惟客数据入选艾瑞咨询《中国商业数据智能行业研究报告》

日前，艾瑞咨询对外正式发布了《数字决策：中国 商业 数据智能行业研究报告》（以下简称《报告》）。惟客数据凭借领先的数据智能技术和丰富的行业应用案例，入选中国商业数据智能典型厂商。

《报告》指出，商业数据智能是基于数据科学、服务于企业决策的一系列数字化工具、服务和解决方案，帮助企业优化短期经营表现和效率，提升长期经营稳定性和竞争力，其发展呈高速增长态势。2021年中国商业数据智能市场规模为1182亿元，同比增长28.4%，到2025年该市场规模将增至3460亿元，2020至2025年间复合增速约为30.3%。

针对ToC端企业，尤其是涉及零售环节运用传统 营销 模式获客难的问题，商业数据智能通过大数据和算法等技术，帮助企业显著扩大营销半径和触达转化效率，提升单个客户生命周期内贡献收入。

作为商业数据智能典型厂商之一，惟客数据已服务过多家泛消费零售企业，比如屈臣氏、百安居、格力集团、喜茶、东鹏、掌上明珠、箭牌卫浴、益丰大药房、长城 汽车 等。基于DATSS客户经营模型，惟客数据围绕客户旅程中客户需求、建立信任、服务履约、客户满意4个环节，提供包括客户触达、客户管理、客户成功、精准营销在内的产品与运营服务，帮助线下企业长远规划其数字化客户经营方向。

以某家居头部企业为例，针对线索跟进效率低、门店客户离店难跟进等痛点，惟客数据通过搭建品牌数字化门店赋能工具，帮助其实现业务、产品与销售的在线化，从而实现总部指导门店精准营销。平台上线半年，日均客流新增55%+、客户成单效率提升38%+、活动裂变客户提升135%+、销售总额增长达37%+。

在未来，惟客数据将继续打磨产品、深耕行业，推出更好的解决方案，以客户为中心、以数据驱动，助力企业提升核心竞争力。

关于惟客数据：

WakeData惟客数据是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化客户经营服务商，率先提出数字连接、数据智能、数字运营的数字化升级实践路径。面向不动产、家居、汽车和泛零售等线下行业提供「惟客云」数字化客户经营系统，以客户为中心、以数据驱动，助力企业提升客户服务体验和经营效率。截至目前，中国超过510万C端消费者使用惟客云，覆盖近万家线下门店。