京东拍拍二手与爱回收：驰骋万亿市场的最佳拍档

爱回收，电子产品回收领域标准的独角兽。

京东拍拍二手，京东内部孵化的战略级创新项目。2017年底结束“午夜狂奔”，正式面向公众的京东拍拍二手宣布将在三年内投入10亿级资源战略支持，打造百家明星合作伙伴，其中包括：至少1个100亿级交易规模企业，10个10亿交易规模企业，以及100个1亿交易规模企业。

余音绕梁之际，2018年7月，爱回收宣布完成了1.5亿美元新一轮融资，由老虎环球基金独家领投，京东集团再次跟投。完成本轮融资后，爱回收估值已超过15亿美元。素有业界“良哥”之称的京东拍拍二手总经理王永良直言不讳：“拍拍二手和爱回收将共同为用户提供更加极致的体验。”

说起来有意思的是 ，京东拍拍二手与爱回收是标准的“先恋爱后结婚”模式，而不是一眼惊艳式的“闪婚”。

缘 于“以旧换新” ， 始于一场 12 小时超长会议

时光回溯到2014年，彼时，“大众 创业 、万众创新”的热潮正席卷神州大地。而创业10年的京东商城此时正式在纳斯达克敲响了上市的钟声；而彼时的爱回收，也已经成长了三年时间，并经过了几轮融资，取得了不错的经营业绩。对早就成为中国市场3C电商行业当值无愧的“一哥”来说，京东商城希望能够拓展自身的业务形态，而爱回收也正缺少一个真正能打通产品循环利用的重量级平台型合作伙伴。于是， “以旧换新”的创新型业务就这样让双方找到了紧密合作的契合点，也就奠定了京东拍拍二手与爱回收间的“缘分”。

以旧换新。简而言之，就是用户通过将手中旧 手机 、电脑、照相机等电子产品售卖，从而获得相应的回收款项/等价券。这其实是个很好的一个业务模式与创新，但巨大的问题也随之而来，一个数据来说明问题：据美国市场研究机构国际数据公司（IDC）统计，2013年中国手机销量约为3.2亿部，预计2014年中国手机销量将超4亿部。而根据联合国环境发展署发布的《回收——化电子垃圾为资源》报告，全球每年废弃的手机约有4亿部，其中中国有近1亿部，回收率却不足1%。

而当时的中国市场上，“回收旧电子产品”还是一个名副其实的“荒原”：大家习惯性的将旧手机、旧笔记本电脑等电子产品搁置在家，或者积攒一段时间在某次家里大扫除的时候扔掉，或者随便找个收购废旧 家电 的小贩卖掉，这种处理办法效率低下的同时也并不节能环保。对拥有巨大成交量的京东来说，他们嗅到这其中机会，也深知自身应当承担的责任，打通新品销售与回收，使旧电子产品发挥更大的价值成为了京东拍拍二手与爱回收合作的方向。

但仅仅有“缘分”这个方向可不够，显而易见的是，一个主攻销售、一个主攻回收，两个不同公司的业务流程、服务流程、结算流程等等不可能完全相容。因此，双方的执行团队坐在了一起，以一次连续12个小时的会议开篇，在会议室的白板上一笔一划地梳理出所有业务关键点和所有业务流程，并针对双方在系统、流程、服务、人员等多方面如何进行优化的问题一一确认解决方案，从而理顺了所有配合的流程业务模式，自此才真正开始了双方的合作。

随后，2014年9月，京东拍拍二手与爱回收的第一个合作项目“以旧换新”上线，用户通过京东平台可以获得手机回收服务。业务上线首月，交易额突破170万元，这样的业绩在当时足以让双方对后续合作充满希望。

