平安智慧城市赋能数字政府建设 智慧政务服务跑出深圳速度新篇章

日前，《省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2021）》正式发布，报告显示，在对全国32个重点城市的评估中，深圳再次排名第一，实现三连冠。以数字政府为牵引的深圳市，加快推动城市治理体系和治理能力现代化，持续优化城市营商环境，智慧政务服务跑出“深圳速度”新篇章。

作为数字 经济 、数字社会领域多方面核心资源的配置者、动员者、驱动者，数字政府是驱动全领域的数字化的关键线。以全面推进“数字中国”建设为目标，平安智慧城市正以强大数字能力，服务深圳市各级委办局，提升智慧政务服务能力，快速赋能“数字深圳”建设。

坚持创新，先行示范，深圳引领全国政务服务

发展智慧城市，深圳始终坚持弘扬敢闯敢试、敢为人先的改革精神，立足自身优势，创造更多经验，把改革开放的旗帜举得更高更稳。从敢闯敢试到先行示范，深圳正在推出一系列务实创新的改革举措，努力创建社会主义现代化强国的城市范例。

例如，深圳市发改委2018年率先在全国启动了"智慧发改"项目，为提升经济形势分析水平、开展 投资 项目全流程管理、推进产业发展提供有力支撑。全国190万+政策数据库实现政策推送"千企千面"、精准招商匹配准确率90%等。

深圳市市场监督管理局秉承先行示范特区精神，敢为人先，始终走在改革前列，为全国市场监管领域改革提供“深圳样板”。由平安智慧城市智慧政企事业部（以下简称“平安智慧政企”）助力其打造的智慧市场监管一体化平台，以“制度+ 科技 +责任”的总体建设思路，充分运用云计算、大数据、 区块链 、人工智能等先进技术，打造“以智能管控指挥中心和数据中心为基础，以智慧政务、智慧监管、智慧应用、智慧服务为功能板块”高效运转、一体化运行的智慧市场监管平台，建设内容覆盖工商、质检、食药、知识产权等深圳市市场监督管理局100%全领域业务范围。

此外，平安智慧政企助力深圳市人大常委会办公厅打造的“办公通协同工作平台”、助力深圳市工业和信息化局打造的 “深圳智慧工信服务平台”，是深圳全市各机关单位中率先建设的一体化智慧服务平台，以及助力深圳建筑工务署打造的“基于BIM的政府工程建设智慧管控平台项目”等，无一不体现出深圳市“与时俱进、锐意进取、勤于探索、勇于实践”的改革创新精神。

不断提速，打造数字经济的“深圳奇迹”

深圳通过实施精准惠企政策、推进政务服务改革创新等一系列举措优化营商环境，积极落实“六稳”“六保”，助力市场主体纾困、进一步激发市场主体活力，推动经济高质量发展。尤其是面对突如其来的疫情，深圳市更是以政务服务基础，确保深圳经济高质量发展。2020年上半年，深圳的GDP总值为1.26万亿元，实现了0.1%的正增长。在一线城市的队列中，深圳是上半年唯一实现正增长的城市。

在智慧政企事业部的科技赋能下，深圳市推动电子营业执照和电子印章的综合应用，提升服务效能，全面实施“视频办”“云端办”“智慧秒批”等无接触办理模式。加快推行个体户商事登记、食品经营许可证（微小餐饮经营单位）“秒批”；对部分业态试点实施食品经营许可远程视频核查，对药品经营许可事项现场验收时未到场人员可采用远程视频核查的方式确认人员身份信息；推进“我要开药店”等18个“一件事一次办”，发放电子证件，申请人可选择自助打印，也可选择快递送达纸质证件，全程“零接触”办理。

平安智慧政企负责人介绍说， “政务智能审批平台”实现证照业务申办0跑腿、不见面审批，申请效率提升100%，审批效率提升70%；线下审查变线上审查，审查效率提升7.5倍。而为市场监督管理部门打造的“食品安全管理一体化平台”，将食安问题追溯从3天缩至1分钟；餐饮企业巡查效率提升7倍；降低餐饮企业因食品安全风险引起的损失50%。

为更好地服务企业，智慧政企事业部助力福田区建设了“经济产业一体化支撑平台”，该平台梳理5000+经济指标体系，30+经济分析模型，助力福田区实现全区“经济产业一张图”看得清；“招商引资智能平台”实现招商企业推荐精准度80%，招商项目管理效率提升50%，招商政策规则匹配准确度90%以上。

光明区则以 “光明企业服务门户”为工业和信息化局覆盖税收优惠、资助奖励、融资贷款、援企稳岗等共约7860余条政策数，并实现“一站式、全天候”的企业线上服务，根据政策、服务标签与企业画像进行匹配，并精准推送至企业门户个性化界面，实现“千企千面”。

大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。平安智慧政企始终坚持助力政府转变职能，深化简政放权，创新监管方式的初心，以科技手段促进经济发展、助力产业腾飞、维护市场稳定和提升办公效率。从敢闯敢试到先行示范，平安智慧政企将持续助力深圳市创造城市发展“深圳奇迹”，跑出“深圳速度”新篇章。