罗剑混沌大学授课：揭秘火花思维底层方法论

近日，火花思维创始人兼CEO罗剑受邀在混沌大学授课，分享了火花思维在短短两年间“靠口口相传”获得几十万用户、领跑数学思维小班课赛道的底层方法论。

罗剑曾作为赶集网的联合创始人和CTO，与团队一起把赶集网做成价值26亿美金的公司。他说，自己在创立火花思维时，在线英语课已很多，而数学作为刚需科目是一个非常好的切入点。

2018年7月份，火花思维系列课上线。在通过数学精准切入赛道后，火花思维又逐步将业务扩展到大语文和英语这两门核心学科。

由于在线教育获客成本非常昂贵，于是火花思维最初选择依靠大量妈妈做“转介绍”获得增长。一般教育公司或快销品公司做“转介绍”时，推荐人和被推荐人都能获得实惠，但火花思维的“转介绍”却只有推荐人能获得实惠。罗剑表示，“我们希望推荐人真的觉得这个课程好，即便背负了消耗朋友圈的心理压力，也要把这个好东西推荐出去。”

在罗剑看来，想要做好儿童教育产品，必须抓住三大要素，分别是课程、教学和服务。

如何做好课程？罗剑表示，每个行业都有自己的领域知识，而教育最根本的领域知识是教研。教研也一直是火花思维的核心。为了把教研做好，火花思维坚持找最好的教研人员，分年级、分工种进行教研工作。

火花思维教研团队在讲课方式上进行了创新，打破了用PPT讲课的方式，取而代之的是有情节的动画加上互动 游戏 ，同时还引入了教具。这是因为，教具对小朋友的动手操作、形象思维、抽象思维都有巨大帮助，因此哪怕制作教具会令公司运营更为复杂，火花思维依然坚持使用教具。

教学方面，火花思维采用了小班课的模式，小朋友有了同伴的陪伴，彼此之间也有合作和竞争，学习效果会更好。同时，火花思维坚持采取“三固定模式”，即固定老师、固定时间、固定同学。虽然看似销售工作因此变得更难了，但学习效果和长期的学习体验却有了保障，获得了大量家长的认可。

另外，火花思维还在教学中采用了个性化分层教学。孩子根据入学测评分成4个层级，后续的上课、习题、课后作业、服务流程均分成4套，并在阶段性测评后调整孩子所在的层级。身处同一课堂的小朋友，会根据认知水平的高低拿到不同难度的题目。这种个性化教育能让程度较好的孩子避免做完题后等待，程度较差的孩子不至于因为跟不上而丧失兴趣，是火花区别于其他线上线下机构的重要亮点。目前火花思维还在不停地优化分层教学，有专门的数据科学组进行研究，力求更多地考虑到小朋友的情绪、状态等，真正实现因材施教。

在服务方面，火花思维注重将服务产品化，以保障在规模化后能够更好地控制服务质量。举例来说，火花思维的课程是35到40分钟，中间会黑屏1分钟，让小朋友们的眼睛得到休息。这个功能的设计是源自一位妈妈买课后说：你们的课太好了，太吸引小朋友了，全程盯着屏幕看，没法让眼睛休息。”

罗剑表示，火花思维在发展过程中始终在人为控制着发展速度。一方面，更多把精力放在教师的培训、课程的研发上；另一方面，控制学生增加的速度，这也是另控制自己对收入的欲望，把重心放在不断优化课程质量，提高服务水平。两年多时间，火花思维在基础系统、产品化上面做出了很多优化迭代，在资本市场也获得了很多的支持，目前付费学员已达几十万。

罗剑在讲课的最后强调，火花思维所做的一系列战略部署，与团队对行业的敬畏心有关。“教育是一件不能作恶的事，它关乎到孩子的学习，学习又是不可逆的。我自己的孩子和朋友的孩子也在上火花思维，所以我希望从一开始，就去抓核心的、本质的东西。一直以来，我们坚持在公司的核心要素上做最大的投入。”