CRM市场日趋细分化 纷享销客独特价值引领变革

作为专注CRM移动销售管理的国内领先SaaS服务企业，纷享销客于7月18日在北京泰富酒店举办“始于连接 智领未来——2017企业销售管理创新论坛（北京站）”，共吸引各地企业客户、合作伙伴及行业 媒体 400余人参与本次盛会。

会议期间，纷享销客创始人兼CEO罗旭着眼 互联网 技术剧变时代，畅谈未来企业CRM销售管理的连接、创新与变革，并携手Convertlab 营销 实验室CEO高鹏、将门创投创始合伙人杜枫等多位互联网行业领袖从大数据、云计算及人工智能等方面，共探企业数字化转型及移动销售管理新风向。整场会议以企业级服务及销售管理创新变革的视角，深入探究企业数字化发展的先进理论、实战经验与技术落地，为企业销售管理、 商业 未来赋能。

打通“三网”，构建业务驱 动的连接型企业

随着中国互联网技术创新与消费升级浪潮的袭来，无论是新兴还是传统企业，都面临着商业模式革新的转折点。新形势下，组织内部变革与外部价值链的连接，将成为“未来企业”一种“永恒不变的常态”，唯有彻底变革管理模式，中国企业才能把握商业发展与腾飞的机遇。

移动互联及云计算趋势下，企业对CRM的部署已由功能型向移动型转变，以覆盖更多的业务场景。会议期间，纷享销客创始人兼CEO罗旭，发表了题为“打造以客户为中心的连接型组织”的精彩演讲，从互联网发展的时代背景出发，深入解析中国企业与组织的发展趋势、及CRM如何顺应与推动企业变革。罗旭谈到：“未来企业的生存与发展，取决于“三网”的有效打通，即内部功能网、外部效率网与以顾客价值为核心的价值网。”伴随数字化大潮的日益汹涌，以客户价值及业务驱动为核心，向连接型、数字型、智慧型进化，已成为中国企业与组织势不可挡的发展路径。

重磅嘉宾携实战经验   解读销售管理升级新风向

随着以大数据、云计算、人工智能为代表的数字技术崛起，我们已身处数字化时代。企业打造数字化战略，致力于解决经营中存在的需求与痛点。而作为现代企业发展的刚需，销售管理的成功与否，可谓保障企业生存与发展的重点。会上，纷享销客携手多位业界大咖，探秘数字时代销售管理升级新风向。

作为在企业支持与咨询服务领域资深专家，Convertlab营销实验室 CEO高鹏以“企业营销的数字化转型”为题，解读数字技术洪流中，企业营销的新趋势，指出Adtech、Martech与CRM融合的必然走势，提出技术驱动下企业数字转型的新思路，企业营销战略从聚焦内部需要转向聚焦客户，未来更是聚焦一对一的全渠道的客户互动，真正关注客户体验，改变 游戏 规则，构建新的竞争壁垒。除数字营销大咖解读营销创新外，由将门创投创始合伙人杜枫特邀主持，金山云线上运营部总经理白炜、智齿智能客服创始人兼CEO徐懿、会小二创始人兼CEO杨亮特邀出席的圆桌论坛环节，也从云计算、大数据、人工智能大势下商业发展与实战角度，分享了各自在营销创新、销售管理、客户关系维护等层面的观点及经验，为现场观众提供满满干货。

以连接的名义   重新定义 CRM

世界知名企业家杰克·韦尔奇曾说：“企业外部环境变化的速度比内部变化快，就离死期不远了。”互联网的腾飞，不仅重构商业格局，更带来了不断加剧的竞争环境。面对商业环境的变革，企业应顺应互联网组织的高速变化，最大程度发掘促进自身发展的核心驱动力。会议期间，纷享销客联合创始人兼COO李全良便发表主题为“以连接的名义 重新定义CRM”的演讲，在放眼互联网时代商业变革及组织发展的同时，展示纷享销客5.5/5.6新版本核心功能及独特价值，提出企业适应市场变化并实现创造客户价值的落地方法。

李全良讲到，新商业变革时代组织的发展体现在4个方面——组织价值由职能分工为中心转向客户为中心、工作模式由分工转为协作、组织结构从层级结构转向敏捷网络及人将成为组织发展的根本驱动力。而这些，也日益推动CRM市场发展与分化，促使纷享销客顺势而为，将产品定位为连接型CRM这一全新品类，提供包含连接组织内部、连接伙伴、连接客户在内的全方位产品及服务。

自创立以来，纷享销客便通过OA、通讯与CRM的连接，塑造“连接基因”，奠定了IM、CRM销售全流程管理、BI数据分析及IT系统对接等方面的核心实力。近期，纷享销客陆续推出5.5/5.6版本，在持续加强销售全流程管理及PaaS能力升级的同时，推出企业互联这一针对上下游沟通与业务协同的一体化解决方案，形成纷享销客的独特差异化价值。

会议最后，纷享销客创始人兼CEO罗旭、服务中心负责人杨春艳邀请客户嘉宾共同揭晓并发布纷享销客服务品牌“心 · 享成”，以“用心服务，共享成长”的承诺及“五位一体”的服务体系，致力于更好的助力客户成功。

近期，阿里云发布的《2017中国SaaS用户报告》显示，我们正在迈入“新SaaS”的爆发奇点，比消费互联网发展空间更大的产业互联网风口已经打开。身处企业级服务市场，纷享销客以客户为中心的理念及连接型CRM的独特价值，或将为中国企业组织变革及高速发展提供强大助推力。