“置”观重要：车置宝以企业文化和价值观打造铁军团队

2018年10月南京市政府颁布了市独角兽名单，此次活动更是堪称对新生代企业最高规格的肯定。名单中涌现出的企业作为各行业领域的翘楚代表，备受瞩目。其中江苏车置宝，这个榜单内唯一一家二手车电商平台企业，更是引起了行业内的广泛关注。

它被冠以了很多有趣的标签：” 创业 铁军”、”高效团队“、”敢死队式的工作节奏“等等。纵观如火如荼，群雄逐鹿的二手车行业，瓜子成立于2015，易鑫起步于2014，车置宝早在2012年已正式成立。六年的时间，这个看似默默无闻的蓝色军团，一直主打”务实“、”高效“的口号，打磨出了专业极致且影响着行业的检测标准、上线了便捷系统化的网上竞拍、打造了夯实稳固的线下团队，领跑了二手车C2B交易模式。人们不禁开始探索和研究，车置宝这家南京壮大起来的企业，其强悍战力和高速发展源泉究竟是什么。

车置宝一直被誉为二手车行业的“黄埔军校”。从人力角度来看，这一系列里程碑的建立，都离不开内部团队。此前各大 媒体 也报导表述过车置宝一直崇尚“价值观”的打造与企业文化的塑形，企业文化历来被各家企业都将其奉为立足之本，也都呼吁打造切合自身的企业文化体系。的确，员工是所有运营的核心，孙子曰：“兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察”。

凝聚千军万马发挥最大战力 KPI和价值观双维度管科学理

企业文化是企业与员工间的纽带，它的核心是价值观，围绕价值观的落地开展的系列活动是企业文化的具体表现方式。从古到今，无论是陶朱公范蠡还是星星之火可以燎原的我党铁军，都将价值观的塑造作为企业文化的立身之本。例如阿里的企业文化和价值观管理中的“五行拳”、“六脉神剑”，一直被各行各业争相效仿，但领悟到真谛的企业却凤毛麟角。

“置”观重要也是车置宝内部一直提倡的战略思想，青出于蓝而胜于蓝。车置宝的价值观由五个词汇组成：“激情、专注、利他、诚信、担当”。也是一路以来的总结与感悟。创业之路靠的是激情热血，工匠精神讲究专注与聚焦，团队协作必须利他互助，为商之道是诚信待客，团队leader更是勇于担当。十字箴言充分彰显着这个团队的核心特色。

当然，口号是一方面，这十个字又是如何落地的呢？在KPI与KSF两大阵营争论的当前，车置宝采取了KPI和价值观的双维度评价。同时也开展了“政委”机制，快节奏业务的当下，以人为本，以仁文本，真正意义上的顺利挺进大别山，但是车置宝的模式类似阿里却又不同于阿里。从双维度角度来说，每个员工的月评估分都是由KPI+价值观字母等级得分组成。100A或者80B的表现方式让管理者可以一目了然员工当月两个维度的综合表现。

创业团队为应对瞬息万变的市场环境往往会快速决策，频繁的人员升降，双维度的评价最有助于360°了解储备干部，公允性的有利于干部的选拔与调用。价值观得分每月先由员工自评，再由直属业务领导复评，最后由政委复议。从上述五大价值观阐述与评估各员工自身符合之案例。明确了员工对自身的认知，也增进了上下级的化学反应与熟悉程度，更公平、公正的客观反映了员工真实状况，可以说将无形价值观趋于有形。对于涌现出的优秀代表，公司更会授予“车轮”之称号，即连续三个月双维度得分较高的“种子”选手会被列为候选人，由中心内部各负责人选举投票决策，再由人力资源中心的“陪审团”复议核查。选中的“车轮”均授予企业周边元素的定制化礼品以及每人生成独立纪录片作影像留存，循环播放。

以价值观沉淀和输出行业英才 仁者无敌、所向披靡

车置宝之所以成为 汽车 交易电商领域独角兽并领跑C2B模式，除了固若金汤的业务壁垒和优势外，也与企业文化和价值观为根基的选贤任能密不可分。

在硝烟弥漫的战场，树立值得称颂的“英雄人物”。在近四千人的团队里层层筛选出“可歌可泣”的动人案例，将企业文化烘托至前所未有的高度，将人文情怀与业务运营有机结合，形成了头部示范效应。据了解，类似蒙牛打造的“牛圈儿”，车置宝正在筹备“车窗”这一员工频道社区，集合公司大事记、车轮榜、培训课程、员工心声等多元化一站式平台，将其作为员工了解公司的窗口，亦是企业贴近员工的纽带。更是企业文化最好的诠释。

相比其他一些二手车电商平台，车置宝内部破格提拔和选用人才的机制有着独特优势。例如车置宝现任客户服务总监潘悦，是2013年加入车置宝的90后创始员工，从一个客服专员一路晋升，以傲人业绩和卓越的价值观，一路获得提拔，成为主管、经理、片区经理，直至总监；现任车置宝线下运营中心负责人孙瑞雍，更是从运营基层岗位成长起来的公司元老，一路成长，凭借对车置宝信条的坚守和个人的成绩，成长为车置宝线下运营的掌门人物。他们的共同点是从一线战斗岗位成长，经过6年的沉淀和价值观趋同，彰显了内部任用制度和价值观的优越性。

吴兢提及“治天下者，以人为本”，稻盛和夫说过“作为人，何为正确”。就连金庸的鸳鸯刀里也阐述着“仁者无敌”的理念。在企业管理中，以人为本的企业文化是皇冠，价值观的打造又是皇冠上的明珠。“300多座城市覆盖、全国10万多名经销商、13%的交易转化率、65%的跨区域成交率、90%的 金融 复用率、55%的物流订单转化率……”这一切的行业领先数字，均来自于车置宝这只狼性铁军。

除了内部价值观沉淀孵化运营人才梯队外，对外部人才的合理引进，也成为车置宝人才管理的另一个核心。有很多产品、技术、产品团队来自于BAT，包括华为，亚马逊这些知名的企业，在外部人才引进上车置宝也是比较开放的。

致力于成为二手车行业黄埔军校的车置宝，也有人才输出。据悉，目前在汽车后市场一些成长迅速且优秀的企业中，就有车置宝培养的人才，而这些企业和车置宝在业务上也有着密切的合作，在人才交流、产业链条上都形成了良性的正向循环。

行业人士预计，在2020年之前，中国的二手车交易量会超过新车，并且能够占到全国3%的GDP，5年内，中国将迎来一个至少3万亿量级的二手车市场。但在二手车行业进入快速发展轨道的同时，人才的稀缺成为不可忽视的问题。此前中国汽车流通协会披露的数据显示，仅二手车评估鉴定师一类人才，在市场就达到了十几万的人才缺口。

车置宝创始人兼CEO黄乐此前曾表示，车置宝五年战略分为人才战略、业务发展战略、未来战略三部分。提出人才战略的原因是，如今中国二手车行业从业人员百万，在汽车后市场还有很大的人才缺口，但是这块领域未来一定是千万人员级别的市场。为此，车置宝将联合业内精英共同孵化优秀人才，打造二手车交易界的“黄埔军校”，满足二手车行业爆发性增长的人才需求。（李经）