博锐尚格智慧办公，给工作添点幸福——写字楼租赁行业未来方向

引言:

写字楼作为一种大比重 商业 建筑，对城市发展、商业环境发展一直有着特殊影响。

一场疫情改变了写字楼租赁行业的发展态势，2020年《中国写字楼行业发展现状调查及市场前景趋势报告》显示，北上广深甲级办公楼中，深圳甲级办公楼空置率为25.6%，上海甲级办公楼空置率21.1%，竞争格局已经在变化。

新环境下轻资产运营成为主流，办公建筑租赁模式的盈利成为经营者的关注重点。

如果把租赁盈利模式归纳为：租赁收入=资产数量×出租率×单位租金×续租率，资产硬性条件如地段、面积、建筑性质无法改变， 投资 成本又限制了销售价格，通过降低租金提高出租率不能成为增加营收的优解。此时，用“智慧办公”给工作添上幸福，为企业效率提升助力，就成了写字楼租赁行业的蓝海方向——毕竟 科技 力是企业立足当下、制胜未来的核心竞争力，企业不断基于当下思考业务的重塑方向和发展蓝图，底气十足地迎战危机之后的机遇和挑战才是真实力！

博锐尚格作为建筑运营领域数智化服务商，致力于用数字化与人工智能技术帮助建筑运营组织实现业务领先，针对写字楼用户博锐尚格推出智能办公系统，集成了智能空调、访客管理、工位管理、会议管理、智能照明等服务，期望通过智慧办公提供给直接使用者一个健康、舒适、高效的办公环境，让工作有满满的幸福感，更帮助物业运营组织建立核心竞争力。

以健康舒适的办公环境，营造基本幸福

工位是工作时每天停留时间最长的地方，工作环境直接影响使用者的幸福感。某 互联网 公司入驻写字楼仅6个月，投诉室内环境工单数就达1800余次，其中，空调投诉（冷、热、吹风感）占91%，噪音投诉占9%。空调问题成为影响该公司租户体验的主要因素。

传统空调服务模式下，用户调节空间温度需要经过“通知行政→行政联系物业→物业调节”的漫长链条，流程走完空间温度的调节还不一定满足用户的需求，用户心理阴影面积可想而知。

空调投诉如此之多，一方面说明用户对室内空调环境的影响很敏感，一方面也说明用户对运营方的依赖度过高。解决空调问题，能极大提升用户体验，进而影响租赁营收结果。

中海财富中心OFFICEZIP引入“智慧办公”增值服务，基于“未来办公实验室”的定位，与智能建筑运营的先行者博锐尚格合作，结合办公行业的新趋势、聚合多种高科技服务，提供体系化的高质量服务。如今，中海财富中心OFFICEZIP已经获得了全球首个非传统办公项目WELL铂金认证。

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定制化的空调服务

不同空间设置了不同的服务温度目标、空调运行时间。

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实时响应每个用户需求

租户可根据实时冷热感受，在小程序反馈”有点冷、太冷了”或 ”有点热、太热了”，系统收到反馈后通过算法推送空调设备的执行策略；同样根据吹风感和噪音影响程度，可反馈”风太大，需要调小风量”，系统综合调整相应的设备控制策略，极大提升用户环境满意程度。

整个过程使用人机交互转换技术，摆脱人们对运营方的依赖，让直接用户以最小行动表达需求，通过一段时间积累，人工智能会学习并记住用户的偏好，以长期数据解析当前状态与预期状态的差距，结合空调专业知识和人工智能技术分析出有限条件下的最优策略。

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室内环境质量透明化

用户打开小程序，可以实现随时查看某个空间的温度、湿度、TVOC、二氧化碳、甲醛的实时浓度数据及历史数据。

这一系列智能化手段的应用，增加客户对服务的依赖，增强了物业对租户方的影响力，也增强了中海财富中心OFFICEZIP客户群体的幸福感受。采用智能空调服务前后，中海财富中心OFFICEZIP的投诉率下降90%，空调环境达标率提升40%。带来稳定客观的租金收入。

“贴心”访客，提供幸福体验

疫情时代下，客户拜访成了新的体验关注点。

某写字楼的访客流程，需要经过“邀请人登记访客 手机 号→拜访人收到访客链接→拜访当天在访客机登记身份证→获取访客权限（网络账号）→拜访人打开访客链接获取二维码→闸机扫码进入”流程，顺畅情况下，客户进门就需要20分钟，碰到访客高峰时间更长，严重影响访客情绪，“幸福”体验无从谈起。。

嘉铭中心与博锐尚格合作后，推出的智能访客系统，简化了访客预约流程，打破了传统手工登记方式， 使访客行为和权限更可控；加快了访客签到速度，提升行政工作效率和访客体验；实现访客服务智能化。

嘉铭中心企业员工可随时邀约访客，简单登记访客信息。访客凭借邀请函，享受跟拜访企业员工的相应权限，包括智能空调服务、一键上网等，通过邀请函，访客可以快捷打开目标地点导航，查看拜访地点的相关指引。企业行政凭借拜访信息，提前掌握拜访计划，查看拜访相关数据。

高效工作体验，打造真幸福

提升员工办公效率是企业的一个重要管理面，工作高效才是真实幸福的基本面。好的办公环境可以提升行政对整体空间的管理能力、增强空间利用率，进而提升员工自身的办公效率，极大提升幸福感。

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工位管理

博锐尚格智能办公系统，通过每个员工与空间关系绑定、场景设计、服务联动，实现对办公资源精细化管理，提供给员工一体化智能办公体验。

所有工位线上管理，新员工入职时，行政人员可通过管理页面查看工位使用情况，快速分配工位。某位员工想要寻找另一位事时，搜索人名就可以查看该同事所在空间，在地图查看对应空间所处位置后，可以很方便的找到同事。

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会议室管理

根据每场会议室预定时间、空间大小、房间配置，为使用者推荐合适且可以预定的会议室。会议室被预约后，则更新会议室状态，避免了其他同事不知情占用会议室或者会议中被突然打扰的情况。智能系统可以在会议开始前，帮助会议组织人准备好会议环境，比如打开空调、照明、窗帘、投影等设备，会议结束后，相关的设备服务自动关闭。

启动会议室会议模式，一键开启灯光、投影仪、空调

将会议室的温度调整到最佳， 提前准备会议环境

良好的租户体验

一个良性的系统一定是会照顾着各相关方需求，有充分的弹性并有良好的成长空间。

博锐尚格办公系统充分体现“与租户共同过日子“的理念，不仅考虑出租方利益，还照顾到用户相关方包括租户行政及管理人员、具体的空间使用、访客等等。过程中充分与用户互动并及时反馈，通过增强用户粘性、积累用户数据，进一步发掘系统价值，而这一系列良好的服务持续保障，又给租户与出租方都创造了新的价值。

智慧办公不断刷新人们对办公环境的认知，以上仅仅是博锐尚格的一些探索，目前还在积极探索，期望能与租赁方、租户方一起，用人工智能、大数据等技术，打造极致体验的办公环境。

博锐尚格科技股份有限公司作为建筑运营领域数智化服务商，聚焦建筑运营领域，通过建筑本身数字孪生的实现，有机联动具体建筑空间、设备与人，以数智化运营实现虚拟世界与真实世界的循环提升，帮助建筑运营组织得以运用科技手段找到能耗、安全与品质的平衡之路，实现资产与品牌升级。