人工智能商品识别助力电商 码隆科技牵手敦煌网

不知不觉,中国电子商务发展已历经20多个年头。经历了新生期的野蛮生长,到现在的日趋饱和,综合电商平台与垂直领域电商平台目前多数面临着用户挖掘见底、消费需求升级、消费体验升级等诸多层面的挑战。同时,受到线下新零售爆红的影响,电商平台又一次处于发展的十字路口。

如今,电子商务已历经了PC 互联网 和移动互联网时代,进入了智能化时代。海量图像数据、丰富的应用场景,以及对用户体验要求日益增加的市场趋势,为人工智能计算机视觉领域的各项技术提供了大放异彩的舞台。AI+电商的新模式将带来发现未知、扩展已知的全新消费者购物体验。

3月16日,中国最大跨境电商敦煌网召开《2018 APEC中小企业跨境电商峰会》,隆重发布基于人工智能技术的“智能搭配”功能,并提出“新贸易”──数字化、智能化的概念。此项功能是其14年数据积累和结人工智能算法的技术成果,旨在为其电商平台上的买家提供更智能搭配服务,同时提升卖家产品的曝光率。作为敦煌网的战略合作伙伴,码隆 科技 是中国第一家专注于商品识别技术落地的AI公司,为敦煌网电商平台提供了人工智能商品识别技术,让用户可享受更优质的购物体验,并为平台带来更多流量与转化。

据极光大数据近期发表的《2017年度网络购物App市场研究报告》显示,各类电商渗透率进入了瓶颈期,增速越来越低,尤以综合电商为甚。目前,面对电商推广成本、运营成本、技术成本等方面的支出攀升,用户痛点响应与击破流程的滞后,电商企业逐渐显现出运营低效与创新乏力。针对目前综合电商所遭遇的瓶颈,要创造新的增长点,可从创造新流量、增加转化率、降低运营成本三个方面进行探讨。

极光大数据:《2017年度网络购物App市场研究报告》

AI+电商带来发现未知、扩展已知的新购物体验

在电商平台的产品供给与消费者的需求描述之间,是通过“搜索”这个环节产生联系。然而,基于文字的搜索行为在特定场景下,往往较难直接引导用户找到想要的商品,这些特定场景例如:在跨境电商平台上找同款商品时,由于不同国家对一款商品的命名不同、语言也不同,通过文字搜索查找同款商品相对不易。其次,同款商品在不同电商上的比价,或是针对特定品类商品,如:服装、珠宝、家居、设计、材料等行业的商品搜索时,皆可能遇到通过文字搜索不易查找到目标商品的情况。见而未知、知而不得的传统搜索很大程度限制了用户在电商平台上购物时的消费体验。

针对创造“新流量”的诉求,可从基于商品图像识别的拍照购物与智能推荐技术中渗透。码隆科技是中国第一家提出AI商品识别的企业,其核心产品ProductAI商品识别平台,为企业提供自助式技术服务,如:定制化的商品图像搜索引擎搭建、商品属性识别、标注、大数据分析等服务。AI+电商解决方案为网站、APP、WAP站中的搜索框中内置以图搜图的按钮,满足文字搜索不能满足的购物环节,创造站内新流量入口。

此外,通过图像搜索商品、智能推荐与智能比价,有效增加了用户对平台的粘性,同时也为消费者提供发现基于自身喜好的未知商品,进而挖掘出潜在的隐性需求,为电商平台上的卖家创造了更多站内转化的机会。根据统计数据,人工智能商品识别技术能有效提升电商平台上搜索精准度,并可提升10%左右的转化率。

码隆科技与敦煌网合作项目图搜商品功能示意图

智能运营工具对于降低电商运营成本能够带来极大效益,包括:反盗版等过滤技术、恐暴及黄色商品信息过滤、异常宝贝描述识别、商品数据分析等功能,可省去繁琐的人工审核环节,提高运营效率。数据显示,码隆科技的AI+电商解决方案,已为B2B服饰类电商节省平均约30%的劳动力。

技术扩张惠及产业升级

当电商平台植入商品识别技术时,可打破在跨境电商交易中因语言障碍产生的隔阂,高效且精准的找到目标商品,为用户提供更好的消费体验。在与垂直领域电商的合作中,码隆科技为专业面料采购平台优料宝打造的以图搜面料的功能,让面料采购商精准找到自己想要的花色及材质的面料;在与广州最大的网批平台搜款网的合作中,码隆提供基于精准同款识别的图像搜索功能,使零售商和买手可以更精准的搜索到自己想要的爆款商品。同时,还可以通过调用接口比对价格,使批发商可以借此掌握多家竞品的价格信息,从而迅速调整定价策略。在码隆科技这些商品识别应用案例中,ProductAI商品识别平台的以图搜图、图像内物体检测与定位、图像内容分析与标注、定制化开发分析平台等服务都发挥着重要作用。

基于人工智能视觉识别技术,人机交互过程中可能存在的矛盾逐渐被消弭,也为电商平台的消费升级和体验升级提供巨大助力。正所谓术业有专攻,越来越多的综合类电商、跨境电商、B2B电商以及垂直领域电商等已将人工智能技术植入产品中,基于自身的平台特点开发新的交易体验、升级运营管理系统,力求在电商的智能时代转型大潮中赢得先机。目前,码隆科技在商品识别业的前景被越来越多电商行业的巨头认可。可以说,当电商植入人工智能,不仅为电商平台创造流量、降低成本、提升效益,更为消费者的生活带来了更多便利。

关于码隆科技

码隆科技成立于2014年,是一家专注于深度学习与计算机视觉技术创新,打造国际领先视觉智能技术平台的人工智能公司。码隆科技总部位于深圳,在北京、上海及日本东京设有分部。目前公司的核心产品是ProductAI人工智能商品识别平台,为合作客户提供商品属性识别、海量商品图像检索、定制化开发,和新零售解决方案等服务。为企业客户实现效率提升、成本节约,并创造新的 商业 价值。目前已为时尚服装、纺织、零售、家具家居等行业提供人工智能技术支持。2017年宣布获得由软银中国领投的2.2亿B轮融资。