都是营销惹的祸！航班管家订票广告引争议：被指不知所云？

这是一个 营销 的时代，做企业的搞营销本没有错，不营销才是真的错。只是营销的手段有高低之分，广告品牌营销历来是 商业 运营中的必备利器，但这也是一把双刃剑，稍不注意，就会受到影响。

 

近日，航班管家在北上广深四大城市楼宇中投放的一组框架广告就出现了这一境况。具体什么梗，接着往下看：

1、文艺广告惹的祸！

如上图，从7月4日开始，航班管家在北上广深四大城市的各大楼宇中大范围铺开一组框架广告，围绕机票预订掀起一轮品牌营销大战。

对其广告内容，有一些用户进行了吐槽：“看完，有点不知所云，来一段故事，然后打出‘作自己的主’字幕，和所要体现的订票的主题没有直接联系。”

现实中，大多数 互联网 公司的广告都是简单粗暴，从而给用户以轰炸效果，尤其是订票类的广告，更是简单明了，比如“要旅游，找途牛”等等。反观，此次航班管家的框架广告主打机票预订，以“作自己的主”为主题，有些隐晦，整体感觉是文艺范儿。所以，就引发了一些用户的非议，也在情理之中。

微博上，南京一位欧盛医院 投资 管理有限公司网络部门 SEO工程师也对航班管家广告中所宣称的“21秒”不是很理解。更有广大网友在朋友圈进行调侃，如为啥“不给刘皇叔和光二爷买票，单给张飞买？！”

一时间，航班管家的广告引发国内大量 媒体 和用户关注。有业内营销人士甚至担心，航班管家的这一广告营销效果或将达不到预期的效果。

 

2、争议背后：追逐一种生活方式错了吗？

真实的情况到底是怎样的？

笔者获悉，这次航班管家的框架广告以亲情、爱情、职场等故事情景作为旁白，最终意在传达出“作自己的主”，从容、任性订票，这一生活态度。除了这一组情感独白类的图片广告之外，还打出另外一组主打文字的海报：“一时兴起，飞去又如何？”、“一言不合，飞走又如何？”、“你有权，飞来以及飞去”。落幕主题依然是：“作自己的主”，这是你的机票。

对此，航班管家市场负责人表示：这次营销我们采取了摒弃老套的低价促销、直接吆喝的方式，而改走‘作自己的主’这一文艺路线，强调都市白领的生活态度。因为，和原来各大OTA（在线旅行社如携程网、去哪儿网、同程网）代销机票模式不同，航班管家走的是直销模式，机票预订不仅是冷冰冰的出行，更是一种更有品质的出行体验和全新的生活方式。

估计，这次发出这样的声音，航班管家一定也是憋了许久，机票预订成为今年航班管家的主推业务，也是时候要和传统代销订票玩家宣战了。

啥是直销模式？说白了，就是机票预订直接对接卖票的航空公司，票源靠谱、票价透明、用户体验更好。

实际上，这次航班管家的框架广告打出了特色的差异化牌，“作自己的主”，可谓正当其“消费升级”之时，这样与众不同才能让人眼前一亮。记得一位营销大腕强调互联网营销则好似武术江湖中的“剑宗”，讲究天马行空，不拘一法，应势而变，要无招胜有招。更何况，好创意永远是广告发力的第一步，小清新的文艺范儿可是有一票人喜欢的。只不过，大众似乎习惯了之前订票的低价口号，对这种新的广告形式需要有个逐步认可的阶段。

此外，从抢占市场来看，也是航班管家营销的最佳时机,此轮广告无异于航班管家前进路上的及时雨。之前去哪儿被航空公司集体封杀，再加上从今年7月1日开始的新票代政策实行后，OTA被迫下架了非自营的机票代理商产品，仅保留了航司直营店、自营店和子公司。这使得去哪儿携程价格也已经失去竞争优势。在多个航线中，他们价格甚至高于航空公司官网，也高于直销平台的航班管家。

以一直号称价格最低的去哪儿网对比为例，我们以7月7日下午18点07分订票，选取了7月8日北京飞往上海的海航HU7609次航班作为比较标的。航班管家的最低价格是550元，低于去哪儿的553元。

（图中左为航班管家的直销价格，右为去哪儿的代理模式价格）

这些，无疑对航班管家的机票预订业务形成有利刺激。

【结束语】

总之，航班管家这一记营销拳头已经打出去了，“作自己的主”听起来不错，看起来很美。多么想，每一个中国人，都能够作自己的主，如果生活是苦逼的，至少我们所追逐的生活方式是积极向上的。

可以说航班管家开了个好头，不妨让这股“作自己的主”风吹得再长、再猛烈些！至于，最终能否转化为商业，还需留给市场和用户来验证效果。而对行业来说，机票预订的正面战场已经开打， 商业的世界确实变化太快，且看后续航班管家如何分得机票预订的一杯羹。

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