互联网下半场如何应对？易观于揚在长沙大数据论坛正式揭秘！

4月18日,长沙大数据产业联盟发起仪式及易观长沙大数据研发中心启动仪式,正式在中南重镇长沙启动。

湖南省网信办副主任李球、长沙高新区管委会主任谭勇、长沙市经信委信息化和通信局局长肖逸等政府领导以及深创投合伙人周军、东方富海合伙人陈利伟等知名 投资 人;安的鸡尾酒创始人安兴华、重载智子创始人陈皓、Pivotal中国研发总经理冯雷、清华海峡研究院大数据中心主任王熙等大数据领域权威专家参与并见证了两件大数据重要事件的诞生。

易观创始人、董事长兼CEO于揚发表《启示录2.0》的主题演讲:

尊敬的李球主任、肖逸局长、谭勇主任,各位来宾各位朋友大家下午好!非常高兴今天各位能够参与我们长沙大数据联盟的这样一个启动仪式和易观研发中心的落成典礼。易观作为一个分析机构,在过去的几年,其实一直走在整个市场的前列,只不过过去我是用人的方式在做分析今天我在用大数据的方式,未来我可能是用人工智能,更先进的生产力来做分析。

今天大家所熟知的 互联网 化是在2007年易观提出来的,我们又在2012年提出“互联网+”,很荣幸在2015年成为国家的战略。我经常被问到什么问题呢?当15年“互联网+”成为国家战略到现在差不多一年多两年多的时间,大家在问从易观来看,未来会是怎么样?我们经常听说一句话是我们要顺势而为,顺势而为就好像我们是顺风去行舟,我们是能够借力去成长,顺势而为一定有可能加速我们的成长,所以我们每个人都想知道,未来的趋势是什么?所以这是我想给大家带来的今天重要的分享。

世界上发行最多的一本书是圣经,最后一章是启示录,是最深奥的预言,很多人不理解里头是什么,我想借用这样一个概念过来,我想把它称为叫启示录2.0,站在今天湖南长沙此时此刻下午去看一下,往前十年是什么样的趋势?所有趋势其实在其实的时间长河中都有它的痕迹,都有它的一些苗子在孕育,才有了未来的趋势的发展。今天之所以站在这里是因为我们过去,而我们今天的选择将决定我们的未来。

这个趋势其实是有三个部分。第一个是所有的企业都会成为数字企业。在2007年我们提互联网化的时候,当时在说所有企业都会成为互联网企业,我们当时还给了一个时间刻度,我说十到十五年所有企业都会成为互联网企业,今天从2007年到2017年十年过去了,我相信没有人否认这个趋势的确立,今天一个企业如果你的业务流程不能跟互联网发生关系,你是一个连接的孤岛,而连接的孤岛就意味着你很难去借助互联网这样一个无所不在,似乎又无所不能的这样一个强大生产力。

那么数字化是什么意思呢?我们试想这样一个场景,零售行业被电商冲击非常厉害,很多零售企业的老板董事长跟我聊的时候,其实都是唉声叹气,但是我觉得数字化给了这些零售企业新的机会,什么机会?我们设想这样一个场景,你走到今天的一个服装店,你会碰到这样一个很典型的出现的场景是,销售员会上来说,先生,你想要什么?它知道你是要看男装,我们有最新的男装,但是我们设想一下,数字化零售店面会是什么样呢?李球主任走到这个店里,他说李先生您来了,上次您买的那件衬衫合体吗?我们最近又出了一批跟它匹配的新的西服你要不要看看,我们知道您对厚的西服不太喜欢,我觉得这一款面料的西服比较符合你的爱好,这时候李球主任心里会是什么感觉?第一觉得非常亲切因为这个销售人员知道他的兴趣,而且他的推荐很符合李球主任的心意,这是怎么做到的?在未来数字化的零售店面,往往从你进店第一开始,摄像机捕捉你的面容,你的面容迅速传到后来与客户数据库里的信息进行匹配,这种匹配就产生了一步的导购信息,知道你曾经购买什么商品,知道你下一步可能会有什么新的需求,这个数字化里面,不见得所有的业务流程都跟互联网产生关系,但是所有业务流程全部是在后台用1和0联系在一起,因为销售员给李球主任推荐的时候,拿到的是他相关的喜好的品牌产品的信息这就是一个数字化的场景。

