iPhone 12 首批用户成“小白鼠”，“信号故障”躺枪者无数

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来源：IT时报

图源 /IT 时报

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网络掉线、屏幕发绿、边框掉漆 …… 最早一批拿到 iPhone12 系列的果粉已经一个月有余，要问 iPhone12 系列香不香，这次有了点 " 内味 "。

频繁掉线，到底是哪里出了问题？中国某运营商已经对 iPhone 12" 信号门 " 进行专项测试，结果发现，iPhone 12 掉线时，网络并无异常。那么到底是硬件还是软件问题？中招用户并不在少数，专家认为是网络匹配性不好，通过软件升级或可解决问题。

" 其他人都有信号，为什么我没有？"" 别说 5G 了，连信号都没有。" 对于 iPhone 信号差的抱怨，屡屡出现在社交网络上。

iPhone 12 首批用户成“小白鼠”，“信号故障”躺枪者无数

图源 /IT 时报

据《IT 时报》记者了解，不少购买了 iPhone 12 系列的中国用户已经 " 中招 "。" 虽然没有到无法使用的地步，但新机到手没多久，这些问题时不时地‘骚扰’一下，很影响体验，感觉自己买到了一台假 iPhone。" 一位购买了 iPhone 12 Pro Max 的用户这样告诉《IT 时报》记者。

作为苹果第一代支持 5G 的智能手机，这些问题伤了果粉的心。

频频掉线频频重启

iPhone 12 系列一上市，北京刘先生就迅速通过苹果官网上抢到了一台 Pro Max。收到新手机后没多久，刘先生就碰到了无法上网的情况，" 信号显示是满格，但就是无法连网，找不到是什么原因。"

直至关机重启，手机才恢复正常。

iPhone 12 首批用户成“小白鼠”，“信号故障”躺枪者无数

图源 /IT 时报

一开始刘先生对此并未在意，认为是偶然现象，" 后来在不同的地方又陆续碰到过几次这种情况， 都是通过关机或飞行模式才恢复网络信号的。 "

有一次，刘先生到办公楼下便利店扫码结账，当时刚走出电梯，信号显示为 2G 网络，但是一直没有恢复。刘先生开启飞行模式又关闭后，出现了 4G 信号，但是微信、支付宝等依然打不开。无奈之下，刘先生只能关机重启，这才连上了网络，扫码付了钱。

为了证实是手机问题还是信号问题，刘先生还在出现此现象的时候，用安卓手机测试了一下，发现安卓手机可以正常上网。" 不知道在什么时候会出现问题，还未摸清规律。" 这是让刘先生郁闷的。

刘先生遇到的是无法上网问题，在上海的孙先生则遇到无法拨打电话的情况，" 有时打电话一开始很正常，但打着打着突然断掉了，没网没信号，解决方式也是只能重启。"

在 Apple 官网社区，也有果粉吐槽 iphone12 Pro 信号掉线的问题，还有用户表示，iPhone 12 在 WiFi 和蜂窝数据之间切换时比较迟钝，有时会切换失败。

苹果官方给出的建议是 " 更新系统到最新版本以及替换 SIM 卡测试 "。

图源 /Apple

iPhone 12" 信号门 " 问题十分普及，中招用户不在少数，他们用的网络来自不同的通信运营商。

中国某运营商已经针对 iPhone12" 信号门 " 进行专项测试，结果显示，iPhone 12 掉线时，同一地点的网络并没有异常。

实际上，iPhone 12 系列的信号问题也被国外果粉所诟病。据美国媒体报道，有相当多的 iPhone 12 用户反馈，自己的手机在一些地方没有网络服务，唯一的办法就是把飞机模式按钮打开后再关闭，有时一天要重启 N 次。这些用户来自不同运营商，既有来自 Verizon，也有来自 AT&T。

软件升级或解决问题

在 iPhone 12 系列的宣传语中，出现了 "5G 速度 ""iPhone 迄今最快的芯片 " 等广告语，让果粉不得不期待 iPhone 12 的速度。

图源 /Apple 官网

有用户表示，iPhone 12 系列虽然使用了高通的基带，不过信号问题一直没有得到很好解决。第一手机界研究院院长孙燕飚告诉《IT 时报》记者，信号问题并不是 iPhone 12 系列独有的问题，从 3G 时代开始 iPhone 就出现了网络切换不畅、信号差等问题。"2010 年 iPhone 4 上市后，就曾因为信号不好引发用户大量投诉，但苹果坚称 iPhone 4 的天线没有任何问题，而是让用户改变握手机的方式。"

在孙燕飚看来， iPhone 12 的信号问题和用哪家厂商的基带没有关系，主要是网络匹配性不够好，尤其是在 5G 网络还没有完全建设好的情况下，解决的方法只能通过软件升级。

iPhone 的信号表现不及安卓手机，实际上是业内共识，但对于 " 铁杆果粉 " 来说，网络稳定应是手机作为通讯工具的基本修养，况且 iPhone 12 还卖近万元。