掌上高铁荣获"年度智慧服务奖"，将以科技助力2020年春运

近日，2020 微信 公开课PRO在广州召开，并揭晓微信力量年度奖项。其中，掌上高铁小程序凭借在 科技 应用、创新服务及精细化运营等方面的优势，在150多万个小程序中脱颖而出，一举斩获微信力量“年度智慧服务”奖项。

微信公开课PRO是微信一年一度最盛大的线下公开活动。今年微信公开课以"未完成Always Beta"为主题，包含了一场主论坛、十一场分论坛，云集了微信官方团队、合作伙伴、生态服务商等众多行业大咖。掌上高铁作为智慧出行领域的优秀代表，受邀参与活动，与参会者共同分享科技前沿观点，探索微信生态的发展未来。

过去一年，微信生态汇聚了百万量级的企业、开发者，旨在为各行各业提供智慧解决方案。掌上高铁作为中国铁路官方WiFi入口及行程服务平台，深度探索了高铁网加 互联网 “双网”融合方案，并于2019年推出了多项创新智慧服务，刷新了旅客对于高铁出行的体验。

具体来看，由掌上高铁提供的高铁WiFi服务已覆盖全国所有复兴号动车组列车，和谐号动车组列车也在逐步覆盖当中。同时，掌上高铁的运营方国铁吉讯，已战略部署了高铁WiFi与5G融合，通过创新的5G转WiFi技术，让用户在高铁上通过掌上高铁的WiFi服务，便能畅享5G上网的极速体验。

掌上高铁还将上千部影视剧，缓存至车厢的车载服务器上，并定期进行更新。用户通过连接掌上高铁的高铁WiFi，可以直接访问服务器上的本地影片。所以，即使在高速运行的高铁列车上，旅客的观影体验也十分流畅。在这个春运旅途中，掌上高铁的在途娱乐功能，将为旅客带去更多的欢乐时光。

与此同时，在全国高铁站逐渐应用电子客票、高铁出行进入“无纸化”车票时代的背景下，掌上高铁为旅客快捷查询行程信息，提供了线上解决方案。取消纸质车票后，旅客只需一部 手机 ，登录掌上高铁，并在首页绑定12306，即可同步旅客的电子客票行程信息，快速查询车次、检票口、座位号等。相比于线下问询、打印购票乘车信息单等线下方式，掌上高铁的行程服务大大提升了旅客进站乘车效率。

掌上高铁还将诸多线下服务搬到了线上，例如车站大屏、时刻表、重点旅客预约、失物找回等，为旅客高铁出行所面临的问题，提供了更简单、便捷、触手可及的服务。

目前，2020年铁路春运已经开始，春运前期将迎来务工流、学生流、探亲流叠加的旅客出行高峰，旅客也对出行体验提出了更高要求。春运期间，掌上高铁将持续发挥作用，通过各项智慧服务，提升旅客的出行效率和品质，让广大旅客的回家之路更顺畅。