美团闪购把握节日商机,助力商家品牌发掘生意机会
在快速变化的零售行业大环境下,对于广大品牌商和零售商来说,谁先看到巨变,谁就能先占住市场风口。即时零售的兴起作为近年来中国零售市场的最大变化之一,依托于实体门店供应链和即时履约配送体系,“线上下单,线下30分钟送达”,在为消费市场带来新活力的同时,还加速了线上线下的深度融合,是潜藏着万亿级蓝海的零售赛道黑马。
美团旗下的即时零售平台——美团闪购,作为全品类商家的优质经营场和全域用户的消费主阵地,通过对市场商机的洞察,助力实体零售发掘新生意机会,并结合多方资源,发挥平台x零售商x品牌商三方资源共振的优势,实现 营销 爆破。
美团闪购年货节,带来新生意增量
这些年,618、双11等重大电商节点成为众多商家、品牌冲击销量的黄金时段,但与此同时,随着传统电商流量进入平稳阶段,如何实现长效增长是一个棘手的难题,线上线下营销割裂导致成本增加等问题,更是广大商家、品牌运营时绕不开的痛点。
于是,近年来,有越来越多实体零售商家都通过入驻以美团闪购为代表的即时零售平台,来开拓新的增长路径。而即时零售平台的营销节日比传统电商节日更日常,更能贴合线下实体的营销节奏,参与其中的零售商能够线上、线下同频共振。以美团闪购为例,洞察节日商机,通过驱动用户高涨的消费热情,为其带来了诸多生意机会。
2022年12月8日,美团闪购便开启了以“年货省心买,年味送到家”为主题的“年货节”,1月初,参与的连锁超市便利商家数量同比增长就达到了36.9%,年货节相关订单量同比增长135%; 手机 、电脑、个护电器的增长分别达到700%、400%和近1000%,“美丽 经济 ”、“宠物经济”等都获得了显著增长;春节期间,美团闪购还与多品牌进行了深度合作,推进了品牌、平台、商家三方的深度联动,在保证商品供给的同时,不仅提升了品牌曝光,还加深了消费者对线上下单的认知。
而美团闪购年货节的大获成功并不是个例,即时零售的火爆,其实早在2021年货节和双11就已经得到了验证:
21年年货节,美团闪购就受到了消费者和商家普遍欢迎,数据显示,在美团闪购的助力下,伊利液态奶、宝洁、嘉士伯、徐福记等品牌,在活动期间的交易额同比增长超2倍;双11大促期间,美团闪购虽是首次加入双11,却带动了众多品牌的新一波增长,其中,3C品类交易额同比增长更是达到了1000%。
零售市场正在不断发生新的变化,对于实体零售来说,在线上流量逼近顶峰、增长趋缓的语境下,即时零售是难得的增量,而美团闪购通过对市场商机的洞察和把握,能够帮助广大商家、品牌发掘新生意机会,是实体零售加速拥抱即时零售的最佳合作伙伴。
美团闪购洞悉用户消费行为变迁
随着生产力、消费场景、时效,以及用户消费行为的变迁,即时零售的兴起,也体现出了零售从以囤货为主的周期性、计划性消费时代,进入按需购买的即时消费时代。可以说,“美团闪购年货节”的出现,正是应需即时消费时代到来的鲜明标志。
美团闪购开启年货节后,很快就获得了包括年轻消费者在内的广大消费者的热捧,兴起了通过“点外卖”给异地亲朋好友购买新年礼物的热潮,#00后和父母买年货的代沟#、#成都00后十分钟帮全家人搞定年货#等话题,也相继冲上微博热搜。这说明,“云送礼”、“外卖买年货”这种省心省力、即时便利的年货节体验,已成为越来越多年轻消费者的日常选择。
随着更多消费者都开始尝试在美团闪购等即时零售平台上购物,“外卖当成快递用”也成了一种普遍社会情愫。凭借最快半小时送达的时效性和确定性,“线上下单,30分钟即可送达”的即时零售,得到了广大消费者的一致认可。
其中,不难发现年轻消费者的身影:《美团闪购:即时零售11.11消费趋势洞察》显示,美团闪购人均GTV同比增长最高的是18岁以下消费者,接下来是18至24岁的消费者。相比于其他消费者,年轻消费者更关注配送的时效性和方便性,而不仅仅是价格,超六成“Z世代”希望下单后当天甚至几小时内就可以收到货。
图片来自:《美团闪购:即时零售11.11消费趋势洞察》
而以美团闪购为代表的即时零售平台正是以超出预期的即点即达,不断触达这批消费者,凭借完美的体验,从而带来一波又一波复购热潮,为实体零售带来生意新增量,推动即时零售飞轮向前。
美团闪购提升即时零售平台能力
风口到来时,总会有人迎风起舞。
消费趋势变化的背后,是潜在的未来生意机会。根据中国连锁经营协会发布的《2022中国即时零售发展报告》预测,我国即时零售的市场规模未来几年的复合增长率将在50%左右;到2026年底,即时零售行业相关市场规模将超过1万亿元。
正是因为即时零售市场具备巨大的增长空间,近年来,包括美团闪购在内的众多平台,纷纷进入即时零售市场。美团闪购更是从拓展品类、提升供应链、完善技术等方面全面加码,成长为即时零售平台的领军人物。
首先,美团闪购在不断拓展商品品类,推动全品类生态繁荣。
据美团闪购“11.11”GTV榜单数据显示,“Z世代”消费者对即时零售品类的需求,正在从休闲食品向3C数码、美妆等新兴品类延伸。消费新动向的背后,美团闪购除了常态化的购买餐饮生鲜食品等商品,还在不断丰富商品品类,覆盖了日用百货、酒水零食、宠物母婴、鲜花绿植等诸多品类,不仅推动了“万物皆可即时配送”的即时零售全品类生态繁荣,也让“像点外卖一样买万物”更加深入人心。
其次,美团闪购提升上中下游效率,和更多品牌展开合作,形成了更大的 商业 效应。
即时零售面对的需求非常分散,上接品牌商和零售商,下承履约能力,中间还需要成熟稳定的数字化系统提升零售效率。就拿品牌合作来说,去年,美团签约了罗永浩作为特约骑手,为合作商家强势导流;美团闪购通过和苏宁易购达成战略合作,带动大批品牌增长……合作产生的商业效应明显放大,也为实体零售提供了拥抱即时零售的标准范式。
美团闪购还在做好供应链基建,提升服务效率等方面着手努力。
一些连锁零售商家本身在线下就拥有规模化的渠道,需要投入更高的成本才能实现营收平衡,和美团闪购合作后,可以依托美团体系下的24小时配送能力、覆盖全国2800个市区县的履约能力,实现全品类商品即买即送。
即时零售重构了人货场,降低了零售成本,提升了零售效率,成了零售行业的发展新趋势;而美团闪购基于开放数据、IT系统、智能履约和营销赋能,能够更好地帮助实体零售打破时空限制,发掘并抓住新生意机会,从而精准触达消费者,实现长效增长。