2023数字钥匙及生态大会：腾讯联合银基展示代客出行服务新场景

11月24日，2023广州 汽车 电子创新周系列活动——第三届数字钥匙及生态大会成功召开，腾讯“我的车钥匙”数字钥匙产品亮相大会，并带来了精彩分享。“我的车钥匙”深度融合了 微信 服务生态，以微信小程序为载体，实现自动解闭锁、远程控车、车辆异常提醒、微信分享等功能。基于便捷的钥匙流转功能，腾讯智慧出行联合银基 科技 持续探索了包括代客充电、代客维保、代客泊车等创新服务场景。

腾讯智慧出行副总裁李博表示：“数字钥匙具备天然的连接能力，可以作为一个身份ID，帮助车企连接起用户全生命周期的服务需求，例如汽车后市场的洗车、维修、保养等服务，助力车企提高用户粘性的同时，实现用户运营和用户付费，打开 商业 变现新空间。真正实现用户、车企和服务生态的三方共赢。”

（腾讯智慧出行副总裁李博）

微信里的车钥匙，便捷流转

“我的车钥匙”是端云一体的数字钥匙整体解决方案，以微信小程序为载体，为用户带来更加轻盈便捷、即用即走的数字车钥匙服务。用户可通过“我的车钥匙”微信小程序，实现靠近车门自动解锁、离开车辆自动闭锁、远程控车、车辆异常情况提醒、车钥匙分享授权等操作。

（“我的车钥匙”小程序）

依托微信 社交 关系链，用户可将车钥匙快捷分享给微信好友，微信好友可以根据车主授予的权限进行车辆解闭锁、后备箱开闭、车辆启动等操作。无论是家庭成员共享用车，还是朋友同事临时借车，无需交接实体钥匙，一切操作在微信中即可完成。

依托微信的即时触达能力，车辆异常情况将第一时间通过微信通知给用户，例如忘记关闭车窗或后备箱等，用户可通过几步简单操作解决这些问题。同时，“我的车钥匙”支持软硬加密，可将密钥存储在 手机 的加密芯片内，安全性更进一层。

以数字钥匙为连接器，通过D2C模式打开商业新空间

基于数字钥匙天然的连接属性以及微信生态的加持，腾讯智慧出行联合银基科技持续探索代客充电、代客维保取送车、代客泊车、代年检、代驾等丰富的代客服务场景，免去线下交接钥匙的繁琐环节，提升服务便利性，促进实现商业转化。

车主通过手机一键下单代客服务，订单与车钥匙权限自动在后台流转，服务人员通过微信即可获得授权，无需交接实体钥匙。同时，服务进度会在微信中推送给车主，便于车主查看状态与进一步操作。把服务需求交给服务专员，把时间还给用户，让“手忙脚乱”变为“优雅从容”。

（腾讯智能座舱-出行服务产品负责人白亚楠）

国内外行研机构预估、2025年国内新车数字钥匙搭载率将超过50%，“全系标配”正在成为趋势。腾讯智能座舱-出行服务产品负责人白亚楠表示：“车企可通过D2C连接通路的构建以及基于连接通路的服务供给，外加车企品牌信任加持，在原本没有重点投入的汽车后市场，有机会打开广阔市场空间。未来，腾讯将继续推进车主生态及出行服务的发展，助力车企探索商业增量空间，为用户打造更便捷、更安全、更多样化的用车新体验。”