5G时代折叠屏手机，用户体验赋能产品形态升级

每年MWC（世界移动通讯大会）是各 手机 厂商秀肌肉的赛场，展示着未来手机行业的主要概念和卖点。今年2月25日巴塞罗那MWC上，“5G” 商业 化落地可期，而“折叠屏”因其酷炫效果引发 媒体 热评和朋友圈刷屏。

在这场折叠屏狂欢中，三星折叠屏产品Galaxy Fold最早官宣、供应链体系相对成熟、却鲜见用户自主转发，而华为发布的5G折叠屏手机Mate X让人大为惊艳，引发朋友圈刷屏与热评无数。为什么？

我们做了各方面的对比，安利一下三星Galaxy Fold和华为Mate X的差异。从产品总体设计思路来看，三星Galaxy Fold偏技术实现，华为Mate X侧重于用户体验。

对比一，折向设计：

三星Galaxy Fold类似于翻书的内折设计，实质上是一个大屏和一个小屏，相比外折多出了一块屏幕，技术上更容易实现。华为Mate X的外折设计看起来就好像是一个整体一样，打开之后屏幕中间没有任何的分割线，更关注用户使用体验。

对比二，跨应用操作：

三星Galaxy Fold官宣具有多任务处理功能，可最多同时支持三个应用程序的多活动窗口，看上去就像电脑屏幕那样。华为Mate X也具备分屏多任务处理的功能，官宣时更展示了具体的应用场景，比如用户直接将右侧的照片拖动到邮件正文，展开的平板将非常适合用鼠标和键盘进行文档编辑等。赛诺认为，以用户为中心出发，华为对用户痛点的理解、对用户使用场景的把握、对用户使用体验的极致追求，是助力其占领折叠屏产品创新高度的正确打开方式。

对比三，拍照交互：

三星Galaxy Fold配置了六个摄像头，仅机身后就设置了三个摄像头，分别是主摄、长焦、广角，确实能满足关注摄影参数的一部分粉丝的想象。而华为Mate X仅设置了三个摄像头，但基于外折的设计，后置摄像头可以作为前置摄像头使用，提供了全新的自拍方式；同时可以镜像智拍、双屏预览，在拍摄女友的同时，她可以在副屏看到自己，什么时候点击快门？决定权交给女友！两相对比，赛诺认为三星Galaxy Fold对功能和参数更为执着，而华为设计者则彻底站到用户体验的角度，也难怪在这个方面俘获了不少女粉丝的芳心！

对比四，网络切换：

华为Mate X支持NSA/SA组网，拥有双卡双待的能力，是一步到位的5G手机。5G架构包括NSA（Not-Standalone，非独立组网）和SA（Standalone，独立组网）。第一阶段是NSA，也就是过渡5G；第二阶段是SA，也就是网络架构的终极形态，可以支持全部的5G场景。华为Mate X同时支持NSA/SA，无论运营商是采用NSA/SA哪种组网方式，都可以正常接入、无缝切换，充分考虑了运营商网络建设的阶段性和用户的换机体验，堪称一“部”到位的5G手机。这与华为在5G方面的独特技术优势直接关联，其先天的技术优势与运营商能力，使其敢于官宣“3s即可下载一部1G视频”的流畅体验，使其直接站到了未来、赢到了起跑线上。

而三星Galaxy Fold则比较尴尬了，最新官宣的一款并不是5G手机，支持5G的版本只会在韩国市场发售，其他地区将缺席。5G时代到来，用户无法享受到其极速体验，仍需换机。

在MWC（世界移动通讯大会）是各手机厂商秀肌肉的赛场，三星最早官宣却反响平平；华为从外形到交互上收割了一波电子发烧友，率先占领了用户心智；有些厂家尚处于工程机阶段，只能秀技术；还有些一些厂家靠diss和吐槽博出位。用户体验不会说谎，5G时代到来，硬件创新的肌肉要秀，而更大的比拼是对用户需求点和痛点的理解、对用户使用场景的把握、对用户体验旅程的把握与满足。我们可以预期在折叠屏硬件创新满足了工业化量产的需求后，内容和体验创新将提上日程，移动场景应用的巨大创新窗口即将打开，届时比拼的不再是技术而是对人的理解。

用户体验如此重要，可以赋能产品形态升级，可以帮助获取更多用户，已经成为品牌制胜的关键因素。很多企业已经意识到用户体验的重要性并大力投入，致力于洞察用户需求，了解用户体验旅程全周期，进行用户体验设计和测量。北京赛诺 营销 顾问有限公司自2004年创办以来，在用户体验设计和测量方面有大量项目经验并持续探索，创新性的提出了 “人人都是体验官”，我们擅长用户体验设计、真实用户体验的收集与分析、并用真实用户的体验数据为品牌赋能。

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