新零售时代，欧派家居开启家装整装大家居新销售模式

近期，根据中国建筑材料流通协会发布的2018年全国BHEI（中国城镇建材家居市场饱和度预警指数）显示，建材家居卖场整体存在的过剩问题仍在加剧。除此之外，数十家家居企业先后发布了2018年的财报数据。今年整个行业整体受上游地产行业的影响。家居市场发展进程逐渐放缓，行业竞争更加激烈。

相比之前业务和经营模式类似企业之间的竞争，如今各家的新零售战役来得更猛烈。由于目前诸多地产行业去房地产化开始涉足家居市场，为自身品牌发展赋能，也对传统家居企业造成冲击，所以现在都在摩拳擦掌备战新零售。

马云 曾说：“新零售实际上要把线上线下物流整合一起思考，以后的零售不是思考学会怎么卖东西，而是学会怎么服务好你的客户。所以，从卖东西走向服务别人，是巨大的变革。”而欧派的新零售构想，是从线下往线上的融合。两者的在对未来新零售的 商业 模式探索上可谓不谋而合。

欧派的新零售探索，就是业内众所周知的大家居战略。欧派大家居战略的核心是“一体化设计、一站式购齐、一揽子服务”，就是线上的引流和线下的体验完美整合，为消费者提供更好的服务体验，同时为其提供更多高品质家居生活解决方案。而在2018年，更是升级了大家居战略，推出整装大家居业务，顺势而生。

欧派整装大家居的赋能模式，不同于传统家装公司的完全垂直模式和 互联网 家装公司的平台/不完全垂直模式，整装大家居是设计+产品+施工三要素最好的组织形式。为消费者提供完整的家居解决方案，使家装真正成为一种简单、直接的消费，是必然的不二选择。“利用欧派品牌影响力和全屋定制能力，进行家装供应链整合，与当地TOP家装公司形成资源互补（产品+服务）、强强联合，共同致力于实现‘所见即所得’的空间解决方案，更好的满足消费者个性化定制整装的家装消费需求。” 欧派家居 营销 副总裁刘顺平曾在某峰会上给欧派整装大家居下了一个这样的注脚。

不过据了解，欧派集团相关负责人表示,新零售的理念与欧派家居的运营理念“不谋而合”，由于橱柜、衣柜等定制家居产品传统购买方式耗时较长。从到店面看样、上门量尺设计、签订合同、下单生产,到送货安装服务涉及到多个环节和多个服务人员,在这个过程中,很容易由于信息缺失、信息不对称而导致跟进效率低、出错率高。为此，欧派家居也一直在思考如何结合线上线下特点,让消费者有更好的体验,让终端商场有更高的运营效率,欧派家居提供多家门店供消费者进行现在体验，消费者根据体验的感受给出自己的需求通过线上下单，设计师上门量身设计，最后配送到货进行安装。所以欧派家居也算是早早布局“新零售“。

新零售是通过运用大数据技术实现了客户需求信息数字化,促进了线上线下有效融合,而且有效为导购赋能,提升了客户体验、提高了沟通效率和门店运营效率,是零售发展的趋势。对于消费者来说，省事省时省力，对欧派家居来说，可以以最轻松愉快的消费体验模式给予消费者最愉快最个性化的服务。

所以在面对家居行业的种种问题与挑战，欧派家居提早实行了新零售的销售策略，紧跟大数据时代的脚步，将传统企业互联网化，结合大数据为新中产提供最优质最高效最个性化服务，仅用2个月时间就成功推进1500多家门店，欧派家居重新定义了“新零售时代家装新方式”。