第二个趋势是数字用户资产成为企业的核心资产。用户大家都知道,但是同样拥有一百万用户的企业,彼此有什么不同?为什么我们要把它升为资产,是因为如果用户你不从资产角度去看待它,就意味着你无法从经营的角度去经营,而如果你从资产的角度去看待就有可能你更好的去增值,至少是保值,不希望它贬值,所以用户不见得等于用户资产,不用用户资产的角度去经营用户,意味着有可能未来企业的成长会遭遇瓶颈,数字用户资产就是今天每个人在数字之中这种数字的影像,数字用户资产会成为所有企业的核心资产。

第三个趋势是人工智能成为新的基础设施。互联网的本质就是一种生产力,就好像曾经的蒸汽机,曾经的电力,今天的互联网,下一个生产力是什么?就是人工智能。人工智能为什么会成为基础设施?就像曾经的电力、蒸汽机,这三个趋势实际上是站在今天这个时间剖面往前去看。

在大的趋势下有一些变化,最重要的是会产生新的物种。物种是来自于达尔文进化论的名词,借用过来,我们认为企业也会产生一些新的物种,这些新的物种不仅仅存在于一些初创的企业更重要的是来源于我们大量的传统企业的凤凰涅盘。

他们将会有如下特征:

1)拥有数字化的智能界面。其实听起来很拗口,实际上就是产品能不能交付,产品和服务能不能给你交付?就像我们的智能 手机 和手机最大的区别是什么?智能手机能交付,所有的操作它有应感,未来所有的没有温度感的产品和服务都会被抛弃。

2)拥有有数字用户的社群和资产。要有粉丝,没有粉丝的产品是可耻的,也没有发展潜力。

3)拥有算法驱动业务流程。所谓算法就是你到一个目的地你大概用什么方法可以到,其实今日头条是一个特别好的例子,今日头条所从事的 媒体 业务,是一个特别古老的领域,从原来的报纸电视到曾经的门户到今日得今日头条,这样一个传统领域居然能够杀出来,脱颖而出,一百亿美金的市值,今年要超过一百亿的收入,为什么?就是因为是算法驱动。

这些新的独角兽、新的物种怎么演进?我们称为新物种的新四化。

第一,数字化。就是今天做的事能不能用1和0计算,今天你看到很多小店,因为能够通过 微信 支付宝收款,已经把它跟顾客的流程数字化,数字化很多企业已经做到。

第二,数据化。数据化是把这些1和0分门别类进行重组,彼此之间建立逻辑关系。今天数据化实际上是很多行业正在做的事情,刚才李主任说大数据这个事情其实非常的重要,重要在哪?是因为今天不是一个你做大数据是不是更好的问题,是你不用大数据生产力一定会死。

第三,自动化。大家最近在提 营销 自动化、供应链自动化、协同自动化、设计自动化,所谓自动化就是这些分门别类的数据已经能彼此形成一种输入输出的关系,你输入一个1,如果按照算法是10就出来10,10再过来是100。

第四,智能化。什么叫智能化?就是李主任下次再到这个店里,这个店员这样讲,李主任我知道你三个月之后要有一次带着家人的休假旅行,那个地方多雨潮湿,比长沙雨还多,我建议您配上这几件衣服,这叫智能化,预测你下一步,他能给你最贴切的建议。

讲完趋势必须要谈谈今天所处的,今天在这个剖面上从过去到今天,我们所说的市场环境是什么?去年有一个很重要的概念词,叫互联网下半场。互联网上半场和下半场有什么区别呢?

