寺库成功上市：线上线下协同构筑企业“护城河”

北京时间9月22日，寺库(NASDAQ:SECO)在纳斯达克正式挂牌交易，成为高端生活服务第一股。据了解，寺库本次融资的目的将主要用于和更多品牌直接合作、市场推广、开设更多线下体验中心、提升供应链和全球仓储物流体系、提升IT技术水平，以及潜在的并购资金需求。

目前，寺库以高端零售为核心，纵向构建了一条非常稳健的“护城河”：寺库从线下起家，极重视体验和服务，打造优于专柜的奢侈品养护服务，自成立起就配套被ISO9001国际质量管理体系认证的奢侈品鉴定评估技术中心，直指高端用户最看重的也最难获取的信任成本和服务口碑。可以看出，在寺库的过往发展以及未来规划中，线上和线下始终在同步进行，实际上这于奢侈品行业本身的 商业 逻辑有着很大关联。

正如2013年，香奈儿品牌总裁帕夫洛夫斯曾说：“时装是需要人们去看、去感受、去理解的。也许电商可以卖出更多商品，但那只是销售，而不是提供服务。”这句话或许道出了奢侈品与电商结合的痛点和难点。一方面，奢侈品的服务溢价在线上无法享受到，消费者就失去了购买奢侈品的大部分“尊贵体验”，这种体验绝不是眼下所谓“黑西装白手套豪车送货”等形式所能够解决和弥补的；另一方面，奢侈品牌本身所蕴含的文化积淀，需要在实体场景中感受，或者说，购买欲本身就发轫于场景体验，“在沃尔玛里买香奈儿”的场景，是难以想象的。

可以说，解决了线上线下服务和体验的问题，就解决了这个行业的行为逻辑。9年前，寺库成立之初就以线下为发端，并持续布局线下实体业务。虽然目前电商渠道已经占据寺库九成的销售份额，但线下仍然是寺库相当重要的战略阵地。

与此同时，消费回流带来的红利也将在线上线下同步释放。尤其是对三四线城市的消费者而言，购买欲望是没有当地线下实体店释放的，只能诉诸电商——而实际上，一线城市市场容量已经趋近饱和，三四线城市的奢侈品消费红利正在不断释放和激发，正是未来国内奢侈品的高潜力增长点。

当前，超过九成的奢侈品消费仍聚集于线下，消费回流之后，寺库将迎来天时地利多方面利好，其先发优势及模式优势将得到最大程度发挥。