喜推智能营销系统：如何用智能CRM创新客户关系管理

客户关系管理对企业发展至关重要。随着大数据和AI的发展，客户关系管理信息化已经成为趋势。喜推智能 营销 系统创新客户信息管理，在人工智能名片后推出智能CRM，从获客、跟进、沟通、成交、管理销售全流程着眼，为企业打造全新的客户关系管理模式，帮助企业挖掘客户全生命周期价值，更科学地分析判断市场，提高销售效率。

1.多渠道收集销售线索

传统国内的CRM主要围绕销售管控，是为了解决老板与销售员直接的管理关系，却不涉及营销链条中的前端获客、客户管理环节。但喜推智能CRM，设计初衷就是服务ToB市场，并解决企业最大的刚需——扩大销售，提高盈利这个需求。

喜推通过人工智能名片，切入所有销售业务场景。也就是说，无论客户是 社交 （ 微信 ）、还是在搜索（百度），甚至在娱乐（抖音），都能便捷的访问销售人员的人工智能名片，只要客户点击名片，其数据就会被沉淀至喜推CRM，并用AI进行整理、挖掘、分析，形成”客户获取-洞察-跟进-成交“闭环，颠覆和拓展营销边界，最终降低获客成本，提高企业订单率。

同时，喜推智能CRM能够详细记录每一个用户渠道来源，这个用户是通过扫码、还是哪一个用户小程序名片分享、推荐获得，喜推都将自动收集，方便销售员多渠道获取销售线索，筛选渠道，精准营销。

2.高效筛选 智能预测最优客户

喜推智能CRM，通过追踪客户的全生命周期，筛选重点客户，去除低价值销售线索，帮助销售员更加高效管理客户。

喜推智能CRM配备智能助理，能够智能识别用户行为、提供精准数据分析。通过抓取用户的行为轨迹及频次、服务偏好、评价数据，为销售员提供精准的用户画像。销售员将清晰了解用户的关注点，比如产品、价格、服务还是品牌，通过洞察用户消费心理，销售员可以不断调整引导话术，提高签单率。

同时，喜推智能助理能够通过智能算法，预测成交概率，通过将客户按照成交率高低排序，销售员将与最优客户触达，每一次沟通成交率大幅提高。

3.分类管理客户 匹配不同销售策略

销售员同样可以利用喜推的自定义标签，随时标注客户，确定他现在是处于消费生命周期的哪个阶段。

对于重点客户，销售员可以加快跟进频率，促进转化。对于潜在客户，销售员可以通过精细化运营喜推官网、公司动态版块，长期培养潜在客户的产品意识，最终引导客户至商城下单，完成转化。

针对不同环节的客户，销售员需要制定不同的销售策略，这样才能有的放矢，精准管理客户，把控销售节奏，缩短转化周期。

4.营销工具助力跟进流程

喜推智能CRM，设计了不同的营销工具，通过提供系统化、标准化的帮助，减少了复杂琐碎的人工操作，有效的提高了员工工作效率。

销售日历：销售员可针对每一位客户，创建销售日历，制定跟进计划，并实时查看。通过预判，提前制定不同客户的跟进频次和拜访时间，销售员将合理规划每日任务，实现业绩目标。

智能表单：通过自定义场景，销售员能够高效收集用户数据，精准用户画像，更加洞察用户消费心理。

喜推话术管理：企业可以针对销售和服务流程，通过定制化的话术库一键同步给员工，实现话术的规范化和标准化，也可以帮助销售技能较弱的员工，快速掌握营销技能，提高销售技巧。

推广活动管理：通过汇总营销活动行为及结果，喜推帮助企业进行数据分析，通过可视化的统计图表，帮助企业科学决策销售策略。

5.全程掌握销售员销售进度

喜推智能CRM，根据企业内部不同的业务角色，推出不同的进入界面，实现员工和老板的功能权限分离。通过设置分层管理页面，让企业和员工，各司其职，完成分工与协作。

喜推首创的智能管家，就是老板管理界面，通过帮助老板、销售主管实时了解全员销售数据，高效完成本月、本年度销售指标。

通过筛选昨日、7日、30日数据，老板将实时了解每个销售员的业绩排名，以及他们的工作轨迹，比如客户跟进数量、频次、话术、跟进日历等，通过了解每个销售员的工作动态，老板们可以更有针对性的帮助员工实现销售目标，并且通过量化数据，对员工进行考核，公平高效，从而有效提升团队业绩和效率。

6.客户资料沉淀 建立客户完备档案 企业化留存

有了喜推智能CRM，企业再不用担心，由于员工离职带来的客户资产流失。

喜推智能CRM将自动沉淀所有业务员的客户资料，包括销售记录和碎片工作信息，通过建立完备的客户档案，企业化留存，老员工离职时能够一键交接，保证业务继续流畅进行。