阿里打造“智能化零售铁军”，城市拍档变身小店顾问

“零售通将用大数据为工作提效，并由此带动城市拍档收入达到传统快消业务员的2倍,人均工效达到传统快消业务员的3倍。”2018年4月27日，阿里巴巴副总裁、零售通总经理林小海在“首届零售通城市拍档年度大会”上宣布。

新一年中，推动城市拍档由拜访型转向顾问型，打造智能化专业化新零售铁军，是零售通的重要战略之一。现在，背靠阿里大数据，零售通从选品、货架到门店运营等，已经逐步实现智能化，接下来将通过城市拍档赋能小店。

大数据可以根据客户对零售通需求的强弱，优先为拍档推荐尚未开发的潜在客户，为每个城市拍档量身定制高效的新店拓展线路，同时也会根据区域整体销售情况，提供选品建议，帮助小店挖掘商机。

比如零售通城市拍档可以根据系统中的大数据建议，推荐其负责的一家小店开设玩具货架，售卖儿童商品，因为系统侦测到它的位置在幼儿园旁边，区域性的儿童相关商品都比较热销。

而除此之外，零售通还将通过工作过程的强管理、零售通商学院、战队制组织等措施全面提升零售通城市拍档作战能力。

作为快消B2B领域最大的地面服务团队，零售通城市人数已超过4000人，传承“阿里铁军”精神，肩负着拓展小店、售卖精选商品和品牌商任务，提供增值服务等，是让零售小店拥抱DT大数据时代的中坚力量。

林小海表示，在城市拍档的推动下，目前已经有近百万家小店和零售通签约。