国美开放供应链赋能商家 全零售生态破局行业难题

随着数字技术的不断变革，零售行业也暗流汹涌，各种新模式新概念层出不穷，但认真分析这里面的商流，大多依靠前期资本补贴砸钱吸引流量，反观商家真正得到的实惠并没有多少。归根结底是因为平台没有从供应链层面去优化效率，反而增加了商家的成本，助长了行业的恶性竞争。

当新一轮消费升级已成必然趋势，国美摈弃套路，选择回归零售本质，为行业长远发展提供新解法。今年三月，在“全家乐购季”与“惠民消费月”春季大促活动期间，国美集团与中国 商业 联合会共同颁布了《买手制销售服务规范》团体标准，进一步推动供应链的提质增效。大促期间，国美18款真选爆品创造了一小时内GMV超300万元的销售佳绩，这离不开强大的供应链体系背后支撑。

供应链优化升级 筑牢全零售底气

去年以来，国美全力打造了“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六个平台，形成了专业完备的零售经营闭环，并推动国美构建全链路、全场景、全业务、全模式和全共享的全零售生态共享平台。

对于零售业而言，不管新的模式如何变化，供应链始终是命门。按照国美全零售平台的定义，在供应链端，其要打造的是全模式、全品类、链路最短的供应链平台,通过招商、自营、定制、代运营、分发五种模式，拓宽海量商品，满足用户需求。

一个事实是，自2017年开启“家·生活”战略以来，国美已由过去的 家电 供应链“进化”到如今的全品类真选供应链。通过真选商品与严选商家，国美SKU高效拓展。据悉，当前国美已构筑了200万SKU的品类矩阵，实现了全品类多点开花。

依托近35年深耕供应链的优势，在“真选”和“严选”的持续发力下，国美的供应链体系进一步加强和完善，实现了围绕家、消费者生活日常，打磨提供给消费者商品及提供给消费者商品的商家质量，这不仅为顾客带去实惠和省心，也为商家带来更多销售和利润，最终形成平台-商家-顾客的良性生态闭环。

开放成果共享 实现多方共赢

如果说电商早期是靠资本烧钱圈流量形成垄断优势，那么从去年下半年开始，这一格局正在被急速打破。从大厂的天价罚单到各种反垄断草案陆续出台，当其他平台被迫开放资源时，秉持着“商者无域，相融共生”理念的国美，早已选择了一条共享共建的光明道路。

作为首个提出“共享共建‘家·生活’零售共同体”倡议的零售企业，国美以共享共建平台作为依托，将供应链、场景、技术、服务等关键资源和能力全面开放给第三方，使得第三方也可以参与到全零售生态各个环节的优化、补充和建设中来。

线上通过会员互通、数据共享、积分互换，将基础设施、系统资源和配套服务与生产商、推广商、代运营商等各方力量共享共建，让企业的商业利益与社会效益实现平衡增长，在服务美好生活的同时助力发展成果在更大范围内共享。

另一方面，定位于“精品展示体验+本地生活服务”的国美线下门店，也正在将全套模式和标准，向合作伙伴开放输出。通过全渠道一体化以及供应链整合优化，国美将“端到端”的成本压缩了10%-15%，而省出来的成本可以在供应商与销售商等环节进行重新分配，继而回馈消费者。

在强大的供应链赋能之下，今年春季大促期间，国美零售成绩亮点，线上平台真快乐APP新增访客量暴增，带动了门店直播与品牌直播的人气，最高单日UV达到62.2万，总交易额高达1566万元；线下全国515家县域门店成交额突破百万与千万；视频导购咨询量同比增长26.1%，线上线下正在加速融合。过去一年，围绕全零售平台建设，国美搭建供应链上下游信息流、物流、资金流整合与协同平台，实现从供应端到销售端的链路最短；未来，国美将携手行业伙伴，共同推动供应链持续优化，并助力整个零售产业高质量发展。