珠海“日月贝”下的智慧体验：华发海韵城停车场已升级捷停车·云托管

这个五一

珠海的超级地标——“日月贝”

再次成为珠海游客的光临的香饽饽

作为中国唯一建筑在海岛上的歌剧院

珠海大剧院由一大一小两组"贝壳"组成

没有疫情影响的日子里

天空蔚蓝、灯光璀璨、海洋深邃

日月贝吸引了大量游客来游玩打卡

享受绝美景象

（两“贝壳”组成的珠海大剧院得称“日月贝”）

早在去年11月12日，位于“日月贝”旁的海韵城·华发新天地（下称“华发海韵城”），在经历了为期一年的升级改造后焕新开业，开业三天客流达到12.49万，每逢节假日，珠海日月贝、海韵城都会迎来大批车流。

而为华发海韵城繁忙客流车辆提供智慧停车服务的，就是捷停车·云托管无人值守服务方案。

（与日月贝临海相伴的华发海韵城）

因得天独厚的地理位置优势，华发海韵城与珠海大剧院、野狸岛"合三为一"，成为粤港澳集文化、旅游、娱乐于一体的 商业 地标综合体。因此，华发海韵城对自身的服务品质要求极高，停车场作为商业体的重要配套也不例外。

捷停车·云托管无人值守服务方案正好匹配了华发海韵城对稳定运行、高效管理、使用便捷、体验良好的综合需求。恰逢捷停车在2021年上半年推出了“时长合作”创新模式，该模式有利于降低合作门槛，保质保量地快速部署。

华发商业作为捷顺的“老朋友”，也迅速敲定了通过这项创新合作模式来升级华发海韵城全新的智慧停车场。去年10月，华发海韵城停车场正式上线捷停车·云托管，地下停车场5车道和地面室外停车区8车道均已完成无人值守方案部署，也带来了更丰富的智慧停车服务功能及体验。

99.9%识别率，助力畅快通行

华发海韵城与日月贝并肩而立，周末或假日的日均车流可达1500车次/日，刚刚过去的五一假期车流甚至较之增加了50%；另外，因大湾区的地理位置优势，往来华发海韵城的港澳双车牌车辆也非常多，这也对停车场车牌识别技术提出了高要求。

云托管服务方案采用了捷顺的车场智能设备，前端配置了高精度车牌识别技术，以高达99.9%的识别率为过往车辆服务，支持大陆及港澳的车牌识别，秒速开闸，基本可实现不停车通行，为高峰期车道畅通提供了坚实的基础。

自建坐席中心，3人服务13车道

停车场前端不再设岗亭了，那么出入口服务如何进行呢？为了快速服务，华发海韵城选择了自建云坐席客服中心，安排3名客服人员三班轮换，通过视讯对讲、远程抬杆，快速处理各类出入口事件，妥善完成合计13条车道、7×24h的前端车主服务工作；另设一位巡逻岗人员，如遇极端情况需现场处理的，云坐席第一时间引导巡逻岗前往处理。

服务场景线上化，升级顾客体验

在车主服务方面，华发海韵城停车场现已配置多种支付方式，包括场内扫码缴费、出口扫码缴费、面对面快速付款、无感支付等，还支持自助开电子发票，许多自驾游的车主如果事后想起开票，也能在限期内轻松通过缴费订单补开发票。

此外，华发海韵城还应用了捷易商服务，可以配合商场本身的会员积分系统，商户线上发放，车主在线领取。这不仅方便了华发海韵城对入驻商户的打折优惠服务进行系统管理，也丰富了对会员顾客的服务内容，让车主免去在找服务处登记的麻烦，体验升级更进一步。

捷停车·云托管服务以智慧 科技

匹配华发商业“极致空间，优悦体验”的经营理念

助力华发海韵城打造“文旅+商业”新体验

未来，捷顺&捷停车还将继续完善产品与服务

持续助力华发海韵城的智慧化建设

让过往旅客享受碧海蓝天、日月之光的同时

也有优质的智慧服务相伴一路

捷停车·云托管是一种智慧停车场景建设及运营托管服务，通过提供业界领先的“硬件+平台+服务”一站式服务，打造无人值守智慧车场，助力车场运营实现降本、提质、增收，无忧。

捷停车·云托管服务方案已面向全国市场推出，在珠海本地也落地了多个标杆案如尚都百货、旺角百货、中安世纪广场、横琴中央汇、恒虹世纪广场、大信新都汇（珠海斗门店）等，助力车场管理方以科技代替人工，创新车场服务价值！