从公域到私域，梦网科技赋能商家畅游华为终端服务生态

在日趋激烈的市场竞争中,合理的 营销 机制一直是商家抢占市场的先决条件。而在用户行为碎片化、消费场景多元化的今天,企业营销正在逐渐陷入瓶颈:付费广告成本巨大,自营渠道无法带来流量,点对点分享无法转化变现…对于当下企业而言,如何低成本、高覆盖地实现市场品牌推广及引流获客,已经成为商家品牌营销面临的首要问题。6月19日,在梦网 科技 -华为服务号项目说明会上,梦网科技总裁徐刚表示,在流量壁垒明显的新营销阶段中,梦网将助力商家从多个维度快速接入华为终端云服务生态,拓宽私域经营阵地。

打破营销困局

在当前流量成本高企的市场竞争环境下,企业商家要寻求营销突破,消费场景成为营销挖掘的重点。为更好满足企业用户实现场景化的全链路营销需求,梦网科技依托华为服务号统一服务平台为商家提供服务消息推送功能,形成商家与用户的即时互动,打造商家与用户的互动生态,从全方位的消费场景入手,助力商家的营销转化落地。

华为服务号集合了消息触达、低成本、高频次、服务直达用户、沉淀私域用户,以及丰富的入口引流等优势,能有效助力商家在用户建设及引流、用户转化及留存、商家服务及营销等方面打破僵局,促成营销落地。用户建设及引流方面,在华为生活服务及华为智慧助手·今天等提供了丰富多元的引流入口,使商家能够通过多种方式吸引新老用户进入,同时提供服务信息触达用户;用户转化及留存方面,服务号提供了“一键关注”、“关注有礼”等引导关注功能,并邀请用户通过服务号主页及发现页参与活动,促进用户完成下单动作;最后,再结合商家后期的服务及营销信息推送、关注页活动等,增强用户对平台及应用的粘性。信息推送支持图文、行程等多样化消息模版,利用多种方式触达消费者,最终达到留存用户的营销闭环。

构建私域流量

不断攀升的流量成本除了刺激市场格局的竞争愈加激烈外,流量红利也随之日趋见顶。对于广大商家来说,在这样的流量环境下,如何完成公域到私域的流量导流、构建起自身的私域流量服务生态是亟待解决的难题。作为系统级入口,华为服务号基于华为终端延伸而来,入驻即预装的统一全链路商家服务广场,让用户无需另行安装下载APP就可直接使用,为用户沉淀提供了先决条件。

除此以外华为服务号所具备的活动营销、客服导购以及服务通知等核心能力,让华为终端的用户流量可以直达企业营销活动主场,用户通过华为服务号搜索相应服务、全周期消费提醒以及卡片形式呈现的商家服务消息,都无疑为商家提供了更加强大的获客环境。基于华为终端服务生态,商家可以更快速和高效地找到自己的客户,实现服务找人。这一方式也更有利于商家拓宽私域经营阵地,建立起自己的私域流量池,完美解决了当前企业主面临流量平台分散的问题。

凭借低成本、强留存、易传播等优势,华为服务号自2020华为全联接大会上正式对外发布上线以来,就受到了市场的广泛关注青睐,成功俘获大量品牌客户签约入驻,并已累计收获2.5亿月活用户数(截至2021年5月)。未来,华为服务号平台将继续携手更多合作伙伴,打造更多的流量入口玩法,创建新型服务平台,赋能企业更高效的触达用户,共同为用户提供更优质的服务体验。