碾压之势！神策“夺冠”中国数字化营销应用软件，国产化替代潮中优势凸显

随着《数据安全法》和《个人信息保护法》(PIPL)的陆续实施,加大数据安全重点问题的监督执法、提升数据安全,已上升为国家战略。在政策与 经济 环境共同作用下,国内企业愈发关注数据安全、市场匹配、产品和解决方案的灵活与敏捷等问题,并着手国产化替代。

在国家大力推行国产化战略的同时,一批优秀的本土厂商涌现。今年 10 月,IDC 发布的《中国数字化 营销 应用软件市场份额,2021》显示,2021 年中国数字化营销应用软件市场规模达到 3.4 亿美元,同比增长 35.8%。其中,神策数据占比位居中国数字化营销应用软件 2021 年市场份额第一。本文从企业进行国产化替代的考量因素入手,来分析神策数据受到青睐的原因。

第一,宏观经济及政策法规下,规避数据安全风险是首要选择。

数据安全“两法”的实施推动我国电子信息产业国产化,在关键技术领域和行业应用上确保自主可控已成为当下趋势。此前,企业在使用海外数字化服务商的工具时,尤其是不支持本地部署的工具,需要将企业的业务数据、用户数据等数据资产存储在服务商的服务器,数据出境或违反 PIPL,数据安全层面风险较高。

第二,国内数字业务发展,需要选择深谙国内营销环境的服务厂商。

根据IDC的《全球数字化转型支出指南》介绍,在营销端,推动企业实施数字化转型的一个重要原因是客户与企业之间的互动加强。未来企业的数字化营销计划必定会围绕着客户数据管理和提升客户体验来展开。

但考虑到国外厂商对中国市场重视度不够,一方面不会调整其解决方案来适应本地企业需求,另一方面对本地市场的业务和挑战难以大力投入,更重要的是国外厂商在文化和服务上与国内需求不匹配,缺乏营销专业人士所需要的敏捷性、灵活性以及定制化解决方案的能力,在此背景下,越来越多的企业开始认识到,企业数字化运营需要与本土营销环境相匹配的服务商。

第三,服务商的数字化经营和落地能力等综合实力,是企业选型中重要的考量因素。

服务商的数据采集与分析能力、业务洞察与理解能力、产品/方案的交付与服务能力是企业重要的考量要素,并以此为依据,全面评估服务商在数字洞察、数字化决策、数字化运营、优化提升等方面为企业业务经营带来的价值。

数据采集与分析能力:具体包括数据采集的合规性、安全性、完整性、实时性等,以及数据整合能力、数据治理能力、数据分析与应用能力等。

业务洞察与理解能力:具体包括服务商对企业所处行业及业务场景的全面、深入洞察能力,行业解决方案与企业、市场环境的适配程度等。

产品/方案的交付与服务能力:具体包括服务商的数字化经验积累,产品/方案交付过程中团队人员的专业性等。

结合上述企业选型本土厂商的诉求,神策数据受到市场青睐的原因显而易见。据公开资料显示,神策数据提供“两云一平台”(神策营销云、神策分析云、神策数据根基平台)三大产品方案,7 年打磨、双周迭代,拥有更强大的数据采集能力、高性能与高性价比、对场景支撑不设限、合规标准权威认证等。截至目前,神策数据服务了 30 多个行业的 2000+ 企业,在不同细分领域均有数字化实践与经验沉淀,能够满足各行各业对数字化的切实需求。小编总结了选型神策背后有以下几层原因。

第一,私有化部署 + 合规实践,达到安全性与便利性较好的平衡。

神策从 创业 之初便选择私有化部署,是符合中国国情的选择,更是对国内数据采集与应用环境深入洞察后做出的决策。神策私有化部署经过三个阶段的演进,具备多场景、多部署、多环境的运维能力,在全面标准化的基础上保证足够的灵活性,以实现绝大部分客户的环境都是“标准”环境,在帮助企业夯实盘活数据资产的同时,有效保障数据安全。

在践行数据安全合规理念的路上,神策将数据安全作为企业的“生命线”,成立了数据安全与隐私保护委员会,加强数据全生命周期的安全合规能力建设,并获批成为国家和北京信息技术应用创新工作委员会(信工委)会员单位,获得中国信通院数据安全所“SDK 安全专项”评测认证等,通过一系列实践获得权威单位的认可,再次提高了市场、企业和用户对神策的信任度和忠诚度。

另外,神策的一系列产品通过 5 层透明存储与加密解决方案,在认证和权限体系基础之上,实现了安全性和便利性较好的平衡,更好地保障企业数据安全。

第二,从分析到营销,其产品与服务均与国内营销环境相匹配。

不止于用户分析,更聚焦用户运营。神策在最新的产品认知中提到:分析,从用户到经营;营销,不止于系统。神策强调,营销云是一个业务系统,其产品与解决方案能够贴合企业实际业务场景,以平台化 + 分层设计撬动场景发挥价值主张。

作为国内专业的大数据分析和营销 科技 服务提供商,神策深谙国内营销环境,在触达渠道对接和数据接入上更便捷,在 微信 生态建设的业务洞察和对接上更有优势,在线上化业务的理解和快速反应上更贴合企业需求。在具体实践过程中,神策再次升级营销引擎 Express,基于各个行业的丰富营销场景抽象出营销受众引擎、触点插件引擎、用户旅程引擎、内容决策引擎、智能推荐引擎、即时数据引擎六大能力,覆盖营销场景建设中最底层、最通用的环节和要素,并自研 SCMS、SCRM、SLink 三大营销应用,满足企业营销场景中的复杂需求。

与此同时,神策自 2019 年 10 月尝试行业化运作之后,于 2022 年正式升级为经营单元运作模式,形成了以经营单元和产研团队为中心的新组织架构,聚焦企业客户价值提升,一方面能够更深入、更准确全面理解客户需求,为客户提供更高效、更具价值的产品与服务;另一方面可以保证管理、运营和营销模式的精细化运作,让组织更加敏捷,决策和行动更加灵活,高效运营。

第三,数据驱动理念与四重能力加持,实力证明品牌与产品的价值。

2020 年,神策提出数据闭环方法论 SDAF(即 Sense → Decision → Action → Feedback)。这些源自于神策发现只是帮企业建设好数据根基和提供更好的数据分析工具还不够,一些数字化转型的企业并不熟悉如何通过数据驱动实际业务。只有帮助企业实现 Action,尤其是私域营销场景的 Action,才算真正实现了闭环。

对此,在中国数字化营销市场的高速发展过程中,神策基于“数据驱动是新时代的科学方法”这一认知,持续迭代产品与服务,全面提升以下四重能力:

第一,不仅重视技术,还重视服务。

第二,建立以“数据驱动业务”的营销模式。

第三,加强对垂直行业特性和业务的理解。

第四,提高产品的易用性和集成性。

资本青睐实力,客户甄选专业。自 2015 年成立以来,神策已完成持续 6 轮融资,超 19 亿融资总额,获得多家优质 投资 机构的认可。与此同时,神策不断增强自身产品能力与大客户经营能力,为企业提供产品、解决方案、实施服务一体化的完整体系,不遗余力深耕企业数字化经营赛道,正在从一家“产品型”的公司,切换为“既要有卓越的产品,又要有卓越的大客户经营能力”的一家公司,在产品体系、 商业 模式、组织架构等方面已日趋成熟,数字化经营与落地实力行业共瞩,值得企业深入合作!