六大平台融合信息流、资金流、物流 国美借力产业互联网再上新阶

随着大数据、 云计算、 物联网的兴起，移动终端的普及，信息技术正带领全球产业 经济 迈入产业 互联网 时代，创造全新的价值经济，“过去20年消费互联网的发展日新月异，不过目前已逐渐进入瓶颈阶段，未来20年将是产业互联网迅速发展的时代”，这一观点越来越得到互联网行业以及传统企业从业者的认可。

2021年被称为产业互联网的春天。不仅行业内掀起一波上市高潮，零售业等传统企业也纷纷投身其中，以数字化变革为企业创造更多价值。作为消费互联网时代的深度参与者，国美零售披露，其目前正在着力打造全零售生态共享平台，力图掌握核心优势、重构产业格局，成为产业互联网变革时代的引领者。

回归零售本质

零售业作为人民生活关联最密切的行业，一直以来被社会发展、技术进步等多重因素推动着不断升级迭代。新中国成立以来，零售业经历了国营商场、百货商场、大型超市、便利店、互联网电商等多种业态的变化。2000年以后，在互联网冲击之下，零售业先是被消费互联网推动，以资本的跑马圈地实现快速扩张，以烧钱积累用户、获取流量、抢占市场，这样的模式发展到2016年逐渐达到了瓶颈。产业互联网时代，零售业渐渐重新回归 商业 本质，扎根市场，从产品与服务中体现价值，从盈利中寻求生存。

产业互联网的通俗解释就是所有传统行业的互联网化。在消费互联网时代，传统的实体零售曾经被电商这一全新的获客渠道吸引，寄望于链结更多消费者，以扩大销售通路。进入产业互联网的时期，零售企业自身的信息化、智能化、数字化进程被提到新高度。向内整合产业链、重塑自我、破茧重生，才能在利润表中画出一条向上的曲线。

产业互联网是消费互联网的进一步发展和深化，它也将再一次改变零售业的业态与模式。事实上，产业互联网对于零售业的推动，才刚刚拉开帷幕。

资源重新配置

当产业互联网大潮涌入传统产业，企业将背靠互联网平台，借助信息技术优化生产要素配置，以此实现互联网与传统产业深度融合。零售企业将利用数字技术，把产业各要素、各环节全部数字化网络化，进而形成新的资源配置与价值创造体系。整个产业链的信息流、资金流、服务流合而为一，柔性化、个性化的服务将为企业创造更多价值。

据悉，国美零售正在以数字化变革推动产业互联网的进程。在上星期的国美内部宣讲会上，国美集团高管表示将聚焦“家·生活”战略，打造全零售生态共享平台。国美零售CFO方巍说：“我们完善了线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台这六大平台建设，使得集团在战略上形成闭环生态，打造了全链路、全模式、全零售的共享发展模式”。

方巍还表示，国美是用平台技术做零售，对于国美内部的各项业务，则以共享共建平台为中枢，破除不同平台之间的物理隔阂，发挥各项业务的战略协同性。

六大平台中，共享共建平台依托大数据技术搭建共享信息库，为商户提供专属全面的数字化解决方案，并打造链路最短的全品类供应链平台。“国美家”线上、线下双平台通过共享共建，在商户间实现“分时复用、场地复用、设备共享、人员共享、平台共享”，将全渠道链条综合费用率降低10%，以更优惠的价格回馈用户。大数据 & 云平台则通过海量消费数据分析，反馈给生产、研发、销售环节，助力制造业加速进入“智造”阶段，同时为消费者提供更好的体验。而物流平台将为整个集团提供快捷、便利的送达服务。六大平台相互之间就像齿轮，彼此互补、互助与互促，整合资源、提高效率，优化生产要素的分配与协同。

用户体验提升

消费体验提升是产业互联网的重要驱动力。调研发现，中国消费市场结构持续优化，服务型消费日益增长,消费个性化、多样化的新时代已悄然来临。对于零售业而言，产业互联网的作用绝不仅限于提升生产率，重塑消费者体验也是重要的升级方向。

国美控股集团CEO杜鹃曾在2021中国电子商务大会上发言表示，数字将赋能未来的零售新体验，让服务和 营销 各环节都更好地诠释人的价值、实现人的链接、温暖人的生活。国美零售正在通过线上、线下立体化、全场景的打造，带给用户便利触达与无界体验。

国美零售六大平台中，最先实现协同发展的就是线上、线下平台。从今年开始，依托国美“真快乐”APP，用户可以在线上实现全量交易；依托国美家线下4000多家门店，用户可以穿行于客厅、厨房等不同的家居生活场景，体验家装、服饰等个性化产品。去年，借助“一店一页”数字化平移技术，国美快速完成了线下门店的数字化改造，迈出了产业互联网的关键性一步。近期，借助“真快乐”APP升级，国美全面构建了以赛事、榜单为特色的娱乐化内容 社交 平台，通过全场景融合和娱乐化营销提升消费者购物体验和参与度。

当数字技术融入传统企业，行业龙头企业发起的平台将带来巨大的想象空间。以国美零售为例，过往34年间在产业链上积累了优质的厂商、客户、供应商等资源优势，通过打造产业级共享平台，赋能产业链上下游企业，有望带动零售业上、中、下游大批中小企业共同发展，以此实现裂变式增长。而国美打造的全零售生态共享平台正在从产业互联网大潮中破浪而行，将力争成为零售业升级转型的领航者。