揭秘阿里巴巴香港概念店 无缝结合实体店 + 网络购物优势

腾讯 科技 编者按】与实体店购物体验相比，人们更喜欢网上购物的原因有很多——可以避开人群，能够看到所有可用的尺码和颜色，不用拖着包到处走。但网上购物也有个明显的不便：你在购买衣服或饰品之前不能试穿。阿里巴巴希望通过结合这两种购物方式的优点，打造更完美的购物体验。该公司旗下 FashionAI 概念店汲取网上购物的几乎所有便利条件，然后把它们应用在装满存货的实体店中，店里有 RFID 架和人工智能（AI）镜子。阿里巴巴集团 ( Alibaba Group ) 博客 Alizila 称，这家店与香港理工大学的学生合作，坐落在该学院时装学院的旁边。在这里，学者、工程师和时尚达人正在共同展望时尚零售的未来。店里的员工负责协助顾客在试衣间试衣，镜子屏幕显示颜色和尺寸选项，提供服装建议，指引你寻找店内物品，并把物品放在 " 袋子 " 里，这样当你到达更衣室时，他们就会在那里等你。下面就让我们去体验下 FashionAI 概念店——实体店与电子商务完美结合的产物： 消费者通过淘宝的移动 ID 代码进店，淘宝是阿里巴巴旗下、全球最大的电子商务网站。顾客在逛完这家店后，可以将挑选的商品放进自己的 " 包 " 里。顾客也可以选择使用面部扫描来获得更个性化的体验。 当你从货架子上取下某个物品时，RFID 架会告诉相邻的镜子你选择了什么，并把它映射到屏幕上。 在这里，消费者可以看到衣服的尺寸和颜色选项，以及正确的服装建议。 这套系统具有店内导航功能，显示 " 你在这里 " 类型的地图，可以指引你找到店中的某些商品。 当消费者找到合适的商品时，可以选择把它添加到购物车里。此外，" 购物车 " 还可充当店内更衣室，这意味着你不必担心带着衣架到处逛。 当消费者准备试穿他们选中的衣服时，他们可以去试衣间，那里的员工会把购物车里的东西与某个试衣间中的货品同步。 当消费者到达试衣间时，后面的店员已经在用二维码识别他们选中的商品了。 店员会把这些商品放在货架上。 然后再送入试衣间，并在那里准备好迎接顾客的到来。阿里巴巴表示，除了提供愉快的购物体验外，这家概念店还有助于品牌和商店收集实时分析数据，以便它们都能变得更高效：品牌可以更容易地保持库存，商店员工可以更快地为客户服务。 与地板上的镜子相似，你可以改变衣服的颜色和尺寸，并扫描 AI 系统认为匹配的配饰或衣物。阿里巴巴谨慎地指出，试衣间里没有安装摄像头。 如果你想尝试不同颜色或尺寸的衣服，员工会注意到这种变化，这样他们就能在消费者不必离开更衣室的情况下把合适的物品带过来。 还有一个应用程序，优柔寡断的消费者可以在离开商店很久之后查看他们试穿过的商品，甚至可以查看它们如何与淘宝以及天猫 ( Tmall ) 上其他品牌的商品搭配。

来源：腾讯科技