苏宁易购一季度业绩解读：到家业务销售占比快速提升

4月14日，苏宁易购发布2020年一季度业绩预告。尽管一季度受到了突如其来的疫情影响，但是苏宁易购依然积极顺应市场发展，各项核心数据表现亮眼。

一季度，苏宁易购基于多年来积累的全场景 互联网 运营能力以及自营物流的优势，通过互联网 营销 工具大力发展离店销售，以及多种方式激活消费需求，报告期内实现商品销售规模同比略有增长，线上平台商品交易规模同比增长12.78%。

而在疫情期间，家乐福大力发展到家业务也取得了显著的成效。一季度，家乐福中国一季度到家业务销售占比逐月快速提升，3月份占比近10%。家乐福中国业绩稳步提升，已实现连续两季度盈利，经营性现金流同比改善明显。

值得注意的是，受疫情影响，多家上市公司一季度净利润出现大幅下滑的同时，苏宁易购的扣非净利润却显著改善。业绩快报显示，若去年同期不考虑非经常性损益的影响，一季度苏宁易购归母净利润同比显著改善，环比2019年第四季度亦有所改善。

种种迹象显示，疫情危机中也孕育着行业的新机遇。伴随着全场景零售的深度融合，苏宁易购有望在变动的市场中获得更快速的发展，强化零售核心竞争力和生态赋能能力。

三大亮点彰显，未来业绩可期

一季度，苏宁线上业务、家乐福、开放平台三大业务表现亮眼。

国家统计局网站数据显示，1-2月份，我国社会消费品零售总额同比下降20.5%，全国网上零售额同比下降3.0%。而业绩快报显示，一季度苏宁易购线上平台商品交易规模同比增长12.78%，大幅跑赢行业平均水平。

面对疫情的冲击，苏宁发挥全场景互联网运营能力以及自营物流的优势，通过直播、苏宁推客等互联网工具大力发展离店销售；通过推出 家电 3C 产品 24 期分期免息、发放消费券等多种方式激活消费需求，促成了线上销售规模的高速增长。

业绩预告显示，一季度苏宁家乐福的经营利润继续为正且有所增长，经营性现金流同比改善明显。一季度，家乐福在保供抗疫工作中大放异彩，成为门店周边无数家庭的补给中心。此外，苏宁家乐福还大力发展到家业务，目前通过3公里1小时达、10公里半日达、最高一日三送等多种服务时效服务35万个社区，3月家乐福到家业务销售占比已接近10%。

疫情期间，苏宁积极自救，同时输出核心能力，赋能无数中小商户共渡难关。面对大量实体商户转型线上，苏宁推出了“助农扶商35条”、“千家万户计划“等活动，免费吸引中小商户入驻，并提供流量、物流、 金融 等诸多优惠政策。

为帮助苏宁在县镇市场的5000多家零售云门店渡过疫情，苏宁推出以技术赋能、线上运营指导为核心的离店销售模式，依托于线上直播、线上微店、社群及云店员等工具，保障门店正常“开业”。数据显示，今年2月份零售云平台实现同比增长超200%。

疫情没能阻止苏宁零售云的扩张步伐。3月31日，苏宁零售云在县镇市场单天再开出80家门店，月底累计新开门店数量达到190家。

疫情中寻找机会，拥抱行业变革

疫情为诸多行业带来了冲击，但也带来了机会。人们减少外出的同时，越来越习惯在线购买和到家服务。这也为苏宁全场景零售带来了新的机遇。

疫情期间，苏宁物流充分发挥自建物流设施网络的优势。春节期间第三方快递公司纷纷停业，苏宁物流坚持不打烊、不涨价，不仅保证了苏宁自营商品的按时送达，在抗疫物资运送方面起到了重要作用。

而在到家服务方面，一季度家乐福、苏宁小店、苏宁菜场在线订单暴涨。为弥补配送人员不足，苏宁紧急调动近千名员工支援家乐福。之后，家乐福启动万人招聘计划，并将配送范围扩大到10公里。目前，苏宁物流已经建立了完善的末端配送网络，升级到家业务服务。

业内人士认为，疫情重塑了消费者的需求和场景，或将对零售行业带来长期的影响。零售商互联网化和数字化将是未来的趋势。但只有在供应链、物流技术支持、网点覆盖密度等方面有优势的零售商，才能在疫情后继续提高消费者双线消费粘性。

而在这过程中，零售行业也会经历新一轮的“洗牌”和整合。以生鲜电商为例，疫情为生鲜电商带来了爆发式增长的机会，但一些中小生鲜零售平台，由于供应链能力跟不上，面临无菜可卖的窘境。

可以预见，疫情之后零售行业有望加速整合，行业集中度提升，包括苏宁苏宁易购在内的龙头企业市场份额或进一步扩大。