员工、客户、经销商、供应商一网打尽，企业微信的三头六臂有点牛

2019 微信 公开课PRO将至。企业微信成了腾讯To B的另一亮点。

产业 互联网 的时代已经到来。但是,对于80%以上的企业来说,数字化的改造一直是一个成本消耗巨大却又始终不得章法的难题。除了腾讯、阿里巴巴、华为这些互联网巨头或者产业巨头,大部分的中小企业在数字化改造中,即使是开发了自己的APP或者类似钉钉的管理软件,也无法真正实现与外部如客户、经销商、供应商等的高效互联。

企业微信的存在,即将打破这一僵局。

企业微信内与“国民应用”微信的操作体验一致,易上手、使用率高,上到世界500 公司程序员,下到保洁员阿姨,都无需经过培训既能使用。企业微信内能连接内部员工,外能直接与企业的上下游互通,还能直接连接企业和外部客户。

最主要是,腾讯亮出了企业微信的杀手锏——企业微信和微信消息互通开放内测!员工在企业微信上,就能与微信上的客户直接收发消息,”无感”切换。

官方数据公布,截止目前,80%的中国500强企业开通了企业微信,注册企业数达150万家,活跃用户数3000万。

To B 和To C ,企业微信全都行

现在是移动互联网的时代,人手一部的智能 手机 ,才是未来办公的主力。比如,山村养殖户和保洁阿姨这样的普通员工,根本不了解PC系统,也没有电脑,却能熟练的使用手机作为日常交流、联络工具。

和月活达10亿的“国民”通讯工具微信基本相同的操作界面和方式,是企业微信的先天优势。

以海大集团为例。据相关人员介绍,整个集团有1万多名员工,都是“一下子”就能上手使用。目前,89%的员工都在企业微信办公。公司与员工实现了高效连接,尤其是在各类工具的辅助下,比如回执信息、一键审批等,可以实时查看审批进度,之前员工通过短信、邮件审批,就需要电话一再确认。

另外,这个传统的农牧饲料行业巨头还拥有4000多名业务人员,需要为130万养殖户提供饲料、养殖技术等服务。海大的业务员可以直接通过企业微信和微信上的养殖户发信息,“无感”切换。

更重要的是,在企业微信上已经通过实名认证的员工身份,在与客户,比如海大的养殖户联系的时候,可以迅速的建立信任感。

而以前在企业系统之外,通过微信、电邮等方式与客户沟通时,很多资源是无法有效沉淀的,员工离开资源可能就跟着走路,而企业微信则可以解决这一问题。员工离职时,企业微信后台权限一关,既可以沉淀可以资源信息也可以保护企业信息安全。

但企业微信仅止于此吗?NO,NO,NO。

在建立了企业和外部的强连接后,微信支付、小程序等关节随之打通。例如,网红喜茶品牌,就可以通过企业微信的订单系统直接通过小程序发送到珍珠供应商的个人微信里,供应商还可以通过微信追踪物力,甚至完成最后的支付。

当工具可以不同产品间跳转,就不止是简单的信息收发,而是企业运营中流程化、程序化的数据传送和沉淀,直接盘活了企业上下游和内外的所有数据,形成一个“群狼”共享共生的生态闭环,不断增强企业和企业上下游关联企业的竞争力。

再比如壳牌,这个润滑油生产厂通过企业微信连接了1万多个经销商,还包括了县城的“夫妻老婆店”式修车铺,这类分散的小 B 商户并不适用于正规企业系统,但利用微信的普及优势,壳牌石油的连接得以从大 B(大区经销商)强连接到末端的小 B(夫妻老婆店),真正打通上下游,实现对分销体系的管控。

好用还实惠,才是企业微信的核心竞争力

2018年11月,《企业微信与政务微信行业发展白皮书》发布:

超过78%的企业开发企业微信投入仅在20万以下,50.58%的企业运营企业微信年成本在1万以下,71.31%的企业运营人数仅需不到5人,企业微信为企业降低了数字化成本,提供高效的计算能力。

当企业不需再自建IT团队,也不需要采购各项设备,数字化改造的部署成本自然会降低。

而针对日常办公,企业微信已经提供了各项免费的标准工具,如丰富的OA应用;另外,企业微信还秉承了微信一贯的开放策略,开放了130多个API接口,引入第三方服务商,为企业打造个性化的应用工具,员工无需下载安装,一键接入的服务。

奶粉业巨头贝因美公司称,在使用企业微信以前,公司每年在APP开发上要花费200多万。“现在,有企业微信就足够了,省下了这笔钱。”整个公司的IT应用,5个人就能搞定了。

企业微信以联通微信为出发点,不断扩展企业的内外连接的边界,成为企业内外连接器。无论是大中小企业,都能通过企业微信打造自己的“群狼”生态环,成就自己和企业微信的共赢。对此, 其他协同办公应用如“钉钉”等是否已经感觉到了威胁的来临?