VR一体机在C端的增长将超越B端 专访Pico副总裁祖昆仑

7月31日，Pico在北京举行新品发布会，发布全新 VR 一体机产品Pico G2(小怪兽2)。8月1日，Pico G2在京东和天猫现货开售，首发48小时销售额突破200万元。8月3日，Pico G2亮相ChinaJoy，除了受到现场观众的围观追捧，还拿下了ChinaJoy及eSmart官方大奖“黑金娱乐硬件奖”的“可穿戴产品奖”奖项。这个夏天，Pico G2的表现就像当下的温度一样火热，带着了解更多新品情况的目的，上周我来到Pico在北京的总部，采访了负责市场业务的副总裁祖昆仑(Karen)。

CJ并不是判断VR发展的最佳依据

采访那天，距离CJ结束正好有一周的时间。

相对于2016、2017年的“百家争鸣”，今年CJ上的VR展商可谓“凤毛麟角”，而真正让我印象深刻的只有HTC、Pico和玖的三家。与其他展商不同，此次Pico展区最大的特点就在于多种应用场景的展示：在现场打造的“Pico之家”中，无论是客厅的沙发上，还是卧室的床上，甚至是马桶上，我都看到有人戴着Pico G2进行体验，而这些场景恰恰代表了VR一体机目前的“用武之地”。Karen表示，对于Pico G2这款新品，现场观众的反响确实很热烈，除了各个体验区，还有不少观众登上展台，参与了VR多人 游戏 的活动。再加上展会期间提供的优惠套装，很多人直接在现场就购买了这款新品。

相对于Pico展区的火爆，由于本届CJ的VR展商偏少，网络上也出现了“从CJ看出VR凉了”的观点。对于这种观点Karen的看法是：首先，CJ作为中国最大的游戏展会，其作用有点类似美国的E3，而即便是E3也不是所有游戏厂商都会参展;其次，从内容上看，目前VR游戏多为轻量级产品，其品质还够不上E3和CJ这样的展会，之前大家比较兴奋，主要因为VR是新技术，而当大家回归冷静再来看内容本身，确实距离E3和CJ还有一段距离，更何况VR内容并不完全是游戏;最后也是最重要的一点，用一次展会来判断VR行业的前景并不公平，真正的核心还是要看VR行业本身是不是在进步、相关的技术和产品是不是在发展，而最近三年里VR在技术和产品上都经历了快速的发展，用户群体也随之不断扩充，其中Pico G2的热销就是一个最好的例证。

VR一体机在C端的增长将超越B端

谈到Pico G2的热销，话题自然就转到了这款新品。

“当时我们采取了产品发布之后就开放售卖的方式，结果在没做什么推广的情况下很快就断货了。Pico G2在发售前两天销量就突破了1000台，这个速度实在超出我们的预期。”在表达这种惊喜的同时，Karen也坦诚的称赞了友商小米的作用。“有一点我们必须要承认，如此出色的市场表现真的不是Pico自己能够引发的。虽然我们在产品上进步了很多，但是我们真的要感谢小米为VR行业所做的市场推广。大家都知道，今年小米联合Oculus推出了小米VR一体机，这个声量真的不是之前VR行业里的 创业 公司可比的，而且小米VR一体机确实是一款好产品，其体验比 手机 盒子类的产品强太多了，对于教育整个市场起到了非常积极的作用。我们在电商平台的评论区也看到，对我们产品进行评论的用户至少有一半都用过小米(VR一体机)，所以我们能取得这样的成绩，背后绝对也有小米的功劳。”

与之前的小怪兽一代一样，Pico G2的主要定位也是在C端市场，而相对于上代产品，这款新品的体验实现了一次较大的飞跃。产品开售之后，Karen和同事就一直关注京东和天猫上的评论，而通过这些评论，Karen发现了一些有趣的现象。“其实在去年小怪兽一代发布之后，我们就在电商平台收获了很多用户反馈，其中不乏对于产品重量、清晰度和眩晕感等方面的抱怨，所以我们一直是带着一种如临深渊的心态来一点点改进自己的产品。这次Pico G2发布之后，虽然用户评论中还是有一些抱怨的声音，但是我们能明显感觉到消费者的整体满意度大幅提升了。如果说消费者之前对于小怪兽一代的反馈是‘不够好’，那么现在对于Pico G2的反馈则是在认可的基础上希望它‘能更好’。当然，我们获得用户认可的背后肯定是源于产品本身的品质以及产品团队的努力，比如我们在机身重量上比上代产品减轻了40%，我们在面部泡棉上也花了非常多精力去挑选。关于产品的优化和迭代是没有尽头的，而我前面所说的这种如临深渊的敬畏之心将一直存在于Pico的产品研发过程之中。”

除了目前发售的消费者版，我了解到Pico G2其实还有对应B端的版本，其具体功能及产品形态将基于B端项目进行定制。在公司营收方面，Pico之前在B端和C端基本保持了各占一半的比例，而这个比例很有可能在Pico G2的生命周期内发生倾斜。在Karen看来，近几年VR在B端市场呈现出一种稳定线性增长的趋势，其中最明显的领域是教育，而另外一个可能快速增长的领域则是线下观影。而根据目前Pico G2的势头，她更加看好C端市场的增长，当我问到Karen对于销量有何预期时，她认为未来一年的销量很有可能达到20万的量级。

目前VR一体机的典型用户是宠爱自己的男性

谈到对于C端市场的美好预期，下一个必须要回答的问题就是，目前VR一体机的典型用户到底是什么人?其主要特点又是什么?

