京东健康全面助力传统药企向线上转型 京东618卫材成交额同比增长346%

云买菜、云上课、云开会、云健身、云招聘……受疫情影响，从柴米油盐，到工作学习，万物皆可“云”。随着疫情防控常态化，这种趋势将持续相当长一段时间。买药作为重要的生活场景之一，自然也不例外，“线上下单、送药上门”正在被越来越多的人所接受。数据显示，6月1日-6月18日，京东健康的医药健康类商品成交件数同比增长173%，京东大药房慢病用药成交额同比增长270%，跨境药品日均成交额增长20倍，O2O购药服务“京东药急送”成交额是去年同期的492倍。这些亮眼的高增长，是京东健康在医药零售领域持续深耕的结果，也离不开众多合作伙伴的支持。

携手应对疫情冲击 加速药企传统业务模式转型

疫情的蔓延，改变了药企与医疗机构之间传统的沟通模式，对医药品牌甚至整个医疗行业的发展都产生了结构性的影响，传统药企亟需向线上转型。与京东健康的全方位合作，被众多国际知名药企视为在当前形势下业务模式迭代的新思路，且效果显著。以卫材为例，其线上渠道销售比去年同期增长200%，且预计将在未来5年内保持高增长态势。

卫材通过与京东 互联网 医院及京东大药房的合作，得以在线下门诊量锐减8成的背景之下，更加便捷、直接地触达患者，解决慢性病及专科疾病患者的用药难题。与此同时，京东庞大高效的物流网络也为药物的及时送达提供了保障。基于以上，卫材与京东健康全方位合作的老年脑健康生态链，将在未来结构性地改变我国老年人口脑健康的疾病管理。

京东健康与卫材中国战略合作启动仪式上，京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军（左2），卫材全球高级副总裁、卫材中国总经理冯艳辉（右2）等嘉宾合影留念

“与京东健康的合作，为我们快速触达相关人群，创造性的塑造正确的疾病观念，迅速改变我国老年人群的医疗及护理状况提供了无限可能。” 卫材全球高级副总裁、卫材中国总经理冯艳辉表示：“后疫情时代，行业趋势已然改变，我们将顺势而为，快速迭代，为传统医药价值链注入互联网基因，以工匠精神打造卫材特色的创新业务模式。”

除卫材之外，优时比、阿斯利康、勃林格殷格翰等品牌，也依托京东健康的线上线下一体化服务，持续为癫痫、糖尿病、房颤等患者提供用药保障，在疫情期间保持稳健运营。其中，优时比作为合作品牌之一，与京东健康一起推出了“慢病关爱计划”，帮助广大癫痫患者解决了疫情期间的缺药、断药等难题。京东平台所覆盖用户的广度、给用户带来的可信度让优时比更加坚定了和京东合作的信心。“这次疫情加速了我们的转型，在京东健康这个平台上所取得的成就给了我们更大的信心全力向这个目标发展。”优时比中国区总经理吴昕这样评价道。

京东健康与优时比战略合作签约现场

聚焦医药闭环 满足用户差异化健康管理需求

在相关国家政策的推动下，未来处方药一半以上的产品生命周期或许将在院外市场，院外销售渠道的消费者及用户管理将越来越重要。因此，如何做好用户管理和患者教育，成为药企不得不面对的问题。着眼于此，京东健康为合作药企提供的不仅是药品销售平台，更是一套完整的健康管理服务体系。

以京东健康与阿斯利康的合作为例，双方的合作范围包括品牌展示、患者教育、健康管理等领域。此外，阿斯利康还通过与京东健康的合作对接到线下医保系统，患者可以直接用医保在京东平台购药。在为患者提供便利的同时，也让阿斯利康拥有了一套完整的用户闭环。

同样感受到闭环价值的还有优时比。优时比与京东健康整合各自优势资源，建立首个单病种疾病馆——癫痫馆。患者可在内体验从诊前、诊中到诊后的全程服务，了解疾病、治疗及护理知识，还能一键直达京东健康在线问诊平台，解除从就诊购药到自我管理的后顾之忧。

卫材、勃林格殷格翰等药企与京东健康的合作也都在朝这个方向迈进。卫材不仅与京东携手打造了业内首个专注于为老年人提供全方位医疗、健康及生活服务的一站式线上服务平台，还积极参与到京东健康发起的“健康中国·药品补助工程”项目中，为数千万贫困人口提供用药保障；勃林格殷格翰则聚焦慢病治疗领域，与京东健康在互联网医疗、药品服务、疾病管理、医患教育等多方面开展全面合作，双方未来还将探索共建帕金森病与房颤、预防卒中专科中心，为患者提供更全面的服务。“让患者能够更方便、更容易获得药物，同时为他们提供一个一站式的在线医疗服务工具。”谈到未来的合作，勃林格殷格翰大中华区人用药品总经理董博文博士这样说。

健康中国·医药补助工程页面

精准发力6 18  共建新生态助品牌收获高增长

与京东健康的长期合作，为各大药企储存了巨大势能，在今年618迎来集中爆发。数据显示，京东618当天，阿斯利康成交额同比增长600%，呼吸及心脑品类成交额同比增长均超过100%；勃林格殷格翰部分药品成交额同比增长500%；卫材成交额同比增长346%；优时比成交额同比增长417%。

好成绩源于京东健康与合作药企对用户需求与市场的深度挖掘。京东健康医药部总经理金恩林介绍，618之前，京东健康相关团队就与合作伙伴进行了充分沟通，并为药企打造专属的精细化运营方案，在各大药企的优势领域，如阿斯利康的内分泌、呼吸、消化等领域药品，卫材的神经类药品，优时比的癫痫病药品等，通过京东健康的慢病专项补贴后，价格明显下调，让患者不用去医院也可以在线享受与医保一致或更低的价格。

除精细化运营计划外，京东健康在今年618期间还深度优化并整合自身资源，为品牌提供从 营销 到售后的全方位支持。在与阿斯利康的合作中，京东健康通过慢病管理系统实现了近万家医院的线上线下联动，并开展精准信息推送；在与勃林格殷格翰的合作中，通过线上线下联动，患者不仅可以通过互联网医院与医生问诊，还能获得用药福利；京东健康与优时比建立的癫痫馆，在618期间也通过癫痫知识科普、权威专家讲堂、Top医院专家问诊、线上购药指引等形式，为患者提供了更多便捷的服务。

京东618期间，各大品牌的高增长称得上是对京东健康生态价值与服务体系的最直观展现。对于与京东健康的合作，阿斯利康中国总经理赖明隆表示，“我们相信中国互联网医疗的快速发展，离不开医药企业和医药电商的强强联合、携手共进。我们也惊喜地看到京东健康的力量和成长”。未来，京东健康将为更多药企的转型提供全面服务，进而为用户带来更为极致的医药服务体验。