10分钟响应2小时上门 苏宁818修手机像点外卖一样简单

手机 坏了维修难，一不留神就被宰，还会担心手机维修过程中被动手脚，长期以来，关于手机的维修服务一直是消费者的痛点。

如今，手机维修不再是难题，苏宁易购818发烧购物节期间，除了推出各大品牌的优质产品和优惠福利外，目前已正式上线手机维修频道，推出手机维修上门服务。

据了解，苏宁易购推出的手机维修上门服务将覆盖全国30多个地级市，在全国设立近400家手机维修网点，做到10分钟快速响应，2小时上门服务，建立全国最大的线上线下手机连锁维修服务平台。

据苏宁手机售后服务相关负责人介绍，为推进消费体验持续升级，除了目前现有的手机售后服务站、 苹果 服务专区、苏宁快修等多项线下服务外，苏宁已正式推出线上手机维修频道，用户可在线上预约到家、到办公室、到苏宁门店、到咖啡厅等任何场所维修手机，在818发烧购物节期间，全方位售后无忧，放心买买买。

(图：苏宁手机售后服务人员在商场为用户服务)

无论是屏幕维修、电池更换还是内存升级，都有苏宁售后的专业人员上门服务，并且在维修中全程录像，确保维修后手机还是原厂品质，拒绝维修猫腻。

用户在使用智能手机的过程中，总会遇到各式各样的问题，在快节奏的都市生活中，找维修店，在各个维修店之间来回跑，浪费大量时间和精力，无形中增加手机维修成本。

苏宁易购推出的手机维修上门服务，为用户提供了一个便捷快速的手机维修通道，用户在线上下单，保证10分钟内响应，维修人员将在2小时内上门服务，更重要的是还有180天超长质保，真正享受一站式服务到底。

(图：苏宁手机售后服务人员快速为用户修好手机)

同时，在818期间，“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、急速退”五项服务同时上线，保证每一个用户的消费体验。

本次苏宁易购818发烧购物节，与其他电商节点相比，除了全面开放“发烧”红利，大幅让利用户外，还将涵盖场景化服务、个性化服务，以及智能化服务，在O2O双线渠道全面发力，让买买买更加放心。