迭代创新引领服务升级 怪兽充电冲刺百亿市场

越是倾向于基础需求的服务，面临的竞争永远是最激烈的。信息化时代，人手一台的智能 手机 市场成为红海，相关的配套服务也开始“未富先卷”。

共享充电宝，曾一度是受到争议的服务之一。一方面，它和共享出行一样，在经历了价格战，整肃期，以及几年的野蛮生长后，形成了如今高度集中化的竞争格局。根据欧睿国际发布的《2021上半年共享充电行业研究报告》显示，CR5品牌合计占据行业95.3%的份额，从2021上半年GMV来看，怪兽充电以40.1%的GMV占比位居行业第一。

而另一方面，由于手机电池当前难有硬件技术方面的突破，共享充电宝或将在很长时间内保持一定刚需的定位。面对市面上大众对其的褒贬不一的评价，那些定位于生活刚需的服务的怪兽充电们，急需走出一条特色之路。

基础服务，如何被重新定义？

早期的 经济 形势下，社会经济发展依赖于对人基础需求的满足。但基础需求的触手可及，本质上是低附加值和低门槛，对应的行业竞争很快变得激烈。解决这个经济问题首先依赖于技术和基础设施的发展，之后又有两种思路。

一是将需求交叉叠加，重新组织 商业 模式和渠道，创造出新的体验。比如购物+ 互联网 =电商，硬件+物联网=共享经济。二是从已有的需求衍生出新需求，延长需求链。比如餐饮业“卷”出了以服务著称的海底捞，服装业产生潮流概念。通信网络需求的发展和摩尔定律共振，让手机产业快速从功能机时代过渡到智能机时代，并带动上下游的芯片、通信设备、 智能硬件 、支付、共享充电宝，以及数不清的应用生态共同进步，造就了行业的黄金十年。疫情时期，根据麦肯锡测算，线上消费每增加1个单位，61%为替代原有需求，39%为新增需求。

人的需求是多动机、多需求重叠的结果。因此，面对物质消费极大满足后的“内卷”，越是大众的服务想要出彩，就越需要向高层次需求靠拢。物质需求，要与精神需求相叠加。只有这样，才能强化自己的差异化特色，而非以工具、用途的单薄形象留在消费者心中。

服务迭代，怪兽充电们要怎么做？

从解决基础需求的角度来看，共享充电宝弥补了手机使用强度大幅攀升情况下的续航缺陷，在市场上具有稳定的需求基础。因此，共享充电宝在面市后能够让大多数人拥有或掌握，在市场中实现更大范围的共享，将“小”生意做成“大”市场。

根据上市公司怪兽充电的第一季度财报显示，截至2022年第一季度末，其累计注册用户达2.989亿，在季度净增用户维度，怪兽充电已连续五个季度实现千万级的增长。

当前阶段，背靠市场刚需和独特的商业模式，像怪兽充电这样的行业头部品牌可以在数量和份额上快速取得优势。与此同时，由头部玩家主导的共享充电战场也形成了差异化的竞争趋势，各家围绕着产品、渠道和品牌展开贴身肉搏，逐渐向数字化、潮流化和品牌化方向演进。

在品牌力方面，怪兽充电通过多样化的品牌运营活动，在线上充分利用 社交 媒体 实现增长，从最初与鹿晗、刘昊然等明星合作，到整合航海王、吾皇万睡、第五人格等经典IP，怪兽充电把 营销 融入两方面。一是硬件方面，设计国潮定制“华彩宝”“地域宝”“非遗宝”产品，推出宝可梦联名充电宝。二是活动方面，与明星联动开展定制化活动，比如“全城寻宝”。

而针对线下场景，怪兽充电通过精细化运营增收的同时，也在探索如何增效。比如，怪兽充电和肯德基的合作，表面上，是怪兽充电借助肯德基品牌覆盖其全国三千家门店，实际上，肯德基也有意愿借此吸引外部客流，并且为肯德基的会员提供积分兑换充电券服务，打造多一重提高用户粘性的手段，把用户对品牌的认同融入基础服务。类似的还有为线下场景增加一些个性化、定制化的设计，使设备与场景融合更自然，带来更加沉浸的使用体验。

数据显示，2021年，中国共享经济市场总交易额已高达36881亿元，同比增长约9.2%。2021上半年共享充电行业GMV（总交易额）约52.8亿元，环比增长5.9%，有机构估计2021全年GMV超过百亿规模。对于怪兽充电等玩家而言，这是个挑战和机遇并存的时代，如何让需求洞察不停留在表面，让消费者愿意持续选择使用自己的产品，正是助推怪兽充电们在下半场跳出传统竞争框架，在高饱和市场里夺取主流声量的关键。拥有市场潜力的共享充电宝能否为自己续航，就看玩家们要怎么做了。