对此Karen的答案是：“其实从小怪兽一代开始，我们就一直在分析此类产品的用户群体。通过大量的分析，我们发现，购买VR一体机的消费者大部分是男性用户，而且这类男性用户一般会有这样一种核心诉求，那就是用一笔不太多的开销来宠爱自己，让自己拥有一个相对独立的空间。这种核心诉求从十几岁的男孩到中年男性都会存在，只不过在表现形式上有所差异，十几岁的男孩可能看到产品好看就直接购买了，而中年男性一般多为理性消费者，在购买产品之前会对产品的性能、参数、价格等因素进行综合考虑，最终选择一个最优解。”

按照Karen的说法，我们就不难理解，为什么在Pico G2的电商评论区里会有大量的参数分析和产品对比的内容。看得出来，这些认真写评论的用户肯定是在深思熟虑之后才选择了Pico G2，这一方面是源于这款新品在品质上的优秀，另一方面也确实表明此类产品能够满足这些用户的核心诉求。在当代社会男性往往在现实生活中承受了很大的压力，他们需要通过一些方式来犒劳和安慰自己，有些人选择购买各种 科技 产品，有些人则在游戏中投入了不少金钱，而其核心诉求都可以归结为男性的自我宠爱。在这方面vr产品可谓得天独厚，因为它提供了一个相对独立的空间，让用户能够沉浸在一个属于自己的世界里。在此之后，通过这类典型用户的传播，vr产品进一步扩散到更多群体之中，比如情侣赠送礼物、家长买给孩子等等。

对于VR一体机的应用场景，Karen认为：首先是观影，比如有些用户会在午休的时候戴上VR观看视频，甚至还有人会坐在自己的车里看VR，这点非常符合男性需要一个独立空间的诉求;其次是轻 社交 内容，无论是多人游戏，还是多人影院，多人交互的内容都会有非常大的发展空间;还有一些场景是与现存的使用方式相结合，比如手机投屏，用户戴上VR之后就可以观看各种手机视频APP上的内容，而且效果更好也更私密。“伴随着这些应用场景的细化与成熟，加上VR硬件的继续迭代，比如明年我们应该能实现标配4K屏，再考虑到运营商在5G上对于VR的推动，我估计在2019年我们很有可能会迎来VR在C端市场的小爆发。”

衡量产品最严格的尺度永远是用户体验

谈完了产品与市场，最终的话题回到了公司层面。

随着Pico分别在去年夏季和冬季分别推出小怪兽一代和Pico Neo，以及今年夏季Pico发布Pico G2，在我的意识中，Pico好像已经形成了一种既定的产品节奏：夏季推出主打C端的小怪兽系列产品，冬季推出主打B端的Neo系列产品。对于我的这种猜测，Karen表示，产品研发的时间节点与诸多因素都有关系，但是Pico并不会强求一个固定的节奏，因为衡量产品最严格的尺度永远是用户体验。“相对而言，我们会把一些新技术和新想法放到Pico Neo上，所以Neo代表了行业领先水平，不过可能有些地方还不成熟，而小怪兽则代表了成熟的入门级vr产品，适合大众消费者使用。”

与产品研发同样重要的则是内容运营。在Karen看来，在VR硬件的基础体验已经过关的今天，C端市场已经进入了一个“万事俱备只欠内容”的阶段。关于Pico的内容策略，Karen表示：创业团队首先一定要学会借力，通过与大平台合作(比如接入VIVEPORT平台)、与传统内容平台合作(比如提供手机投屏功能)，做到“大树底下好乘凉”;其次需要修炼用户运营、内容运营等方面的内功，现在VR内容的绝对数量并不少，只是良莠不齐，团队需要向优酷爱奇艺这些传统内容平台学习运营技巧，把用户需要的高品质内容推送给用户，增加用户的粘性;最后团队还需要找到一些特殊的垂直领域，比如“模型浏览器”这款应用可以让用户在VR环境中查看各种3D模型，能够给用户带来不同的体验，还能形成一些UGC，未来的发展空间就很有想象力。“在这些方面跨团队协作至关重要，比如我们产品和运营的同事也会在用户群里听取用户的声音，大家相互配合，才会达到最好的效果。”

结语

毫无疑问，对于Karen的这次采访让我收获颇丰：一方面我非常认同她对于现阶段VR典型用户的描述，我相信这个观点对于广大行业同仁都有着宝贵的参考价值;一方面我也非常欣赏她对于友商小米的坦诚赞扬，现阶段的VR行业确实非常需要像小米这样的大厂的振臂高呼。当然，最让我感到欣慰的莫过于Karen所说的“在产品研发过程中如临深渊的敬畏之心”，我相信，唯有这种对于产品的专注及对于用户的敬畏，才能让我们在寒冷的冬天播下春天的种子，通过今天的努力赢得明天的美好。

来源：913VR