如约而至！微信官方发布第七季线上公开课 首期聚焦小程序七大留存术

据悉，第七季 微信 公开课由微信官方主办，晓程序观察、见实提供内容支持，并迎来了重要升级：继续免费、随时随地能看/听、更丰富的内容、有声优。而首期线上版视频课程则聚焦于小程序。 

“用完即走”精准地描述小程序的定位的同时，也让大家对用户留存问题头疼不已。怎样才算优秀的留存？做好留存有哪些方法？微信团队邀请到了“航旅神器”“南航e行”和社区团购“你我您”两个小程序团队，带来他们的7个留存技巧。 

南航e行：不走寻常路，做好中低频场景的小程序留存

中低频的场景做留存，一开始对南航也是难题。按照传统的留存玩法，会在小程序里做签到、打卡。但这并不合适南航，谁会在提供航空服务的小程序里天天签到？哪怕以补贴的形式去刺激，最终也只能是“赚了吆喝不赚钱”。南航认为，服务是留存的核心，这样用户才会更自然地回来。 

南航在一次复盘时发现，微信公众号菜单里“选座值机”的使用频次特别高，留存率也较高，“南航e行”小程序团队便决定将这一功能做在小程序中。很快，它成为了小程序的“金牌功能”。以此为思路，团队迅速搭建更丰富的服务体系，也形成了“留存体系”的三级跳：用小程序“打透”会员体系，1000万用户中七成是会员；模板消息是“魔法棒”，简单一条消息延伸80多种服务场景；日常运营为留存助力，热门活动促活拉新。