被指缺乏社会责任，中国三大外卖平台成众矢之的

据外媒报道，与硅谷一样，中国的 科技 公司希望将自身定位为积极变革的推动者。然而与美国的情况类似，公众往往并不这样认为。

关于社会责任问题，中国3家主要在线外卖服务正站在公众舆论的风口浪尖。一家非营利组织正在起诉饿了么、 百度 外卖和美团点评，称这些公司制造了大量垃圾，给环境造成危害。本月早些时候，北京一家法院同意受理此案。

上月，一篇抨击这些应用的文章在 社交 媒体 上疯传。这篇题为《外卖正在摧毁我们的下一代》的文章指责这些公司只顾追求增长，同时给已经存在问题的环境造成危害。主流媒体随后跟进，相关的新闻报道和社交媒体评论越来越多。

在微博平台上，“对外卖说‘不’”正成为热门话题。

众创空间公司优客工场创始人毛大庆在 微信 上表示：“完全同意。我周围的很多人，包括我的孩子，每天都在吃垃圾，同时制造垃圾。”

饿了么、百度外卖和美团点评是移动 互联网 上最热门的服务。政府部门的数据显示，2017年上半年，中国网民的近40%，即2.95亿人，正在使用其中某一款应用。比例高于一年前的21%。这些服务吸引了中国最大科技公司，包括 阿里巴巴 、腾讯和百度的 投资 。

与中国的其他行业相比，这些互联网公司触及了人们生活的更多方面。然而，行业专家和社会活动人士认为，这些公司承担的社会责任与它们的影响力并不匹配。

西交利物浦大学管理学教授尹珏林表示：“一些互联网公司发展很快，但公众对它们的看法也从创新者变成滋扰者。它们影响了许多人的生活。很自然，公众想要让它们承担责任。”

饿了么近期收购了百度外卖，但两大品牌依然独立经营。美团点评和饿了么拒绝对此置评。两家公司在公告中表示，它们致力于保护环境，并且注意到了各种环保倡议。

美团点评和饿了么近几周加入了“无筷子包装”的选择。百度外卖将在下个月做出调整。饿了么于4月份开始使用一种新的可降解塑料袋。美团点评表示，已于2017年早些时候任命了首席环保官。

重庆绿色志愿者联合会代理律师张守春（Zhang Shouchun，音）表示，关于“无筷子”选项，他的客户此前曾联系过这些公司，但没有获得回应。这起诉讼要求这些公司就危害环境的问题道歉，并设立基金来进行清理。

他表示：“互联网公司为中国的 经济 增长做出了巨大贡献，但它们也带来了严重问题。”

近期，公众对于互联网公司社会责任问题的批评逐渐增多，这些公司应当为此做好准备。外卖应用非常普遍，同时相对经济，因此许多中国人在吃饭时选择不离开办公室或家中。美团表示，每天处理了超过1300万个订单。饿了么则表示，自2008年创立至2017年6月，该公司已服务了2.6亿用户。许多这些用户来自于新兴的中产阶级，这一人群对于受污染的空气、水和食物感到担忧。

深圳科技 创业 公司Seeed Studio高管莫妮卡·沈（Monica Shen）表示，由于对环保问题的担忧，她会避免订外卖。她表示，如果有选择的话，她愿意为环保包装买单。

迎合这些消费者的需求将是对外卖服务以及其他移动互联网服务 商业 模式的考验：大举烧钱扩大规模，占领市场份额，随后才考虑利润问题。

获得阿里巴巴支持的饿了么估值为60亿美元，自2008年以来已融资23亿美元。美团点评则获得了腾讯的投资，2016年1月曾以180亿美元的估值融资33亿美元。消息人士透露，该公司目前正在融资另20亿美元。分析师和投资人表示，这两家公司都没有实现盈利。

尹珏林表示，这些公司需要调整它们的商业模式，以承担额外成本。“它们必须对不断壮大的中产阶级需求做出回应。问题不会消失。”