2024中关村论坛热议“未来产业”，中关村科金分享最新AI发展策略

4月25日至29日，2024中关村论坛年会在北京举办。本届论坛由 科技 部、国家发展改革委、工业和信息化部、国务院国资委、中国科学院、中国工程院、中国科学技术协会和北京市共同主办。

新华社记者 李鑫 摄

中关村论坛创办于2007年，经过多年发展，已成为全球性、综合性、开放性的科技创新高端国际论坛，是中国积极参与世界科技创新实践、深度参与全球科技治理的重要国际交往窗口。

作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，中关村科金受邀参加系列活动“未来产业创新发展论坛”，与中国工程院、美国国家工程院、华为、阿里云等机构与企业同台，共话未来产业新机遇。

前瞻布局未来产业是重塑国际竞争新优势的必答题，是打造 经济 增长新引擎、培育产业体系新支柱的抢答题，也是发展新质生产力的重中之重。

中关村科金副总裁胡建林在以“构建未来产业创新生态”为主题的圆桌对话环节中，与中国电子信息产业发展研究院无线电管理研究所（未来产业研究中心）所长韩健、北京市经济和信息化局副局长姜军成、北京航空航天大学副校长吕卫锋、中国知识产权研究会秘书长谢小勇、中国（上海）自由贸易试验区临港新片区管理委员会副主任彭世权，畅谈了中关村科金在未来产业细分领域的战略布局和落地举措，并积极为未来产业创新发展建言献策。

胡建林表示，当前各类大模型应用场景探索和试点遍地开花，通用基础类大模型、行业领域类大模型以及大模型应用的参与者都在各自赛道中寻找最优解。大模型技术未来十年的应用红利是明确可见的，而近两年正处在从技术突破期到应用深化期的临界点。

而不管是大模型，还是人工智能，抑或是其他技术进步，如果不谈 商业 化价值、不谈客户价值，便是没有生命力的。前沿技术需要深入到具体应用场景，赋能企业价值提升、推动新质生产力转化，唯此才有重要意义。

而大模型与场景融合，要合理应对成本、商业价值闭环、精确严谨、安全可信和合规等多个领域挑战。中关村科金在推动大模型落地实践的过程中，结合企业真实业务场景与需求进行了诸多探索和创新，构建了组合式AI、持续学习、幻觉检测、模型安全合规体系和平台化服务等核心技术能力，且模型能力已达到当前国产大模型最高能力级别4+级。

中关村科金围绕AI大模型+音视频+多模态交互三大数字时代的智能基础设施，聚焦知识平权、决策平权和体验平权“三大方向”，推出大模型落地的“八大应用”，即大模型+知识助手、大模型平台、大模型+人机交互、大模型+BI智能决策、大模型+洞察分析、大模型+防伪安全、大模型+消保合规以及大模型+智能办公和管理数字化，帮助企业实现精准 营销 、提升客户体验、优化运营管理，推动企业快速进入智能化新时代。

目前，中关村科金已与银行、证券、政务、制造、零售等多个行业头部企业共创大模型项目，并在多个场景中应用成效斐然。

基于自研的 金融 领域大模型，中关村科金与中信证券共同打造大模型智能投顾平台，能够智能、快速地从海量理财产品中匹配最优 投资 组合或基金产品，助力客户经理提升成单率。并且，基于大模型内容生成能力，为客户经理生成不同对客阶段、多样化的客户营销话术，高效辅助客户经理展业，提升客户经理对客服务的专业性。

在与诺亚财富合作的客服场景中，中关村科金融合自研的企业知识大模型、智能客服等人工智能技术，为诺亚财富打造了智能知识库，具备多模态文档分析、QA问答对自动抽取、知识内容自动标签化处理能力。通过集成诺亚财富的企业 微信 和旗下财富管理平台iNoah App应用，帮助客户大幅提升客服系统问答意图识别和回复的准确率，减少文本客服70%以上的运营工作量，回答效果提升50%+。

未来产业正处于创新活力、辐射能力、综合实力实现大跨越的关键时期，加快颠覆性技术突破，优化产业生态体系，加大典型案例推广，将进一步为产业高质量发展打造新引擎。中关村科金将坚持AI长期主义战略，不断提升对新兴技术的驾驭能力，提供更多的数字化、智能化产品与解决方案，协同政产学研用各界助力现代化产业体系建设。