联通好服务 用心为客户 ——乡村宽带守护人，编织智慧生活新图景

在六安市霍邱县周集镇这片充满希望的田野上，中国联通的旗帜高高飘扬，而在这片广袤的乡村，有一位被当地群众亲切称为“宽带守护者”的智家工程师——刘先付。他以专业为矛，以热情为盾，在这片乡村土地上默默耕耘，为乡亲们的智慧生活保驾护航，成为联通服务的一张亮丽名片。

坚守初心，迎难而上

2012年，当宽带网络资源首次接入周集镇时，刘先付便深知这项新技术的到来将彻底改变乡亲们的生活方式。从最初的铜电缆到FTTB网线，再到EPON接入网络模式，刘先付见证了宽带网络的不断迭代升级。而每当有新技术、新设备出现，他总是第一时间学习掌握，只为能够更好地服务乡亲。近年来，随着乡镇美好乡村建设的深入，刘先付敏锐地意识到，原有的网络模式已难以满足用户的需求，FTTH-GPON光纤网络的升级势在必行。面对庞大的工作量和技术挑战，他没有退缩，而是毅然决然地扛起了这面改革的旗帜。

“要让乡亲们都用上高速稳定的网络，这是我作为智家工程师的使命。”刘先付的话语掷地有声。在随后的时间里，他几乎将所有的精力都投入到了网络改造升级工作中。从前期的规划、设计，到后期的施工、调试，每一个环节都亲力亲为，确保每一个环节都能达到最佳状态。

匠心服务，情系百姓

在刘先付的心中，每一位用户都是他的亲人，每一次服务都是一次心与心的交流。为了更好地满足用户需求，他不仅仅局限于网络维护，更主动深入用户家中，了解他们的生活习惯和需求，为他们量身定制智家方案。从智能家居的安装调试，到宽带速度的提升优化，再到网络安全的保障建议，刘先付总能为用户提供最贴心、最专业的服务。

有一次，正值寒冬腊月，一位老人的宽带突然出现故障，无法上网。接到报修电话后，刘先付立即驱车前往。由于乡村道路结冰，车辆行驶异常艰难，但他丝毫没有退缩。经过一番努力，终于找到了故障点，并迅速进行了修复。当老人重新连接到网络，看到电视屏幕上清晰的画面时，激动地握住刘先付的手说：“真是太感谢你了，这么冷的天还跑过来帮我们修宽带。”刘先付微笑着说：“这是我应该做的，您满意就好。”

精益求精，助力乡村振兴

在刘先付看来，乡村宽带建设不仅仅是一项技术工作，更是一份社会责任。他深知，随着乡村振兴战略的深入实施，乡村地区对网络的需求将越来越大。为此，他积极推动周集街道的FTTH网络改造工作，成功完成了近3200个建设端口的升级。这一举措不仅为乡亲们的智慧生活提供了有力保障，更为周集镇的信息化建设奠定了坚实基础。

此外，刘先付还积极参与乡村振兴的各项工作。他利用自己的专业知识和经验，为乡亲们提供电子商务培训、农业信息化咨询等服务，帮助他们拓宽销售渠道、提高生产效益。在他的带动下，越来越多的乡亲们开始关注 互联网 、拥抱互联网，智慧生活的理念在乡村地区生根发芽。

用心守护，赢得口碑

多年的辛勤付出，让刘先付赢得了乡亲们的广泛赞誉和高度评价。在他的努力下，周集镇联通宽带用户的满意度不断提升，口碑越来越好。每当有新用户需要安装宽带时，他们总是首选联通、首选刘先付。而在刘先付看来，这些荣誉和口碑都是对他工作的最好肯定和鼓励。

“作为联通的一名智家工程师，我深知自己的责任重大。我要用我的专业知识和热情服务，为乡亲们编织一个更加智慧、更加美好的生活图景。”刘先付深情地说。在未来的日子里，他将继续坚守在乡村宽带建设的岗位上，用心守护每一条网线、每一个用户，为中国联通在乡村地区的信息化建设贡献自己的力量。

在刘先付身上，我们看到了中国联通“客户为本、服务为上”的价值观在乡村地区的生动实践。他用实际行动诠释了“联通好服务”的真谛，成为乡亲们心中真正的“宽带守护者”。在他的带动下，中国联通在乡村地区的品牌影响力不断提升，智慧生活的理念也在乡村大地开花结果。