苏宁双线融合打造零售新局面，成为消费升级的有力见证

日前，中共中央、国务院印发《关于完善促进消费体制机制，进一步激发居民消费潜力的若干意见》，明确指出近年来我国在扩大消费规模、提高消费水平、改善消费结构等方面取得了显著成绩。

国民消费升级不止体现于消费方式、观念和心态的转变，还体现在消费者从选择杂牌到选择安全放心知名品牌的消费方式已经从量逐渐向质转变，在消费的同时更加追求商品的质量消费升级。

（图：苏宁广场）

深耕消费市场近30年的苏宁，更是改革开放以来中国消费升级的重要参与者。依靠两大（苏宁易购广场、苏宁广场）、一小（苏宁小店）、多专（苏宁易购县镇店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购 汽车 超市）的多业态模式打破了线上线下界线，实现双线极致融合。

苏宁零售线上线下双向驱动 服务人民美好生活

苏宁易购消费升级大数据显示，2018年上半年中高端 家电 、新兴生活家电、智能数码3C产品销售比去年同期平均增长194%，其中中高端大家电销售平均增长154%；新兴生活小家电销售平均增长141%；智能数码3C产品销售平均增长288%。由此看来，在中高端大家电、新兴生活小家电和数码3C产品的销售增长都非常明显。

这不仅体现了苏宁产品品质的创新升级，还表现出了消费者对于产品品质、新功能、健康、安全、智能、趣味等方面的需求增长。而这些消费数据的背后，绝对离不开苏宁易购线上和遍布于全国的线下店面（主要分布于全国绝大多数一二线城市）销售。

随着现代人生活节奏的加快，大家的购物方式也随之发生了变化。而大数据的分析，也为苏宁遴选优质尖货提供了依据。苏宁小店是采用"便利店+APP"模式，以用户体验为导向，基于实体门店，实现线上、线下精确化运营和智能化物流配送的新零售模式。苏宁小店能够精准把握用户需求，为广大用户带来贴心便利服务的同时，也因其极具创造性的模式快速实现盈利。

（图：零售云店）

除了苏宁小店，从苏宁零售云县镇市场大数据来看，相较于今年1月，在8月份的销售中，洗碗机、净水器、扫地机器人、电动牙刷、吸尘器、单反相机等“新产品”表现抢眼，平均销量增幅达818%，也凸显了智慧零售线上线下融合后，高端品质商品的需求升级。

苏宁以“造极”品质生活助力消费升级

苏宁“造极”对待每一个环节，都是严格要求，精益求精具体到经营工作上。造极代表着极客、极物、极速，以极客的精神和极速的方式，创造出智慧零售的极物。

智慧零售线上线下的融合，不仅丰富了人们的消费生活，而且为消费者带来极致美物体验。在“造极”思维影响下，苏宁云店3.0在南京新街口正式开门迎客。店内随处可见黑 科技 ，这是苏宁易购云店3.0的“聪明、智慧”所在。

（图：智能货架）

苏宁体育“biu”无人店内，机器人做导购，货架上还设置了智能衣架，可以通过你的挑选行为判断你的喜好，然后推送你喜欢的款式。

颜值测试免单、刷脸支付、体感 游戏 机、机器人咖啡师、AR合影……几乎每一个区域，都有一处黑科技互动，可以说它集极物、科技、智慧、中华第一店等亮点，让云店3.0名副其实成为智慧零售的“造极店”。

（图：苏宁极物店）

苏宁通过科技的落地给用户提供更好的服务和体验，并形成以用户为核心，苏宁极物店落地南京新街口商圈。苏宁极物店的开业标志着苏宁已经成为精选电商线下店的“排头兵”。这也是继苏宁biu店、苏鲜生和苏宁小店后，苏宁打造出的另一个智慧零售新物种。

苏宁以“极客精神、极物标准、极速状态”，渗透用户交互各个环节，开创了智慧零好玩、好物、好服务特色的一个新的“品质生活体验基地”。目前，苏宁线上线下布局优选一二线城市核心商圈进行拓展，以造极核心不断推新优质好货，服务人民美好生活，助力消费升级。