从易观来看,我认为有两个关键词来解释互联网上半场和下半场。上半场是增量市场,什么叫增量市场?第一,可以通过价格取胜,特别是团购,一降价就来了,O2O就来了。第二,拼速度。你跑的快,你能圈更多的用户,你可能拿到第一波的跑马圈地的程度。第三,讲究模式。过去的互联网里出了好多的模式,团购的模式、O2O的模式、微商的模式,包括共享模式,这是互联网上半场。由于用户还是属于增量,所以大家只要跑马圈地,只要足够快足够便宜,一招鲜就有可能吃遍天。

对不起进入下半场,换风格,我们的电影这一幕过了,我们换下一幕,下一幕是什么?我们进入存量市场,用户不像以前那样了,仅仅拼价格不行,要什么?要品质。从增量市场进到存量市场,需要有品质的产品,需要有更多温度感的产品,消费者要的东西才是好的东西,我想看的才是头条。不拼速度拼什么?拼的是耐力,大家去想象,美团大众点评是第一个做团购的吗?答案是否定的,滴滴是第一个做共享用车的吗?答案是否定的,很多最开始的第一波没有成为先锋而成为了先烈,在今天这样的存量市场,这样的特点更为明显,我们需要拼耐力,我们需要有耐力去打磨品质,去关心用户,关心的不是今天过来买了多少,是你能够未来重复过来买多少,重复用我多少产品。最后一个就是技术,拼模式的时代过去了,我们需要有门槛的专利的技术,它本来是一个产品设计的专利,它可能是一个算法的专利,它可能是一个非常好的软件处理。

总共八个关键词,我觉得讲清楚了易观讲今天面临所有企业的问题,我们已经从一个增量时代进到存量时代,这一点还是很佩服我们国家的领导人,很早就在讲新常态,新常态是什么?我们都要追求品质,都要提供供给侧的改革,都需要更多的耐力,不仅仅是一招鲜,要拼,要技术实力,要从中国制造到中国创造,我们需要更多技术。

问题来了,如果你今天是一个新 创业 的企业,是个传统企业转型的,谈到未来的趋势,谈到今天的转换,怎么办?精细化运营。精细化运营又有几个词,知己,易观方舟产品能够更好的帮助帮助你们去了解你们的用户。第二个知彼,易观的千帆和万象产品更好地让你知彼,知道跟竞争对手的最后一个随机应变,前进过程中要随时调整策略。

所以今天很短的时间,没法展开,跟大家讲讲我们看到的趋势,所有的企业会成为数字企业,所有的企业都会拥有数字资产,人工智能会成为下一个基础设施,对于每一个人来讲,其实我们有一个新的机会,对于长沙来讲,对于湖南来讲有一个新的机会,是抓住这一波大数据和人工智能来去改造传统产业的机会,希望把这种生产力注入到传统企业,而在今天的市场形势下,我们是一个从增量到存量,要拼的是品质、技术和耐力,不要拼价格、拼模式,在实际操作的时候应该知己知彼,应该随机应变。

希望易观长沙这样一个研发中心的落户和这次长沙大数据联盟的建立,能够推动长沙和湖南在未来的十年,能够抓住这一次大数据创业,大数据作为新的生产力的机会,我期望有一天我们能听到这样一个概念,叫中南是以长沙为中心,而长沙又是一个大数据重要的启动力,再次祝福我们参加今天会议的每个人,对于每个人来讲,除了了解这些趋势,最重要的要了解一点,数据一定会成为这个世界新的能源,就好像血液和我们人的关系一样,你能够把握这种新的能源,谁能够掌握这种新的能源,就意味着谁能够在未来的竞争中取胜,我也衷心地希望长沙当地的企业,我们湖南的企业,包括湖南的政府,能够抓住数据是新能源这样一个机会,能够带领我们长沙湖南乃至中南整个市场,一起在下一波的浪潮中共同腾飞。