联通智家工程师打造高品质服务典范

在黄山联通的大家庭中，有一位默默奉献、表现卓越的智家工程师，他就是朱德详。作为黄山联通几十名智家工程师中的一员，朱德详在这个岗位上已经坚守了很长时间，是维护时间最长的一批工程师之一。自2011年开始，他便踏上了智家工程师的职业道路，在宽带建设、维护、 营销 和服务的各个领域不断探索、成长与进步。

多年来，朱德详凭借着自己的努力与智慧，在众多智家工程师中脱颖而出。他深入了解当地的实际情况，结合黄山的地域特点，精心总结出一套独具特色的营销和服务机制，这套机制为他的工作带来了极大的助力。

朱德详负责的维护区域是黟县宏村镇，这里作为黄山市排名第二的旅游热点区域，民宿、宾馆、酒店数量众多。他以高度的责任感和敬业精神，成功发展并精心维护了46家民宿、宾馆、酒店，共计880间客房。在工作中，他始终坚定不移地秉持 “以客户为中心” 的理念，将客户的需求放在首位。无论何时，只要客户有需要，他都能做到随叫随到，为客户提供24小时不间断的优质服务。无数个夜晚，当其他人都在休息时，朱德详却奔波在为客户服务的路上。他的这种敬业精神和优质服务，赢得了当地客户尤其是民宿、宾馆、酒店老板们的一致好评，在当地营造出了良好的口碑效应。

在日常的装机维护工作中，朱德详展现出了令人钦佩的细致与认真。他始终坚守着自己的理念：“多细致一分，客户就少一分烦恼，多一分满意” 。每一次装机维护，他都如同一位艺术家在精心创作，不放过任何一个细节。他的细致工作极大地提升了宽带的稳定性，同时，他还会耐心地为客户进行演示和培训，让客户对联通宽带有更深入的了解和认识。通过他的努力，客户对联通宽带的认可程度得到了进一步加强。

他以高效的服务和卓越的品质，赢得了客户的高度赞誉。客户满意度的提升，不仅是对他个人工作的肯定，更是对黄山联通品牌的认可。

朱德详没有惊天动地的伟大事迹，也没有豪言壮语。他只是日复一日地坚守在平凡的岗位上，披星戴月地奋战在工作一线。他用自己的实际行动诠释着联通人的使命与担当，在平凡的岗位上塑造出了不平凡的敬业精神。他就像一颗默默无闻的螺丝钉，为黄山联通的发展贡献着自己的力量。

展望未来，朱德详将继续在自己的岗位上发光发热。他将以更加饱满的热情、更加专业的服务，为客户提供更加优质的宽带体验。他相信，只要自己坚持不懈地努力，就一定能够为黄山联通的发展作出更大的贡献。在他的身上，我们看到了一种执着、一种坚守、一种奉献，他是黄山联通智家工程师的榜样，也是我们每个人学习的楷模。