“诚信”成为2019电子商务大会关键词 电商规范化要求升级

5月30日下午，2019中国电子商务大会电商诚信论坛在北京举办。商务部电子商务和信息化司副司长蔡裕东，中央网信办网络社会工作局巡视员赵晖出席论坛并发表致辞。

“诚信经营”促进中国电商转型升级

2019中国电子商务大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办，重点探讨了电商诚信、数字化零售、“丝路电商”国际合作等电商领域焦点话题。在30日下午的电商诚信论坛上，唯品会党委书记、副总裁黄红英，阿里巴巴集团副总裁林涛，浪潮集团副总裁庞松涛等企业代表都围绕“电商诚信”话题，发表了演讲。

随着中国电子商务产业迈入成熟期，“转型升级”也成为各 家电 商企业的必经之路。2019年，《中华人民共和国电子商务法》正式颁布实施，在鼓励电子商务新业态发展的同时，也向电商企业“诚信经营”及消费者权益的保护提出了更高的要求。

（图说：5月29日，2019中国电子商务大会电商法论坛上，商务部电子商务和信息化司蔡裕东副司长和多家知名电商企业代表，共同启动《电子商务绿色发展倡议》。）

在制度逐步完善的同时，国内电商产业仍保持着较快增速，头部电商阵营的表现尤为显著。据中商产业研究院预测，2019年中国电子商务交易规模将超30万亿元，涨幅将达16.2%。 不久前，阿里、京东、唯品会等企业陆续公布一季度财报，均呈现增长态势。唯品会2019年Q1净营收213亿元人民币，同比增长7.3%;归属股东净利润为8.723亿元人民币，同比增长64.7%。

《中华人民共和国电子商务法》的实施，将为“转型升级”中的电商企业进一步注入法治动力。本次电商诚信论坛上，蔡裕东、赵晖阐述了“以诚立商，以信兴业”对电商企业的重要性，介绍了进一步促进电子商务诚信建设的各项工作。

蔡裕东表示：“电子商务实现高质量发展，离不开诚信。近年来，我国电子商务诚信建设取得很大进展，共治共建的生态逐步形成。同时，电子商务也面临成长中的烦恼，一些新型的违约失信现象仍有发生。今后，我们将着力做好三方面工作：首先. 加快推动部门间和地方间的信用信息共享，构建横向互联纵向贯通的信用信息共享机制，打破信息孤岛。第二， 强化公众服务，持续推进电子商务企业诚信档案建设。第三，加强市场引导，鼓励电商企业开展诚信承诺，加强企业间诚信合作，建立企业诚信联盟，充分发挥行业组织作用。”

赵晖表示，诚信是社会发展的基石，也是电商发展的基石。但是，在电商繁荣发展的背后，失信、甚至违法、违规问题依然存在。中国网络社会组织联合会成立后，开展编制发布中国电子商务诚信发展报告、组织电商诚信签名、征集十大网络诚信新闻、主办2018中国网络诚信大会等活动，积极推动行业诚信建设。

清华大学教授、电子交易技术国家工程实验室主任柴跃廷，商务部研究院信用研究所所长韩家平也出席了本次论坛，围绕完善电子商务信用信息管理服务、构建电商诚信体系等话题发表了演讲，为促进电商行业规范发展、高质量发展提出了指导意见。

唯品会品牌特卖以“诚信”为立身之本

在企业代表演讲环节，阿里巴巴副总裁林涛、浪潮副总裁庞松涛从诚信对电商行业的发展意义、 区块链 对电商行业全流程质量追溯管控的作用等角度，发表了各自见解。

唯品会副总裁黄红英则以《诚信为本，守“正”有道》为题，介绍了唯品会品牌特卖的正品保障体系与诚信经营价值观。

图说：5月30日，诚信论坛上，唯品会副总裁黄红英发表《诚信为本，守“正”有道》演讲。

黄红英表示，为了服务好3.3亿注册用户，唯品会建立了严格的正品保障体系，并向用户给出了三个承诺，分别是：100%正品、全球精选、品牌特卖。

据介绍，唯品会设有“十重保障”和“品控九条”来严格把关商品品质，构建起唯品会正品保障体系“最扎实的防护墙”。一方面，从货源、质检、物流、售后多个环节，设置了十道关卡，严格把控正品；另一方面，也要保证商品的来源可查、去向可追、责任可究，服务质量全程可追溯。

同时，唯品会在全球范围内发掘品牌好货，在全球布局了千余名买手，10个海外办公室、7大物流中心、13个前置仓、18大国际仓，持续不断地为用户引入更多全球好货，同时赋能海外品牌进入中国市场。

此外，唯品会始终坚持品牌特卖的定位和好货战略，面向广普消费者推出“无套路”裸价策略，进一步释放“好货不贵”的特卖价值。数据显示，75%的用户越来越注重性价比，这也坚定了唯品会对“品牌特卖”的信心和决心。

自2008年成立以来，唯品会成为了第一个给商品上正品保险的电商。黄红英表示，“诚信胜于一切智谋”，是唯品会在十年品牌特卖道路上最重要的感悟，诚信是唯品会的立身之本，未来唯品会也坚持做正确的事，让品牌特卖为更多消费者和合作伙伴带去价值。