5G时代到来，马蜂窝开启“3C战略”，解开新旅游核心密码！

2019年4月16日举办的国家旅业峰会上，马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡首次提出了新旅游的战略模型——“3C战略”。用户（Consumer）、内容（Content）、 商业 化（Commercialization），三个相互咬合的齿轮，以“内容”为轴心徐徐转动。陈罡称，这三个C构成的矩阵，将是新一代旅游市场的密码。

中国只有1亿人坐过飞机，还有10亿人没有护照，这是一个巨大的市场。透过马蜂窝这几年的飞速发展可以发现，中国旅游市场迎来了全新一代的旅行者，他们更年轻更自信，走过五湖四海，走过全国各地。新的用户会带来新的需求，新的需求会激发新的市场，新的市场会对新的供应链有新的要求，这就是马蜂窝所强调的新旅游时代。

旅游曾经是一个信息高度不对等的行业，但今天随着移动 互联网 的发展，信息已经变得非常扁平。在5G到来的时代，信息的内涵和外延都会充分地发生变化，马蜂窝的“3C战略”目的就是能把握新一代的用户、新一代的 社交 、新一代的移动互联网甚至新一代的 微信 互联网，这对整个互联网旅游市场来说也是一次巨大的机会。

对于用户这个“C”，我们看到今天的旅游已经不是简单的打卡式旅游了。旅游里包含美食、拍照、购物、网红咖啡店和周末好去处。旅行不一定要飞跃千山万水，更高频在于周末游、高铁游、亲子游等等。这些都是马蜂窝和其他旅游平台同样面临的机遇。

对于内容这个“C”，相信很多业内人士对马蜂窝的理解，还仅仅停留在攻略。但其实，新一代用户的需求发生了变化，马蜂窝为产业链提供新的配给方式，为马蜂窝优质商户提供新一代的表达方式，让用户所见即所得，而不只是简单的图文，这是根本。

你去到每一个目的地，打开马蜂窝旅游App，数字上面会有气泡，气泡点进去之后就可以看到当下或者几分钟之前用户在当地的实时分享。今天去一个地方，到底刮风下雨，要穿什么衣服，上马蜂窝看一下当地实时照片就可以了。

同时，问答也是马蜂窝用户非常依赖的一个功能。通过马蜂窝问答，全球各地的平均应答时间，不会超过半个小时，有问必答，因为这里面有强大的社区、有很多愿意分享的旅行者。

说到商业化这个“C”，马蜂窝2015年就提出了自由行战略，而近两年，尤其是2019年，马蜂窝的产品已经涵盖了所有的品类，从自由行，到酒店、机票、高铁、跟团、签证、租车等，以平台模式集合优质商户为用户提供全方位的旅游服务。

目前，马蜂窝的内容已经有很多层次，有攻略、玩法、 游戏 、视频等等。对于所有旅游企业而言，对内容的理解越深刻，就越能更好地拿走红利。马蜂窝的数据显示，平台上深度运营商家获得的收益是普通商家的近2倍。这个流量红利的驱动点，就来自于内容。

新旅游的核心就是“内容为王+服务制胜”。马蜂窝是新一代在线旅游的玩家，马蜂窝团队所擅长的是产品的创新、技术的创新、数据的创新，这些创新的结果，就是服务和流量。

马蜂窝推出的“3C战略”是新旅游的解法，陈罡在演讲中还表示，平台愿意通过这个小小的加号，把马蜂窝和业界更紧密地联系，为商家伙伴带去更多的价值，一起将更好的服务、更好的资源带给广大的新一代旅游者们。