双十一快递员安全谁来保障？中邮速递易让最后一公里更安全

今年“双十一”，全国快递系统再度面临极限挑战。根据国家邮政局在11月12日发布的数据显示，在双十一当天，全国主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%；全天各邮政、快递企业共处理物流订单3.31亿件，同比增长31.5%。国家邮政局相关负责人表示，快递网络在“双十一”期间，快递行业平均业务处理量达日常处理量的两倍以上，快递企业尤其是物流末端的快递员在此期间的劳动强度可想而知。

可以说，双十一期间巨大的包裹配送量让每个快递员都承受着巨大压力，快递员也因此成了交通事故、亚健康的高发群体。然而，在众人狂欢的背后，谁来为快递员们提供安全保障？

快递业“高效率”的背后快递员的派送安全无法全面保障

据相关资料显示，中国已经成为世界上电子商务最为发达的国家，截止到2016年，中国快递员从业人数超过200万。快递行业的竞争更是进入白热化阶段，配送效率、配送质量、网点布局成为了各家快递公司在现阶段竞争的重中之重，行业间激烈竞争，促使快递员成为了高风险、高强度、高负荷的“三高”行业，特别是每年的“双十一”等电 商业 大促期间，更是快递员们的噩梦，堆积如山的快件和客户的催逼令众多快递员不堪重负。快递员们为了将快递及时完整地送达客户手中，全天候风雨无阻的飞奔在配送网点与客户之间，由此，造成快递员伤亡的各类交通事故也不断上演，快递员更是被归入了中国非正常死亡最高行业前十名。

在刚刚结束的2017年双十一电商大促期间，创纪录产生的15亿只包裹已经上路，行业预计最高日处理量可能达3.4亿件，是日常处理量的3倍以上；日均处理量达2.5亿件，是日常处理量的2.2倍。包裹数再度爆表，一线快递员们的压力也势必更大，然而，快递员们的安全保障问题却在节日的狂欢中，被忽视了。

在此背景下，快递柜行业市场占有率第一的中邮速递易宣布，将在2017年11月11日至12月31日的物流高峰期，为快递员们定制“骑士保”——快递员专属保险，为快递员的人身安全提供保障，让快递员们更安全地应对双十一物流高峰！

图：中邮速递易双十一期间为快递员定制骑士保险服务

有业内人士认为，中邮速递易作为快递柜行业市场占有率最高、快递员使用频次最高以及与更多快递员产生联系的快递柜，为快递员推出骑士保业务，提供更安全、更有保障的工作模式，对改变整个快递员行业的从业现状都将起到积极作用，而这也被业内视为快递行业首次为快递员提供安全保障的有力举措！

中邮速递易让物流派送最后一公里更安全

中邮速递易相关人士表示：“快递员是这个社会的基层群体，工作非常辛苦劳累，如果不是为了生活，谁又愿意拿自己的血汗去争分夺秒呢？而且，中国的快递员队伍，目前仍以青壮年男性为主，在他们的背后往往是一个家庭，有孩子、有老人需要他们去照顾、去赡养。因此，中邮速递易在今年双十一给快递员们推出的骑士保服务，其实也是为了让快递员们没有后顾之忧，更好地去应对双十一的挑战，这也能让消费者体验到更好的物流服务！”

据了解，此次中邮速递易推出的骑士保，将为快递员提供20万元保单的意外身故/伤残保险、1万元保单的意外伤害医疗费用保险、5万元的附加第三方人身伤害保险以及1万元的附加第三方财产损失保险，无论是快递员自己受伤亦或者是导致他人受伤或财产损失，都能“有保可依”。而快递员们只需在投递包裹时，花费一瓶水的费用，就可获得一天的安全保障！在获得快递员保险的同时，快递员们还能获得中邮速递易送出的多次快递柜免费投递次数，进一步缓解双十一的派送压力！

图：中邮速递易骑士保为快递员提供多重保障

而针对快递员行业普遍生活节奏快，空闲时间少，无暇应对传统保险繁琐的理赔流程等情况，此次中邮速递易推出的骑士保服务还进一步简化了保险理赔流程，只要资料齐全，赔款到账仅需三至五天就可完成！

数据统计显示，在2017年双十一期间，中邮速递易快递柜包裹投递数量同比增长223.6%，占据了双十一期间全国27%的包裹数量，面对如此巨大的包裹量，中邮速递易在为快递员提供骑士保服务的同时，还推出了调价方案。其目的是，通过调价的方式，促使快递员主动联系用户，让用户尽快取走包裹，提高快递柜格口的周转率，缓解快递柜爆仓问题和快递员不得不想尽办法“抢柜”的现状。同时，此次调价主要通过企业资源合作的方式进行，让快递员以极少的陈本，获得更安全的工作模式和更好地快递柜使用体验。

有业内人士表示，以中邮速递易为代表的智能快递柜的出现，其本身就是针对物流末端“最后一公里”的派送痛点。这些快递柜能让快递员们节省大量上楼、下楼来回跑的时间成本和人力成本，让他们更快地、更轻松地完成派件业务，从而有更多的时间去开发收件业务。如今，中邮速递易推出骑士保服务，除了给快递员们带来了更实用的保障外，其实也是快递柜们对与快递员之间关系的全新探索。通过这种协作，对快递员和快递柜之间的关系进行重新定义，让双方形成休戚与共的伙伴关系。而通过调价来提高快递柜格口的周转率，则不仅缓解了快递员们的派件压力，更是中邮速递易对快递柜行业商业化模式的全新探索，无论是对快递柜行业来说，还是对整个物流行业来说，都将是一个新的发展契机。