监控易：AIOps智慧运维，制造业信创运维新基点

制造业企业往往分支众多、员工基数大，其庞大而繁杂的IT管理工作在过去多年也一直严重依赖于三级运维体系。只是当下各大制造业企业规模快速膨胀、各类全新设备的引入，再加上制造业信创的快速普及，这一切都让传统制造业IT管理变得捉肘见襟，无法再适应当下愈加复杂的信息化环境。

在制造业信创愈演愈烈的大背景下，其IT运维升级势在必行！毕竟，生产结构日渐复杂、所需信息支撑日渐增加以及过去诸多制造业企业过于追求速度和效率，导致企业缺乏整体的信息化规划，各大系统关联性相对松散等，这一系列因素所带来的消极影响已经在诸多制造业企业运维中逐步凸显。另外，各系统之间的数据割裂所带来的信息孤岛，也给企业运维效率的提升带来极大不便，一体化运维等问题亟需解决。

虽然基于ITIL服务管理基础，各大制造业企业可获得部分行之有效的管理文档、表格以及定期管理总结机制，但是这些在当下信创时代明显存在诸多不足。首先，流程框架体系设计需要优化，繁简尺度以及跨板块运行难以满足当下日渐复杂的制造业复杂需求。其次，流程流转在信息化与自动化上具备一定滞后性，其效率也有待提高。最后，运转工作流的固化与优化相对混乱，方向不一，并急需一种更为明确的指导。

更麻烦的一点则在于当下制造业企业随着规模不断扩大，已经逐步呈现出IT环境异构、设备分布广、软硬件数量多且种类复杂的趋势，而现在很多运维监控系统却依旧从设备与网元管理角度来进行监控，而非从整体角度对IT运维进行整体的、宏观监控，进而很难为企业管理决策提供行之有效的数据支撑。这对制造业企业精准评估企业运作、探索全新发展路径、针对性的强化市场竞争力等政策落地性支撑，相对不足。

于是，如何在制造业信创这一大环境下，切实结合制造业企业核心需求，对整个IT运维进行梳理与优化，并将总部以及下属板块全部纳入统一管理，实现对各类IT基础设备的全面监控与资源可视化，进而有效解决运维庞杂、效率不高的问题，为企业信创良性发展提供基础，就成为了各大制造业企业广为关注的话题。

据实而论，现在我国很多软件企业已经开始朝这个方向发力，并取得了不错的成绩。这些软件企业在打造一站式制造业信创运维方案的同时，也针对制造业企业对国产化操作系统以及应用软件安全、卸载、更新等操作不熟悉的客观情况，在强化兼容性的基础上，提供各类国产管理软件推荐与参考，切实击中制造业企业痛点，让企业信创实现降本提速。而在国产化运维管理软件领域，美信时代旗下监控易就是其中典型代表。

监控易支持10万+设备同时在线监控，且具备强大的数据存储能力，因此制造业企业可将各类设备接入到监控平台。随后，监控易就可为企业提供设备数据采集、数据分析、视图展示等服务的同时，充分参与到业务监控和巡检管理，协助运维团队全面了解设备的使用情况和业务的健康态势。在运维管理中，监控易也可对各类资源与信息实现快速标记、快速分类，以方便各种即时查询、制定报表、精准告警等，确保整个IT系统的稳定运行。

除此之外，监控易还可以做到更多，比如支持网络拓扑管理、流量管理、IP地址管理、配置管理，实时追踪网络资源状态变化；提供机房管理、机柜管理、容量管理、3D机房管理，具备凭证式管理、专线管理、多级资源组管理、可视化管理等特性功能；可对各类设备提供准确预警、告警，告警定向发送，运维人员只收到自己负责的设备或链路相关的告警，进而提高运维效率，减轻运维人员负担。

至于巡检与故障排查方面，监控易也表现相当出色。巡检上，监控易具备以下优点：1、全部设备巡检，时间从人工巡检的几小时缩减到2分钟。2、关键指标10秒轮询一次。3、采用告警优化与压缩机制，去除误报与重复告警。4、实现运维人员从被动解决到主动发现问题的转变，快速解决问题，保障业务顺畅运行。

可以说，以制造业企业需求为核心，监控易可有效帮助各企业实现IT一体化监控，让企业业务管理更为精细高效，服务能力再提升，在当下信创时代取得更大突破。