从数字营销的角度深度解读悠易互通CDP

2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个人信息保护法》(下称“个保法”)。自2021年11月1日起施行。

数据带来的便捷与效益，让我们的生活更加美好。但与此同时，也需要对其加以监督和管理。一个优秀的客户数据中台（CDP），安全合规是数据赋能的题中之义。各品牌主在考量CDP时，不仅要考虑数据运用是否合规，而且要注意在合规的前提下，让数据产生价值的能力是否能够满足品牌需求。

一款数据安全与能力强劲共存的CDP是什么样的？深耕CDP领域多年的悠易互通筛选了企业最关注的10个问题，分别是：

如果找到了感兴趣的问题，不妨来看看拥有深耕全域智能 营销 15年经验的悠易互通是如何回答的。全程干货，可别忘了收藏、转发~

Q1：CDP从部署到上线大概需要多久？

在所有的云资源都落地的情况下，部署上线只需要2~3天的时间。

但CDP部署时间并不能代表整个项目上线的时间，项目上线还需要大量调研数据的整理，标签以及人群的选择，场景的梳理等等一系列工作。项目上线有一个月或者一个半月上线的，也有六个月才上线的，不同客户需要的时间也不尽相同。

Q2：CDP是否适合食品饮料行业？

CDP是否适合某个行业，并没有标准答案。如果品牌愿意挖掘单一用户的价值，把用户的价值拉长，那CDP便十分适合这样的品牌。

CDP能在个人维度上洞察用户偏好，购买频次等，以及设计不同的优惠和建立会员体系等等，所以如果品牌有这样的需求都可以应用CDP。

Q3：如何判断一个CDP项目是否成功？

首先，不同品牌的关注点不会完全一致，需要明确这个项目的最终目的是什么，再来考查项目是否成功。

其次，在考察业务指标时，需要在项目开始阶段设计好使用场景。招新的场景、裂变的场景、用户生命周期延长的场景、提升用户满意度的场景都需要设计不同的KPI来衡量，这样的话对品牌各个不同的部门和系统来说，也会比较公平。

最后，一般而言，数据源有没有正确的接入CDP、品牌在CDP系统中运用了多少标签、每一个用户身上有多少标签等等，都是衡量CDP有没有发挥功效的重要指标。所以，品牌在衡量CDP怎样算成功的时候，除了考察业务指标之外，还需要关注数据本身的一些指标。

Q4：CDP如何更加合规的进行数据标签补充?

为了保证数据安全，悠易互通在进行一对一的标签补充时运用数据安全屋技术，帮助企业安全合规地完成数据标签补充。此项数据安全屋技术发明已经获得专利授权。

Q5：千万级的人群按行为标签来圈选20万的人群，再输出到MA大概需要多久？

20万的人群圈选应该是小时级的，在2~4小时左右。因为悠易互通的CDP跟MA是打通的，不需要花额外的时间输出到MA。

如果品牌需要圈选出来以后，立刻就能推送的话，大概是在4个小时左右。

Q6：品牌在私域如何做到同一个用户的识别？

悠易互通建议品牌通过运营的方式，用品牌自身可以掌握的触点，让用户留下联系方式或者其他识别方式，来进行用户识别。

只要用户留下已授权的信息，就能跟私域中所有的数据进行打通，因为悠易互通的CDP自带数据打通的功能，不需要额外的操作。

Q7：哪些数据需要接入CDP？

丰富用户洞察的数据。用户域的数据是不是能够打上更多的标签，能够有更多的用户数据建模。

用户个体的数据。曾经有客户产生疑问，报表的数据要不要接进来？CDP里面的数据是以个体为单位的。这种情况下，悠易互通建议报表数据不用接进CDP，CDP真正需要的是个体级别的数据。

行为事件的数据。动态的数据能够丰富CDP用户洞察的数据才会接入CDP。

能被其他的营销系统应用场景的数据。需要考量这些数据能否进入DSP进行投放或接入MA、能否进入用户分群评分模型等其他营销系统的应用场景。如果可以，便可以接进CDP中。

Q8：数据对接时企业方需要注意什么？

用户个人数据保护。哪些数据需要怎样解密？我们的密钥如何轮换？超过多少条的数据需要进行加密？超过多少条的数据是不能外泄、下载的？如何做好我们的权限管理？这些问题企业一定要注意。

公司数据密级和权限管理。在公司内部很多的数据系统都有密极管理。同样，在CDP中，企业也需要把这部分的内容设计进CDP。

调度时间点。数据量庞大时，需要严谨设计调度的时间点，来保证企业每天使用的数据不会是已过期的数据。

文件完整性标志和任务监控。这个是数据的基础，但是时常被忽略。企业的数据和文件是不是完整的传上来？有没有文件完整性的标志？企业的任务调度有没有完成？这些问题解决好了才能充分发挥数据的作用。

系统安全性。企业系统能否防注入？能否通过不同的网络漏洞测试？诸如此类的安全性问题企业也一定要重视，防范于未然。

Q9：官网的数据如何接入CDP？

官网的数据有多种方式接入CDP。一种是通过投放，然后通过宏替换的方式，能把官网的Cookie和CDP的Device ID进行关联，如果产生了关联关系，便能顺利完成用户数据的打通。

如果没有产生关联关系，便是第二种方式，以用户的行为相似度模型进行猜想关联来完成接入，其准确度根据用户不同的行为有不同的期望范围。

Q10：外部系统和悠易互通CDP对接可以通过低代码实现么？

外部系统如果能够调用悠易互通CDP的标准API的话，便可以通过低代码直接实现对接。

但如果需要处理外部系统的数据，比如将外部系统的数据输出为某种标准的文件格式，那么需要再进行一些开发。

作为全域智能营销引领者，悠易互通专注于以用户为中心， 通过构建全域营销产品矩阵——客户数据平台YOYI DataBank（CDP）、 营销自动化平台YOYI HUB（Marketing Automation）、智能广告平台YOYI OneDesk， 为您的品牌搭建营销闭环引擎，实现数据驱动业务增长。