社交出海2024路向何方？从实时互动数据看大盘

12 月 6 日,由白鲸出海主办的GTC2023 全球流量大会在深圳开幕,声网受邀出席泛娱乐出海峰会,并由泛娱乐产品负责人李斯特就泛娱乐出海近一年的发展、未来趋势及声网在这一领域的创新进行了分享。

本篇内容在不改变其原意的基础上,为方便阅读进行了删改,希望能给各位泛娱乐出海领域从业者带来思考启发。以下为分享原文:

声网是做实时音视频服务,服务的场景包括 社交 里面的语聊房、 游戏 、直播等各种各样的场景。包括前面出场的嘉宾 Yalla 也是我们合作很多年的伙伴。基于这些年的积累,我们服务的应用数和用户规模非常大,全球注册应用已经超过65万款,支撑单月的用户实时互动分钟数超过500亿分钟。应用也覆盖全球很多不同区域,大家应该也能够看到很多熟悉的APP。

首先,我们可以从实时互动视角来看出海的机会和变化。

第一个点,我们和出海伙伴交流的时候大家都有一个问题,明年出海的优先区域和国家应该是哪些?基于最近12个月的数据,我们也做了很多分析,给伙伴提供判断支撑。从数据上看,过去12个月海外用量规模最大的, 依次是菲律宾、伊拉克、土耳其、美国、印度、叙利亚 。其中有几个国家很有趣,伊拉克居然是使用规模排名第二的国家,叙利亚一个还在打仗的地方是现在排名第六的国家。这中间有很多 创业 者开拓的因素,我们也做了了解,比如 叙利亚有一个典型特点,目前女性用户比例远远高于其他阿拉伯国家 。从增长最快的区域来看,过去10个月增长最快的国家是老挝,其次是菲律宾、卡塔尔等一些非传统的出海优先区域的国家。我们过去不太优先关注到的,不太在我们的视线范围内的国家最近都有比较好的增,比如东南亚区域,菲律宾、越南的人口规模、GDP 规模接近,但是目前菲律宾的实时互动分钟数大约是越南的10倍,这也说明在 越南存在着一些市场空白机会 。还有伊拉克和埃及,埃及人口规模和GDP规模远远大于伊拉克,但是在伊拉克的实时互动分钟数是埃及的2倍,这也代表在这些区域国家存在着蓝海机会,这也是我们非常看好未来一两年出海业务增长的原因。

从场景上讲,今年在出海业务中, 视频社交的增长规模是远远高于音频社交 。视频社交比如1V1业务、直播业务,包括电商直播、游戏直播等。直播业务、视频业务分钟数过去一年整体增长了2倍, 1v1增长了5倍 。音频社交的出海业务过去一年增长超过1倍,但是相比视频业务的增长,这个增速相对慢。

我们和创业者交流,他们认为视频业务离营收更近。这也是我们在出海最近一年看到的特点,大家都去追求能够更快赚到钱的业务,能够更快实现收入闭环的业务。

再来看外部数据,从应用商店收入来看, 游戏收入占比在过去几年和可预见的未来几年占比有一定下降。 不是说绝对值下降,绝对值是在上涨。但是我们能够看到的是, 更多的应用类型,包括视频类应用、社交类应用在未来几年有更好的增长预期。

我们发现了出海音视频的体验升级机会。无论是直播的产品,还是点播的产品,我们已经习惯了高清体验。比如我们在优酷、爱奇艺已经习惯了看4K视频,国内的抖音、快手直播已经普遍用上了1080P、720P直播。但是在出海应用里,很多出海创业者担心海外基础设施、网络设备等因素,他们在直播的画质体验方面比较保守,更多是考虑可用性的问题。我们也和一些伙伴进行测试,发现 画质提升对于用户停留时长、单个频道的观看时长都有明显帮助,每提升一档画质,停留时长都有10%的增长 ,这是在同等内容的对比下。同时, 画质提升对于主播收入的提升也非常直观,画质提升让他们更美,他们对应的收入就可以更好 。

