新零售下沉三四线城市，咸宁中百仓储超市开通多点Dmall线上配送业务

随着2018年新零售热潮持续火爆，越来越多的实体零售商参与到线下门店的改造中，并且这一趋势逐渐从一二线城市向三四线城市下沉。

近日，多点Dmall和中百集团共同对外宣布，继双方在武汉外埠城市的中百仓储超市开通多点自由购功能后， 3月16日会在咸宁购物广场店、咸安购物广场店、咸宁博仁天下店开通线上业务，这是继中百武汉市内47家门店全部开通多点线上配送业务后，武汉外埠城市首次开通该项业务。

3家 咸宁中百 仓储 超市开通多点线上配送

根据介绍，多点Dmall的线上配送业务是多点Dmall跟线下零售商相互赋能中非常重要的一环。多点Dmall通过与合作伙伴进行系统深度打通，对其进行会员、商品和供应链的数字化改造，并且重塑人员管理、店面管理、拣货、配送等流程，赋予线下商超完整电商能力的同时，完成线上线下一体化的深入改造。

中百集团相关负责人表示，自年初多点线上配送业务在中百武汉47家门店上线后，武汉地区整体销售业绩有了非常显著的提升。所以，我们想在中百线下门店中尽快上线该业务，将之前单一的线下门店打造为可以覆盖周围3公里的生活服务中心，以此来完成线下门店整体的升级和改造。

多点Dmall合伙人刘桂海表示，过去实体店实现线上配送，大多采用的是“跑腿业务”，这种业务模式看起来实现简单，但对于线下门店来说，线上的几百单可能就会让整个门店的运营陷入 “人仰马翻”。多点不同的是，始终坚持一个最基本的原则，那就是在给实体店赋予线上配送业务的同时，不能影响线下零售商原有的门店运营体系。想要实现这点，关键在于“内功”修炼，这背后涉及到一整套会员、商品、仓储、供应链等模块的重塑和改造。

事实上，随着零售行业改革不断深入，越来越多的人意识到， 互联网 跟零售行业的融合不应该只停留在表面，而是应该真正的深入到零售的各个环节中，解决零售企业的痛点，最后才能实现降本增效的目的。类似于多点Dmall， 之所以能够实现快速的增长，跟其与合作商户采取的是“双打”的合作方式是密切相关。多点Dmall会跟合作伙伴打通商品、库存、配送、会员、 营销 等系统，保证线上线下一体化运营，协同发展。

“想要实现互联网平台和零售行业的融合，有两个基本的前提条件，首先要尊重零售业，零售业几十年的发展有着太多的经验，并不是简单就能弄懂和掌握的，互联网平台一定要向零售业去学习；其次是一定要站在零售企业的角度去考虑问题，深入理解零售行业各个环节，只有这样才有可能实现相互赋能，把线上线下一体化给真正落实下去”。刘桂海表示。

新零售加速 下沉三四线城市

值得注意的是，此次中百集团在咸宁地区上线多点线上配送业务，其实还有一个原因在于，零售行业的变革从今年开始进入到了加速下沉阶段，越来越多的三四线城市的实体门店也都开始进行改革和升级。

从2017年年底开始，多点Dmall在三四线城市就有了一些合作伙伴，在河北地区，多点Dmall先后和美食林、兴龙广缘在河北邯郸和秦皇岛进行了合作，在湖北地区，多点Dmall的业务也逐步的在武汉外埠地区展开。

中百集团相关负责人表示，经过一段时间的实验，消费者对线下门店进行的一系列的改变有着非常高的接受度，像是多点自由购，很多消费者就已经完全习惯了使用 手机 直接购物、结账。此次在咸宁上线线上配送业务，也是考虑到线上购物、线下配送已经是大势所趋，并且随着80、90后年轻一代群体的成长，这种趋势会越来越明显。

刘桂海表示，从多点Dmall跟很多三四线城市线下零售商合作的经验来看，刚开始只开通多点自由购，随着消费者适应之后，他们就会主动要求开通线上配送，而从实际效果来看，通过跟多点的合作，确实给零售商带来了很大的增长。

三四线城市新零售可谓是待开垦的大市场。据多点公布的数据，多点Dmall从2018年1月份开始，在河北邯郸与美食林的4家门店上线O2O业务，上线仅仅2个月时间，美食林平均单店每日O2O订单已超过1000单。需要关注的是，这可是在邯郸这样一个中小城市所取得的成绩。

“虽然是在三四线城市，但我们发现消费者对线上配送业务依然有着强烈的需求”，中百集团相关负责人强调。据透露，在咸宁上线多点线上配送业务之后，后续孝感、随州、恩施、荆州等地区中百门店也将陆续开通多点Dmall线上配送业务。