开拓“流程再造”新空间 | 数字认证赋能中电文思海辉数字化变革

前言

一直以来，国有企业都是中国特色社会主义 经济 的“顶梁柱”，随着“数字中国”、“网络强国”和“新基建”等国家重大战略部署加快推进，国有企业积极推进数字化转型也成为大势所趋。

北京数字认证股份有限公司在服务国有企业的过程中，见证了国有企业在数字化转型过程中面临的诸多压力与挑战，并有幸参与其中，利用多种安全解决方案助力国有企业数字化建设“蜕变与重塑”。2021年，数字认证将自己在不同行业中深耕多年的安全实践经验进行归纳总结，编撰成“密码赋能国有企业数字化转型系列”，希望能够帮助更多转型中的企业开拓新思路，以安全抓手助国有企业智掌先机。

2020年，年收入超10亿美元的文思海辉被中国电子信息产业集团有限公司全资收购，正式加入中国电子旗下并更名为中电文思海辉，成为一家拥有3万名员工的大型央企。

在产业数字化转型已经成为国家战略规划的今天，中电文思海辉在肩负帮助各行各业数字化转型重任的同时，也在积极使用数字化技术，优化自身的组织流程和提高业务运营效率。在公司内部人力资源管理和外部供应链管理领域，中电文思海辉开始尝试利用具有法律效力的一体化交付电子合同，打通数字化转型的“最后一公里”。

因势求变，公司管理亟需创新

作为中国最大的面向全球客户的IT服务商，中电文思海辉意识到“打铁还需自身硬”，业务发展越快，对公司自身的管理效能要求就越高。

在人力资源管理领域，中电文思海辉面临的最大挑战就来自于人力资源管理的效率提升难与成本高。由于3万多名员工分布在全球50多个国家的90多个城市，劳动合同基础数据庞大，管理难度可想而知。日常的挑战也可以归纳为三点： 一是成本居高不下 。每年合同文件的印刷、快递、销毁等费用巨大，同时由于公司机构分散，异地签署不便，所以很难控制成本； 二是合同类型繁杂难以管理 。 三是法律风险难防控 ，身份验证困难，易出现代签、毁约等现象。

在供应链管理领域，中电文思海辉同样迫切需要在日趋繁杂的管理内容和管理风险中找到最佳平衡点。一直以来，公司在全球55个国家和地区设立了分支机构及交付中心，供应链层面动辄需要管理海量合同签署，传统的人工管理方式面临着供应链流程长效率低、交易频繁协作慢、区域分散管控难等诸多挑战。

安全可控，电子合同助推数字化转型

中电文思海辉考虑通过电子合同来化解这些挑战。但是电子合同并非简单地将合同文件信息简单复制到线上，而是涉及到非常多的安全因素。例如，一旦发生纠纷，合同的证明力是纠纷争议解决的重要因素，所以电子合同应用必须 “符合法律要求且具有强证明效力”；不仅如此，当合同签署全流程都在线化时，要在法律方面确保电子合同的生成、签署、流转和存档全流程合规可信、内容安全可靠、可随时调取查用。这就对服务提供商的技术实力、交付能力和同业经验等环节提出了非常高的要求。

在严谨调研之后，最终中电文思海辉选择与北京数字认证股份有限公司（以下简称“数字认证”）展开合作。数字认证是国内领先的网络信任服务提供商，一直在为业界提供符合法律要求、真正合规可信的电子合同解决方案，拥有先进的密码技术研发实力和丰富的应用实践经验。

2018年，依托数字认证的电子签名技术，中电文思海辉实现公司整个人力资源数字化交付的流程再造，以及供应链的数字化升级，赋能企业数字化转型。

深入合作，“流程再造”彰显数字化价值

在合作中，数字认证为中电文思海辉提供了涵盖身份鉴别、证书认证、合同服务、签署服务、证据保全、司法举证等全流程、一体化的电子合同交付服务，帮助中电文思海辉打造了从线下到线上的人力资源电子合同签署方式，基于电子签名技术，实现多端入口、多种验证方式、极具体验的完整线上服务。

在保证合法合规的前提下，中电文思海辉彻底转变了传统人力资源的交付模式，实现了员工入职、离职、续签、调动等人资全业务流程签署的数字化，为中电文思海辉的数字化转型打通了人资管理瓶颈。

中电文思海辉共享服务运营中心负责人表示，电子合同在人资管理的成功应用，实现了公司人事管理的“流程再造”：

流程再造 ！

# 进一步实现“自助化”和“自动化”

电子合同缩短了业务办理周期，提升业务办理灵活度，极大地提高了人力资源管理的工作效率，让最终责任人真正负起责任。

# 降低人资安全风险

人资工作进一步集中化、规范化、专业化、一致化，确保员工信息真实性，保障电子文件的合法可信、内容真实完整、责任可追溯，降低合同丢失概率，有效规避安全风险。

# 体验升级

线上线下交付体验大幅升级，员工服务体验大幅提升，让共享服务中心由“功能型”向“体验型”转变。

# 节省了大量资源

据估算每年至少为公司节省20万成本，避免将近600万的潜在收入损失。

在人资管理成功应用电子合同之后，中电文思海辉又将电子合同的应用扩展到供应链管理领域，覆盖供应链管理众多业务场景，包括采购合同、人员主场服务协议等多种类合同签署场景，拥有完善的合同生命周期管理服务，很快就帮助中电文思海辉顺利破局。

与传统复杂的合同签署流程相比，如今供应链合同签署一步即可完成，合同文件统一发送至电子合同平台，供应链相关方在线预览并完成电子盖章，签署后合同自动归档，极大地缩短了供应链合同签订周期，提高流程效率。而且，供应链管理全程电子化还为公司节省大量合同打印、快递、扫描、仓储等费用和人工成本，与传统纸质合同相比节约70%。更重要的是在安全方面，数字认证的电子签章技术能够有效降低合同被篡改、萝卜章等安全隐患，减少人工干预、流程更加透明，也让供应链上下环节各方更放心。

数字信任，驱动数字经济价值创新

数字认证认为，数字化转型是借助信息技术，对企业内部流程、业务、产品及服务进行重塑，形成企业内部新架构、新生态，从而达到降本增效的目的。

数字经济时代，各行各业的良性发展离不开网络信任体系的支撑，在网络空间建立和传递“数字信任”，是数字经济繁荣和社会稳定的关键性环节。数字认证2001年就开始专注于研究和推广电子签名，是国内领先的网络信任与数字安全服务提供商。电子合同、电子签章、电子档案、电子政务......数字认证将电子签名技术融合在各种新场景，帮助用户化繁为简、安全可信，实现价值创新落地，得到了千行百业用户的一致认可。

电子签名技术在人资管理和供应链管理的成功应用，已成为中电文思海辉管理创新的新引擎，驱使公司的组织流程、运营管理加速迈进数字化时代。未来，数字认证还将帮助中电文思海辉打造更多的“可信”数字化应用场景，让“信任”体系在公司经营中发挥更大价值，为数字时代下中电文思海辉的快速发展注入更多新动能。

【数字认证】

领先的网络信任与数字安全服务提供商，电子认证/电子签名/电子合同领域的市场领导者，应用覆盖政务、卫生、 金融 、大型企业、电信、航空、公路交通等多个行业，为近千万企业用户和数亿个人用户提供具有法律效力的无纸化交付服务。