“恋爱”快步走， “新婚”后的 活力四放

“以旧换新”业务的一炮而红，无疑让京东拍拍二手与爱回收的“恋爱”进程开始加速，显然，双方也不会仅仅只满足于“回收”领域的合作。

于是，2015年5月，京东拍拍二手与爱回收共同推出的回收返“京东E卡”功能上线，用户通过“以旧换新”业务可直接获得“京东E卡”，消费者后续可以使用E卡购买京东商城内的任意商品，这就一步打通了“回收”到“消费”的藩篱；同年7月，双方又开通了“商家上门回收”业务，让用户无需自行寄出机器，在家即可等待工作人员上门取件，更好地享受“以旧换新”的便利与实惠。8月，由天图资本领投，京东集团与景林资本跟投的爱回收6000万美元的C轮融资宣告完成。这标志着京东拍拍二手与爱回收“恋爱之旅”开始步入“婚姻”殿堂。

“新婚”后的京东拍拍二手与爱回收自然活力十足：2015年9月，京东移动端回收业务上线；同月，回收业务单月交易额突破1000万元；2015年12月25日，西方的圣诞日，双方实现了第10万单回收业务，时间仅仅过去2个月后，2016年2月，双方合作回收单量达到100万单，同年9月，回收业务单月交易额突破3000万元。而今，京东拍拍二手与爱回收提供的回收服务平均月交易额已近亿元。

无可置疑的是，从2014年“以旧换新”项目双方确定合作开始，可视为“恋爱”的初遇，在这场“恋爱”中，双方不仅仅全面理顺了各自的业务合作逻辑、流程，更对双方合作团队的专业性与 商业 模式的前瞻性全面认可、欣赏。也许，正是因为这样，才让双方由“初遇”到“热恋”，再到“结婚”这一过程如此迅速，默契日渐加深，而双方取得的成绩自然也如此耀人。

协同 标准 化 与 公益 ， 共 掘金 万亿市场

在业务流程重点合作的基础上，京东拍拍二手与爱回收的合作正变得越来越全面、深入、多样化。例如，刚刚过去的 苹果 发布会上，iPhone XS/XS MAX开启预售，并于9月21日同步苹果官网正式开售新品。与之同步，京东拍拍二手和爱回收服务平台再度推出升级版“以旧换新”业务，信用以旧换新服务结合用户小白信用分情况，实现后寄手机先收钱的体验；用户参与高价回收活动，通过“回收加价券”即可提升自己闲置的手机、平板等3C产品的回收价格；同时，凡是在活动期间以旧换新回收额大于等于50元的用户，即可参加“分享加价”活动。每位用户邀请10位好友，就有机会获得最高5000元助力金。经过几年的合作，京东拍拍二手与爱回收一起为消费者提供回收服务的同时，也使得“回收”这一业务模式变得更加丰富多样。

而此前，针对我国整个二手产品回收产业标准化缺失的问题，双方共同参与建立针对整个二手商品的标准体系，目前这一标准库已有50多个相关标准分库，覆盖了多达近260类二手产品品类，不仅包含3C家电等高性价比消费品，也同样包括手表、奢侈品等高单值品类。在品质标准保证的基础上，拍拍二手提供二手商品7天无理由退换，180天保修等“新品级服务”，在今年618期间的开门红当天，拍拍二手整体同比销量增长超过了350%。

除业务合作之外，在推进全社会共同关注低碳绿色环保理念、推动循环 经济 领域，京东拍拍二手与爱回收更是深度协同的“一对儿”：从循环发展产业联盟到全国首个回收/清除行业信息安全类团体标准《废旧移动终端信息清除安全管理规范》的发布，再到“废旧电子产品信息安全保护创新战略联盟”的成立……双方共同在全力推进产业链向着标准化与公益化方向发展。

去年，国家发改委和 科技 部等14个部门联合发布《循环发展引领行动》，“行动”指出到2020年，我国主要资源产出率比2015年提高15%，主要废弃物循环利用率达到54.6%左右。一般工业固体废物综合利用率达到73%，农作物秸秆综合利用率达到85%，资源循环利用产业产值可达到3万亿元。3万亿，从近几年的快速发展情况来看，京东拍拍二手与爱回收的“前景”与“钱景”似乎都有充足的想象空间，而两者无疑也将成为在这一领域纵横驰骋的“最佳拍档”……