维修费用高 小家电也成了“一次性”消费品？

市民家里坏掉的小 家电

如今，电饭煲、微波炉、电吹风、电动剃须刀等各种小家电，已成为家庭必备品，给生活带来许多便利。但是，一些小家电一旦出现故障，送去维修，要么找不到合适的配件，要么维修费用太高。

1、维修费用高，小家电成“一次性”消费品

市民吴女士最近遭遇一件烦心事，去年，她花了328元购买的电饭煲，用了一年就坏了。送到维修店，店员说是变频器坏了，如果要更换需180元。“维修价格太高，添点钱都能买个新电饭煲了。”吴女士表示，高昂的维修费让她非常纠结，权衡再三，她决定不修了，重新买了一个电饭煲。

最近，邹先生网购的电动剃须刀坏了，拿去维修，被告知电路出了故障，仅仅更换零部件就要30元，加上维修费、厂家邮寄零件的费用总共需支付50元。“买剃须刀花了79元，维修费50元，都能买个新的了。”邹先生说，他干脆重新买了一款剃须刀。

家住临江小区的梁女士也遇到了类似的情况。“前几天，家里的微波炉坏了，由于产品已过保修期，只得送到维修店去，没想到维修人员竟开口要300元的维修费。太贵了，还不如去买个新的。”梁女士说，她嫌费用太高，把微波炉拿回了家。

记者走访发现，不少市民家里都有坏掉的电饭煲、微波炉、电吹风等小家电。对于这些小家电，大部分市民认为：与其花一大笔钱维修，还不如重新买台新的，这使得很多小家电逐渐成为“一次性”消费品。

2、更新换代快、缺少配件、维修成本高，小家电维修问题日益凸显

记者走访了内江多家家电卖场发现，卖场内并未专门提供小家电维修服务。如果小家电在质保期内出现故障，大多是由经销商将产品寄回厂家，由厂家维修。

据市中区某大型家电卖场售卖小家电的工作人员林梅介绍，目前市场上的小家电大多价格便宜，有的还是杂牌，没有保修期，而且小家电更新换代比较快，有些产品换代后，常常会遇到缺少配件的情况，这是导致维修难的原因之一。

“如果杂牌或者过了质保期的小家电出了故障，消费者就只能拿到个体维修店去维修。”林梅说，小家电价格虽然不算贵，但维修成本并不便宜，有些重要零部件的价格比新品低不了多少，很多消费者都难以接受。

随后，记者来到市中区交通路某个体家电维修店。该店负责人赵师傅向记者透露，现在小家电种类繁多，品牌也多，虽说售价并不高，但维修起来消耗的人力物力一点不比大家电少，自然也导致维修成本过高，很多人一听价格就不愿意修了。

赵师傅表示，维修小家电不如维修空调、电视等大家电获利高。目前很多小家电由于品牌和型号不一样，配件缺乏通用性，他一般不愿意承接小家电的维修生意。

3、尽量购买有售后服务的产品

据了解，市场上各式各样的小家电质量良莠不齐，各种不知名品牌掺杂其中，特别是还有一些仿冒产品。

对此，从事家电销售行业多年的赖宇建议，购买小家电尽量到正规的大卖场购买，挑选时不能只关心价格和功能，一定要重点考虑售后服务是否完善。尽量选择知名品牌的小家电，其售后服务相对完善。

赖宇提醒广大消费者，购买小家电前要认准产品的保修卡，购买时记得向商家索要票据。

作者：杨静   来源：内江晚报