淘宝、滴滴、蜻蜓FM等9大消费领域公司合体 论战大数据价值

12月8日，第一财经 商业 数据中心(CBNData)在京召开了万有引力·第一财经数据盛典。此次盛典集结 互联网 9大消费领域顶尖公司，现场发布了以淘宝、天猫、优酷、滴滴、网易新闻、UC、飞猪、蚂蚁聚宝、链家、菜鸟网络、豌豆荚、蜻蜓FM、微博、美团点评、猫眼等公司数据源的国内首份互联网消费生态大数据报告，30位商业领袖共同探讨DT时代互联网消费的新未来。

基于刚需 利用大数据扩展内容消费场景  

淘宝通过商品连接卖家和消费者，菜鸟网络以快递触达收发货双方，蜻蜓FM通过音频连接声产者和用户，任意平台实现消费的第一步就是找到刚需的消费场景。 

从在家看视频，出门听FM，到上班闲刷微博、看资讯，现代人的内容消费形式已从文图扩展到音频、视频甚至更为垂直的短视频、直播领域，为了抢夺用户的碎片时间，所有内容平台都在以多种形式扩展用户使用产品的场景。 

以后来居上的音频平台蜻蜓FM为例，其CEO杨廷皓表示，其平台大数据体现出用户在通勤、午休、运动健身等不便用眼的场景和烹饪、早起睡前等不想用眼的场景对音频有着天然的刚性需求，蜻蜓FM只是把3000多家国内广播电台的直播和有声读物以及来自袁腾飞、马红漫、张召忠等10万名专业主持人和KOL的优质内容集合在一起，填补了音频领域的渠道和内容缺失。 

内容平台对于消费场景的野心远不止于“ 媒体 ”定义，杨廷皓表示，伴随着智能生活的到来，蜻蜓FM正通过与超过60家车载厂商和100家不同的可穿戴设备、智能音响和智能 家电 进行合作来占领用户未来的内容消费场景。 

 

场景之外 大数据如何链接上下游需求

获得一亩三分地后，如何更好地满足供需双方需求永远是每个平台想要解决的问题，事实上，平台不同解决方案也并不一致。 

15场围绕大数据的精彩演讲显示，创新服务平台以滴滴、菜鸟网络为代表主要通过云数据的演算和匹配保障上下游的供需稳定，相较之下，以分析用户行为、挖掘用户画像来找到用户真正的需求，指导生产者和平台运营的门道则丰富得多。 

从用户层面而言，更多的内容平台都想通过私人定制、价值阅读等“懂得”用户的大数据研究来为用户的碎片时间带来更多价值，一点资讯CEO李亚表示，在智能推荐的基础上，一点资讯通过引导和鼓励用户对他感兴趣的任何关键词的搜索和订阅，或者是在浏览一篇文章的时候我们会提取这篇文章最相关的关键词，试探性地鼓励用户订阅这样的关键词，并且通过积累当中发现用户可能对哪些关键词频道感兴趣，试探他是否愿意订阅，从而愿意更准确地把握用户深度的兴趣表达。 

杨廷皓也对用户偏好内容分析表达了相同的观点，蜻蜓FM建立了100多个用户社区模型，除了可以根据这些模型做类似一点资讯的内容和社群运营，蜻蜓FM更把社区模型的人群分类、内容偏好告知声产者，旨在通过为声产者提供除了实时数据反馈、主播培训之外更有价值的大数据运营指导。 

这些大数据不仅为专注于移动音频内容的声产者做指导，更让传统广播电台借了蜻蜓FM的东风。杨廷皓表示，入驻蜻蜓FM的传统广播电台可以通过实时反馈的收听数据进行线下运营指导，蜻蜓FM平台的优质内容还可反哺传统广播电台，实现双方共赢。 

 

大数据千人千面 优化平台商业价值  

关于大数据如何实现优化商业价值，第一财经商业数据中心负责人黄磊认为，消费者、商家、平台三方的数据连通还原了完整的消费场景，帮助商家更好理解消费者需求，帮助信息生产者更精准地为消费者定制内容，同时也为消费者提供了更好的体验。 

对于黄磊的观点，无论是线上内容分享平台如一点资讯、蜻蜓FM或是传统媒体起家的《时尚芭莎》都对大数据表示出充分肯定。时尚集团总裁苏芒举例表示，《时尚芭莎》杂志曾经根据话题活跃度和微博热搜转发的数据来定制封面，比如，根据明星热度数据推出的宋仲基封面的《时尚芭莎》杂志在一个小时卖掉了十万本，一举创下了销售记录。 

而拥有APP和网站的蜻蜓FM和一点资讯则更通过挖掘平台大数据来解决广告和用户的匹配度问题，例如，一点资讯通过收集发现财经标签用户最关注的明星和对时尚领域的化妆品和服饰关注的特定的女性人群最关注的名人明星样本区别，来为商业伙伴找到他们想要寻找的那种潜在人群。 

同样的，蜻蜓FM也对用户画像、信息图谱、内容趋势和音频节目收听数据做了深度匹配，以此为基准所进行的千人千面运营不但降低了运营的人工成本，最主要是在增加了用户价值和粘性的同时提高了商业内容的到达率和打开率。 

打破数据孤岛 搭建数据开放平台  

事实上，大数据产业发展至今，最大痛点，就是数据源之间难以建立彼此融通的机制。蜻蜓FM市场副总裁郭嘉曾对一财记者表示，BAT之外的互联网公司往往只专注于一个垂直领域，但垂直领域的公司往往只有“小数据”，而真正意义的跨界大数据才能更清晰地勾勒出或者充分说明用户的行为。 

然而，没有共识，难以共赢，互联网公司数据之间天然的隔离性，使数据价值的共享成为一件困难的事。CBNData互联网消费生态大数据报告的面世，标志着CBNData搭建起一个开放平台，开启了企业间数据价值共享的新模式——此前从未有过一种合作链条，能够把不同行业、不同规模、不同利益诉求的互联网公司联系在一起。