讯飞发布mCube营销自动化解决方案，助力后疫情时代品牌增长

突如其来的疫情，给消费市场带来了翻天覆地的改变，让品牌 营销 面临前所未有的挑战。

为助力品牌在后疫情时代实现营销升级和内驱式增长，讯飞AI营销云正式发布 一站式营销自动化服务平台——mCube营销自动化解决方案， 应用大数据和AI能力，贯通全渠道用户数据，沉淀用户数据资产， 进行用户精细化运营，实现营销再升级 。

从“流量战” 到 “留量战”

在 互联网 红利增长期，品牌运营和品牌营销的重点主要聚焦于实现用户增量。

而在流量红利见顶，消费市场又受到疫情影响的情况下，流量成本和新客获取成本越来越高。如何留住用户，如何实现更好的转化成为品牌关注的重点。

这让品牌营销重新回归本质——“以人为本”，一切营销活动和运营活动都以用户为中心来展开。 从用户需求出发，以更具个性化的营销服务提升用户体验，对用户实现真正的精细化运营 。

品牌营销从“流量战”转为“留量战”。

数据碎片化时代的营销困境

DT时代，用户数据碎片化，在运营效率和营销效果的双重压力下，品牌营销直面4大难题。

多触点数据分散，有效沉淀难

随着线上行为占比提升，各渠道用户触点也随之增多。然而 社交 、购物、CRM等渠道产生的数据彼此分散，无法有效打通，形成数据孤岛。新用户难以有效沉淀，潜在客户逐渐流失。

用户画像不清晰，个性 营销难

面对复杂多变的用户，标签丰富度不够导致全面的用户画像难以构建。不同渠道的用户标签不一致使细分群组的规模化难以实现，无法针对不同用户进行个性营销。

各渠道独立运营，全面 触达 难

各渠道独立运营，针对同一用户的持续运营较难，品牌忠诚度的培养随之受阻。用户发生交互后，运营不及时，容易导致客户流失。

缺乏营销闭环，策略迭代 难

营销活动的流程及效果不易跟踪和量化，运营活动很大程度上还是依赖人工，运营策略缺乏数据支撑，优化迭代难度大。

困境之下，越来越多的品牌开始重视营销中台的搭建。

四大功能

讯飞AI营销云发布一站式营销自动化服务平台—— mCube营销自动化解决方案，以数据中台+营销自动化系统为核心构成 ，帮助企业覆盖全渠道营销触点，打通多源数据，构建360°用户画像，搭载自动化营销工作流，实现用户精细化运营。

全渠道数据接入，构建3 60°用户画像

覆盖全场景用户触点，凭借讯飞领先的数据能力，打通品牌自有渠道的用户基础数据和行为数据。应用智能分析，形成用户统一身份标识，描绘出用户在各渠道上的行为轨迹。通过建立标签体系、制定用户价值评分规则、定义用户阶段，构建用户生命周期模型，建立360°用户画像。

营销自动化，让营销零时差

自动识别用户转化阶段，全渠道联动，围绕用户生命周期，结合合适的营销场景和营销内容，进行个性触达，实现转化与留存的持续提升。营销流程创建简单快捷，支持各类营销动作，搭建自动化工作流，无需研发人员参与，大幅提升营销效率。

多元智能互动 ， 提升用户体验

多样的智能内容生产能力，满足品牌与用户交互的各类需求：丰富的 微信 /短信/邮件模板，能够快速生产推送内容；智能创意视频制作，快速批量化生成高质量视频内容；RPA智能机器人能快速实现官网、小程序、H5落地页等场景下24小时的在线互动；通过打造AI虚拟形象，让企业形象更鲜活。

全流程数据分析， 运营过程运筹帷幄

全面覆盖各类营销活动，为每一次活动的计划、执行和转化提供全链路的数据采集、管理和分析服务，驱动营销策略优化，形成营销闭环，实现关键指标的迭代提升。

六大应用场景

推广追踪

汇聚全场景推广渠道数据，全流程监测转化效果，快速度量推广ROI。

用户洞察

用户多重身份统一打通，智能建立标签和评分体系，形成360°用户画像。

增强用户粘性

用户一对一即时互动，提升用户满意度。

提升效果转化

培育意向用户，孵化弱意向用户，自动培育直至产生转化。

营销活动管理

全方位追踪营销活动，实时获取执行效果，及时优化营销策略。

生命周期价值挖掘

深度洞察不同阶段用户，定制运营策略，实现用户价值最大化。

mCube营销自动化解决方案 以数据驱动，围绕用户生命周期，以个性化触达，真正实现用户精细化管理 ，目前已在 金融 、 汽车 、快消等行业落地应用。