栽好梧桐树，引来凤凰栖，万应工场成产业园区智慧升级领跑“利器”

一、项目背景

在 经济 快速发展和政府政策的推动下，各类产业迅猛发展，以企业聚焦为核心的产业园区经济呈现出覆盖区域不断扩大、产值越来越集中、GDP占比逐渐增长的趋势。

湖南某高新技术产业开发区作为湖南省的省级工业集中区，也是国家自主创新示范区、全国两型社会综合配套改革试验区，园区规模的扩张越来越显著，高新企业纷纷入驻，传统的功能型园区已经不能满足园区“精益运营”的需求，难以发挥产业集群的优势，企业服务缺工具、突发事件响应能力不足、运营成本高、用户体验差、能源浪费严重……园区痛点亟待解决，同时5G、人工智能、物联网、大数据等技术的发展，也为产业园区智慧化建设带来了“技术变革之机”。

为更好地服务园区内不同受众侧的不同服务需求，梳理解决“九龙治水”的现状，云畅 科技 基于自研万应工场aPaaS平台能力打造了一站式全景化的园区服务云平台，通过信息技术和园区各类资源的整合，将“智慧”、“智能”渗透到园区建设与运营的每个细节，为园区企业打造多端协同服务平台，帮助企业告别繁琐的线下流程，体验高效管理新模式。

二、方案设计历程

园区服务云平台建设项目是一项结构复杂、涉及面广的信息化系统工程，云畅科技为能够促进园区管理与运营统一、规范、有序协同地进行，深入园区各部门，对园区招商、项目管理、企业服务等现状进行调研分析，面向园区运营方打造覆盖精益化运营全场景、集智慧化的运营监控指挥管理、招商管理、客户全生命周期管理、资产全生命周期管理、协同办公管理于一体的运营平台，并利用万应工场低代码平台特性，快速迭代、深化个性化应用场景体验，实现了平台由管理服务型向运营赋能型的转变。

三、应用场景

场景一：招商引资可视化，提升产业规划精准度

场景痛点：

由于各级开发区数量的激增，同质化现象较为普遍，园区招商压力与日俱增。一方面园区特色优势缺乏统一信息展示窗口，无法对园区建设情况进行直观展示。另一方面，园区数量众多，无有效渠道获取目标招商行业内的企业信息，在对外招募优秀企业过程中，招商企业往往需要实地考察，还难以与自身需求精准匹配，也令潜在入驻企业犯了选择困难症。

解决方案：

利用万应工场集成 VR /AR三维实景融合技术与GIS（地理空间信息系统）管理, 打造实景3D可视化招商引资平台，助力园区破解招商难题。

一方面，整合产业、园区、企业数据信息、业务数据信息，连接和融合园区内外全域数据，将园区产业配套、资源优势、政策优势、产业分布、项目载体、营商环境、发展规划等关键招商要素可视化展现，园区优势清晰明了，帮助意向入驻企业直观研判，大幅提升园区的招商效率。

可视化招商示例

另一方面将企业入驻流程线上化、企业信息标签化，建立基于入驻企业的客户画像、企业洞察、产业分析等大数据分析，结合实时楼宇/地块动态，精准高效服务入驻客户需求，提升园区续租率，盘活提效园区用地，进一步辅助园区运营人员招商决策。

另一方面将企业入驻流程线上化、企业信息标签化，建立基于入驻企业的客户画像、企业洞察、产业分析等大数据分析，结合实时楼宇/地块动态，精准高效服务入驻客户需求，提升园区续租率，盘活提效园区用地，进一步辅助园区运营人员招商决策。

可视化园区总览示例

场景二：项目数据归集化，扶持园区企业蓬勃发展

场景痛点：

园区对企业内履约项目管理能力不足，无法有效地监管园区内企业合同履约进展，对项目信息、项目进度、项目合同、项目建设内容，项目预算执行情况需要实时跟踪，进一步挖掘优势企业，及时进行政策激励。

