神策数据荣获36氪「WISE2023未来商业之王企业服务领域年度企业」

11 月 28 日,36 氪 WISE2023 商业 之王大会举办。大会上,WISE2023 年度企业重磅发布,聚焦发掘推动产业发展、为 经济 增长提供创新动能的企业。 神策数据作为专业的大数据分析和 营销 科技 服务提供商,在数百家企业中脱颖而出,荣获「WISE2023 未来商业之王 企业服务领域年度企业」。

2023 年,中国企业服务赛道正在悄悄蓄力,行业期望仍然在加速调整。赛道细分化和新技术趋势的出现正让企业服务赛道经历范式变革。而神策数据立足大数据分析与营销科技的技术与实践前沿,围绕“客户旅程编排(Customer Journey Orchestration)”的产品理念,构建了 客户数据引擎、客户旅程分析引擎、客户旅程优化引擎 三大引擎,凭借 高度开放的产品架构与灵活的被集成能力、落地的数字化客户经营的解决方案,以及完备的数据安全和合规体系 ,帮助企业实现数字化客户经营,在企业服务赛道上持续前行。

客户数据引擎 以实时性(Real-Time)、自助式(Self-Serve)和开放性(Open API)为核心优势,包含数据集成、建模、加工、服务四大能力层,每一层之间既互相解耦又互相联通,面向企业的业务系统、BI、营销平台提供强大、统一、灵活、自助式的数据应用能力。

客户旅程分析引擎 能够从链接力、绘制力、扩展力三大方面全面提升企业的自管理能力、调度能力和不同层级的 API 输出能力。

客户旅程优化引擎 以受众服务和旅程编排为核心,A/B 测试能力加持,携手生态合作伙伴,共同为企业实现营销触点打通、营销内容建设、营销应用赋能加码助力。

除此之外,神策数据现已全面支持主流国产信创平台,并通过持续扩展边界,支撑企业客户的个性化场景需求。

从 互联网 时代到数字化时代,从流量红利到触点红利,企业的经营需求也从深度的「用户行为分析」转变到「个性化、全渠道一致的客户体验」。神策数据创始人 & CEO 桑文锋认为,客户旅程编排能够帮助企业实现客户全生命周期交互的体验管理。同时,客户旅程从客户体验出发,关注客户需求、感受和满意度,相比较业务流程从公司内部视角出发,关注效率、成本控制和一致性,更能匹配数字化时代企业在客户经营场景中的迫切需求。目前,神策数据已服务 30 多个行业的 2000+ 企业客户,并可支持企业多个职能部门,在企业服务赛道成为服务理念领先、产品能力优秀、交付经验丰富的典型代表。

2023 年,技术与商业的变革仍在不断发生,机会与挑战持续冲击着整个企业服务赛道。而中国的创新者将继续在全球创新舞台上发挥关键作用,引领未来的发展趋势。此次上榜是对神策数据实力的认证,也是对神策数据价值创造的支持和鼓励。接下来,神策数据将持续发挥自身优势,勇立潮头,更好地帮助企业实现数字化客户经营。