怎样能够帮助主播更美?我们也拆解了几个维度,不是简单把分辨率提升就好,而是包括了 分辨率提升带来的细节更丰富 , 更好的色彩平衡、更好的光线检测、明暗校正,以及画面流畅度优化 。从数据来看,今年我们帮助客户把 中东区域观众的720P覆盖率提升到了80%,把东南亚的应用720P覆盖率提升到了90%,在提升高清覆盖率的同时,客户的卡顿率也有一定下降,没有因为提升画质导致画面更卡顿。

在过去一年,我们针对1v1和视频直播社交的客户需求做了很多应用性改进,这是我们在1v1场景下优化的接通率,我们在看一个主播直播的时候,我们对他发起视频呼叫,呼叫之后就变成了1v1通话的视角,这个画面是连贯的,体验是非常流畅的感受。

我们为了提升主播的开播效果,也把一系列的AI能力进行了应用。在国内,主播站播比例多于坐播,而且收入也比较优异,他们有专业的PC、摄像机设备、灯光,但是海外主播缺少这方面的装备支持,我们 通过算法,实现了很多专业直播需要通过设备才能实现的效果 ,包括一些镜头的拉近拉远,还有摄像头追光,这是模拟打光的效果,帮助开播主播在混乱的灯光场景下能有好的开播效果。

除了视频部分,我们对音频也做了很多改进。国内很多直播有专业的采集麦、调音师等达到更好的声音效果,本来声音不好听,但是调音师可以帮助调成娃娃音等。我们用虚拟声卡模拟真实声卡的效果,用同一个采集麦,声音明显更有通透感,这是今年新推出的在音频领域的关键产品。

今年还有一个很流行的方向是大模型,我们认为这确实是未来5年很重要的事情,从过往历史来看,每一次人和计算机交互方式的升级都可以带来一大波的机会。比如最早我们和计算机的交互方式是打孔子弹,这是40年代的时候,那时候计算机会用在造原子弹等超级高精尖的场景。到后来发展了命令行,计算机已经可以应用在 金融 、科研等专业计算领域,它的使用规模比以前扩大不止100倍。80年代出现了图像UI,这又把计算机的应用扩大了百倍、千倍,开始出现了企业电脑、企业办公,这个时代也诞生了很多基于PC时代的企业。然后就到了现在所在的移动 互联网 时代,它的关键出发点是 苹果 发布了触摸屏,触摸屏交互方式也带来了体验更大的升级,带来了移动互联网到今天的创业机会。下一个交互方式,我们现在也已经看到了,包括苹果为代表的AR、 VR 交互,以及以大模型为代表的自然语言的交互,新交互方式一定带来更多更大的创业机会。

为了帮助用户更好利用大模型和人的交互,我们把 大模型,声音转文字、文字转语音,降噪、断句等一系列能力做了应用性封装,从而达到实时语音互动和文字互动的效果 ,这是谁是卧底里的效果,人和AI大模型一起玩谁是卧底。我们也可以把它应用在虚拟伴侣、AI客服等一系列的场景,这是我们自己做的类似AI客服的效果。

我们还想分享其他几个趋势,今年我们也看到更多应用是学习 Yalla,把小游戏的玩法带入到社交场景,包括区域传统的优势,比如中东、东南亚地区都很流行的Yalla Ludo,还有麻将。声网也准备了六大品类,超过50款小游戏提供客户接入,过去一年小游戏的增长也提升了5倍。

互动游戏作为社交领域的重要组成, 能够帮助客户有效提升用户留存和停留时长 。最近我们还和小伙伴发了一款新的小游戏,是大富翁的社交版本,可以和语聊房结合,里面很多道具是付费道具、付费事件、付费角色,帮助平台获得更多营收,这些是在华语区国家、中东国家也不错的效果。还有 弹幕小玩法,在海外国家也开始有了渗透,我们和国内头部的弹幕玩法厂商也进行了合作 。

我们也做了弹幕玩法的云化解决方案,运行在一台云主机上,而且成本比较低,主播通过 手机 开播,就可以实现弹幕玩法的开播,左边是模拟主播端的手机,中间是一个云主机上跑的游戏,最终在观众端和主播端都可以同步看到画面,可以实现主播用手机开播。目前这套方案也受到了很多中东、东南亚的客户伙伴的欢迎。

最后,希望大家在出海领域,在未来一年有更好的 商业 结果,声网也会持续在这个方向上做体验的优化和做用户实际体验的改善。