解决方案：

万应工场工作流Pro为平台提供智慧化流程管控，基于自身优秀的工作流引擎定制标准化的管理流程规范，整合贯穿园区整体项目、合同、空间、资产、租赁管理，沉淀项目过程数据，对项目的全过程情况做到步步跟进、事事审批，从企业的项目、合同、优惠政策、财政拨款以及采购等全方位管理项目实施情况，责任落实到人，对企业项目里程碑进行实时管控，及时预警，把控项目风险，保证企业项目完成质量，也增强了与企业的联系，有效扶持园区内企业蓬勃发展。

项目管理示例

场景三：需求一键反馈，利企便民服务更进一步

场景痛点：

传统管理模式下，园区对人工管理依赖性强，且数据不互通，业务难以融合，不仅造成了较高的管理成本，同时也带来了政企沟通渠道不够畅通、涉企服务机制不够顺畅、服务体验差等问题。

解决方案：

一方面，通过万应工场构建全流程办事指南，为企业提供入园咨询、市场准入、税务服务、银行开户、人才招聘等多项业务办理指南，让企业业务办理有据可依。政策资讯精准推送，园区专人即时答疑解惑，为企业、群众提供“千企千网”“千人千面”的个性化服务。

另一方面，企业需求与意见也可在线即时反馈，无需奔波一键反馈诉求及困难，园区快速响应并解决问题，APP端支持实时跟踪、进度查询，需求响应进度情况了然于心。

平台移动端示例

同时云畅科技还基于园区特色的“检验检测”、“人工智能”产业集群与产业链建设了在线供需对接平台，形成了园区内部的供应-采购的产业闭环，企业材料、技术等需求可就近解决，促进企业之间的产销互动。并整合多方资源提供多元化企业增值服务，精准匹配、对接供需方，帮助企业在市场推广、技术支持、项目联动等方面拓宽渠道，畅通市场循环，实现供需有效对接，助力企业管理行稳致远。

场景四： 金融 服务再升级，持续优化营商环境

场景痛点：

产业似筋骨、金融如血脉，园区对入驻企业的金融服务能力，也是考验产业园区可持续发展的重要标准之一。不断加重的资金压力下，传统金融产品及融资渠道较为单一，难以支撑产业园区长周期资金需求，“融资难”、“融资贵”、“融资慢”成为园区内中小企业面前的“成长烦恼”。

解决方案：

云畅科技充分利用园区集聚优势，搭建金融服务平台，基于万应工场支付中台能力，提供统一、标准支付接口，多端接入、无缝集成，可为应用提供聚合支付、卡包卡券、商户管理、多渠道退款以及多渠道对账能力，全面支撑各种支付场景，促进业务生态合规高效发展。

园区金融服务示例

为破解企业融资难、融资效率低、融资速度慢等一系列问题，云畅科技协调园区积极推动银企对接，共同加强园区产业链金融服务，除债券融资、股权融资外，还提供政策性金融服务与市场化金融产品等差异化金融服务，方便园区企业全面了解金融服务产品，及时获得信贷支持，构建园区高质量金融服务生态圈，营造良好营商环境。

四、应用成效与展望

园区服务云平台的构建，是对园区服务全面的数字化升级, 服务范围覆盖46平方公里，自上线起已先后帮助该园区引进各类企业800余家、产业人才约2.1万人。截止2021年底，总服务企业数已超4500家，管理园区项目百余个。既解决了传统模式下“招商难”、“用人难”、“管理难”、“企业成长难”等痛点，帮助园区及入驻企业降本增效，助力园区各项工作在各赛道中强势领跑；又通过万应工场的敏捷开发模式，低成本、高灵活性地满足了园区各部门与企业主个性化应用的需求，全方位提升了企业在线办事效率与服务体验。

时代变局加速构建，产业变革深度演进，云畅科技在数字经济浪潮中阔步前行，坚持创新驱动，未来仍将依托核心低代码技术优势，推进数字科技生态深入协同发展，为园区企业构建从初创到孵化到加速的生态发展链条，激活产业发展新空间，为区域数字经济发展凝聚力量。